Աշխատանքային տանը աշխատող ընկերության պրոֆիլը
Արդյունաբերություն:
Զանգի կենտրոն, ստուգման ծառայություններ
Ընկերության նկարագրություն:
Սան Անտոնիո, Տեխասում, BSG- ն (Billing Services Group) BPO- ն մասնագիտանում է «վճարային լուծումներից, որոնք մեծացնում են տեղական հեռախոսային օրինագծի արժեքը»: Սա ներառում է հաճախորդների երրորդ կողմի ստուգման ծառայություններ, VoiceLog- ի ձայնագրման տեխնոլոգիաների միջոցով, տան վրա հիմնված զանգի կենտրոնի գործակալներ:
Աշխատանքային տիպի դիրքերի տեսակները.
BSG- ն աշխատում է անկախ կապալառուների հետ միայն իր աշխատանքային տանը: այն տնային աշխատողներին չի վարձում ավանդական զբաղվածության համար:
Անհրաժեշտ է ներգաղթային գործակալներին, ովքեր խոսում են անգլերեն կամ իսպաներեն կամ երկլեզու են, ստուգելու հեռախոսային գործակալների կողմից կատարված վաճառքի զանգերը: Ստուգման գործակալները օգտագործում են սցենար եւ հարցերի մի շարք հարցեր, որոնք կապում են իրենց ծառայությունը անցնող ընկերություններին: Ժամերը մատչելի են ժամը 8-ից մինչեւ կեսգիշեր EST- ին `միաժամանակ 2, 3, 4, 5 կամ 6 ժամ հերթափոխով: Վճարը կազմում է ժամը 8.50 դոլար, այդ չգործող հեռախոսների համար:
Ուսուցումն անհրաժեշտ է, բայց չի վճարվում. սակայն վերապատրաստման հետ կապված գործակալների համար վճարներ չկան (որոնք երբեմն կարող են լինել անկախ կապալառուների համար): Դասընթացը իրականացվում է միջքաղաքային հեռախոսով, սակայն վերապատրաստման ավարտից հետո մարզային ծառայությունը չի պահանջվում:
Պաշտոնի որակավորումը.
Պետք է լինի ԱՄՆ քաղաքացի, ԱՄՆ-ում բնակվող Սոցիալական ապահովության համարը: Դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան եւ կարողանաք անցնել ֆոնային ստուգում: Զանգի կենտրոնում հաճախորդների սպասարկման մեկ տարվա փորձը նախընտրելի է, եւ գործակալները պետք է հուսալի եւ համբերատար լինեն եւ ունենան բոլոր իրավիճակներում ձայնի նույնիսկ տոն:
Ոչ Միացյալ Նահանգներում: Գտեք կանչման կենտրոնի աշխատատեղեր Կանադայում կամ աշխատանք `այս Գլոբալ աշխատաշուկայում աշխատատեղերից մեկում:
Գլխավոր գրասենյակի պահանջները.
Գործակալները պետք է հանգիստ տնային գրասենյակ ունենան Windows Vista- ի կամ 7-ի կամ MAC OS X- ի, 2 ԳԲ RAM- ի, 4 1.6 ԳՀց պրոցեսորի (պրոցեսոր) կամ ավելի բարձր, Microsoft Word- ի եւ Excel- ի, Internet Explorer 8.0 կամ ավելի բարձր համակարգչի վրա:
Նրանք պետք է ունենան կամ կաբելային կամ DSL բարձրակարգ ինտերնետ, տպիչ, էլեկտրոնային փոստի հասցե, որը թույլ է տալիս մեծ հավելվածներ, AOL Instant Messenger հաշիվ: Երկրորդ հեռախոսահամարը պետք է տեղադրվի ձեր տանը: Այն պետք է նվիրված լինի ներգնա զանգեր ընդունելուն եւ չունենալով զանգի հնարավորություններ (զանգահարել սպասում, ձայնային ազդանշան եւ այլն):
Պահանջները բավականին բնորոշ են տնային զանգերի կենտրոնի բոլոր կազմակերպությունների համար: Տես ավելին տնային զանգերի կենտրոնների համար սովորական գրասենյակի պահանջների մասին :
Դիմում BSG- ի աշխատանքի համար.
Ներկայացրեք դիմումը BSG կայքի միջոցով: Դիմորդներին դիմում են, երբ առկա են բացումներ: Որակյալ թեկնածուների հայտերը կանցկացվեն վեց ամիս:
Ավելի շատ հեռահաղորդակցման աշխատանքների համար տես աշխատատեղերի այս տեղեկատու տանը, տան կազմակերպություններում: Այսպիսի ավելի շատ պրոֆիլների համար տես աշխատատեղերի տան զանգի կենտրոնի ընկերության պրոֆիլները: