Աշխատանքային լուծումներ. Աշխատավայրում գտնվող ընկերության պրոֆիլը

Արդյունաբերություն:

Բիզնեսի վերամշակման արտաքին մատակարար (BPO ) ապահովում է ներգնա տեխնիկական աջակցություն, վաճառք, ճանապարհորդություն եւ տոմսարկղ ծառայություններ եւ հաճախորդների սպասարկում, ինչպես նաեւ տվյալների մուտքագրում եւ խմբագրում:

Ընկերության նկարագրություն:

Plano- ում, Տեխասում, Աշխատանքային լուծումներն իրեն մատուցում են որպես «առաջին ընկերություն, որն օգտագործում է տան վրա հիմնված հաճախորդների վաճառքի եւ սպասարկման գործակալների ամբողջ աշխատուժը»: Հիմնադրվել է 1996 թվականին, ընկերությունը վարձում է անկախ կապալառուի վիրտուալ զանգի կենտրոնի գործակալներին `հաճախորդների զանգի կենտրոնի կարիքներին:

Բացի այդ, այն նաեւ վարձակալում է կապալառուներին տվյալների մուտքագրման աշխատանքների համար:

Որակավորումներ.

Դիմորդները պետք է լինեն 18 տարեկան: Աշխատանքային լուծումները «փնտրում են որակյալ, կրթված եւ դրդապատճառներ մարդկանց» `լրացնելու իր շարքերը: Գործակալները պարտավոր են տրամադրել իրենց համակարգչային տեխնիկան, հեռախոսի գիծը եւ ինտերնետային ծառայությունը (DSL, օպտիկամանրաթելային կամ մալուխ): Տես ավելին տիպային տան զանգերի կենտրոնի գրասենյակի պահանջների վերաբերյալ :

Աշխատանքային տիպի դիրքերի տեսակները.

Աշխատանքային լուծումներն աշխատում են անկախ կապալառուների համար, որոնք աշխատում են նախագծային հիմունքներով տնային հեռախոսակապի կենտրոններում, որպես ճամփորդական խորհրդատուներ եւ տվյալների մուտքագրում:

Վիրտուալ զանգի կենտրոնի գործակալները գործում են ներգնա եւ հեռավոր հաճախորդների սպասարկման, վաճառքի, շուկայական հետազոտությունների եւ / կամ տեխնիկական աջակցություն: Այս դիրքերը կարող էին ներառել ընդգրկվածության, մանրածախ վաճառքի, վերապահումների, հաշվի օժանդակության եւ էլեկտրոնիկայի, կայքերի, ծրագրային ապահովման եւ հեռախոսակապի օժանդակության վերաբերյալ տեխնիկական օժանդակություն: Գործակալները հեռախոսով աշխատում են հաճախորդների հետ, առցանց զրուցարանում եւ էլփոստով:

Ընկերությունը նաեւ երկլեզու գործակալներ է որոնում: (Տես երկլեզու աշխատատեղեր ): Ընկերությունը նաեւ վարձում է ճամփորդական գործակալներին Apollo, Amadeus, Galileo, Saber կամ WorldSpan- ի եւ կորպորատիվ ամրագրման փորձառության մասին:

Բացի Call center- ի գործակալներից, աշխատանքային լուծումները վարձում են տվյալների մուտքագրման աշխատատեղերի համար , որոնք չեն ներառում հեռախոսի ժամը:

Վճարը եւ նպաստները.

Քանի որ Աշխատանքային լուծումները վարձում են անկախ կապալառուներ, չկա նվազագույն աշխատավարձի կամ շաբաթական մեկ ժամի երաշխիք: Այնուամենայնիվ, պաշտոնը, ամենայն հավանականությամբ, կես ժամյա զանգի կենտրոնի աշխատանք է : Ընկերությունն ասում է, որ իր ծրագրերը, որոնք բոլորն էլ փոխհատուցում են, ամենուր վճարում են ժամը 9-ից մինչեւ 30 դոլար: Այնուամենայնիվ, նրանք կարող են չհամընկնել որեւէ ժամային փոխարժեքի վճարման մասին: Գործակալների հաշիվներ Աշխատանքի լուծումներ, որոնք հիմնված են իրենց ծրագրերի վճարման հանձնարարականների վրա եւ վճարվում են յուրաքանչյուր երկու շաբաթվա ընթացքում:

Երբ ընդունվել է աշխատանքային լուծումներ, գործակալները պետք է դիմեն իր տարբեր ծրագրերին: Ծրագրով ընդունվելիս գործակալը կանցնի ուսուցում, որը կարող է տեւել օրեր կամ շաբաթներ: Եթե ​​գործակալը հաջողությամբ ավարտում է դասընթացը, նա կստանա ստացան:

Կրկին, քանի որ այն վարձում է անկախ կապալառուներ, ընկերությունը որեւէ տեսակի օգուտ չի առաջարկում: Աշխատողների եւ կապալառուների միջեւ տարբերության մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տես Self-Employment կամ Employment: Որն է ավելի լավ:

Գործակալները կարող են ընտրել իրենց ժամերը առցանց: Այնուամենայնիվ, ժամերի մատչելիությունը կարող է տարբեր լինել աշխատանքային դժվարությունների վաստակելու համար: Չնայած անկախ կապալառուների կարգավիճակին, գործակալները չեն գանձում ընկերության կողմից որեւէ վճար:

Աշխարհագրական սահմանափակումներ.

Ընկերությունը ներգրավում է Agents OnDemand- ի բոլոր ամերիկյան երկրներում եւ ամբողջ աշխարհում: Այնուամենայնիվ, ԱՄՆ-ից դուրս գտնվող բնակիչների համար ծրագրերի թիվը, մասնավորապես, զանգի կենտրոնի աշխատատեղերը ավելի սահմանափակ են:

Կիրառելով աշխատանքային լուծումներ.

Ներկայացրեք դիմումը առցանց ընկերության միջոցով (ստորեւ բերված հղումը): Կարող եք վերարտադրություն տեղադրել դիմումի մեկնաբանությունների դաշտում: Առցանց դիմումի վերջում Ձեզանից կպահանջվի պատասխանել մի քանի հարցի `գնահատման մասով: Բազմակի ընտրություն եւ գրավոր պատասխաններ կարող են ստուգել հաճախորդների սպասարկման ձեր գիտելիքները, ինչպես նաեւ գնահատել քերականության եւ գրելու հմտությունները:

Դրանից հետո դուք կկարողանաք լրացնել գնահատման երկրորդ մասը: Դրա համար դուք կկանչեք եւ արձանագրել պատասխաններ հաճախորդների սպասարկման սցենարների վերաբերյալ: Դրանից հետո ձեր հայտը կգնահատվի եւ կտեղեկացվի, եթե ձեր դիմումը կտեղադրվի «սպասվող լողավազանում», այսինքն, դուք կքննարկեք ձեր համապատասխանող հնարավորությունների համար: որակավորում: Եթե կա հանդիպում, ապա կստանաք էլեկտրոնային փոստով:

Այն կարող է տեւել մի քանի շաբաթ տեւողությամբ, առաջին նախագծի հետ համընկնելու համար:

Աշխատանքային լուծումների կայք

Եթե ​​դա չի ազդում ձեր համար զանգի կենտրոնի աշխատանքին, տեսեք այս հեռախոսազանգերի կենտրոնի աշխատատեղերի կամ տնային հեռախոսակապի կենտրոնի ընկերության պրոֆիլների ցանկը :