01 Նախքան վերցնելով թռիչքը, պետք է իմանաք ...
Տունային զանգերի կենտրոնները, ըստ էության, իրական հնարավորություն են, որ մարդիկ սկսեն գումար վաստակել տնից: Այն, որ դուք դեռ պետք է իմանաք աշխատանքի տան խաբեության նշանները, քանի որ արվեստագետները հայտնի են հագուստի իրենց սխեմաների նման տան զանգի կենտրոնի աշխատանքի համար:
Ընդհանրապես, վիրտուալ զանգի կենտրոնի աշխատատեղերի մեծ մասը փնտրում է մարդկանց, ովքեր լավ են խոսում եւ վստահելի եւ ովքեր ունեն առնվազն որոշակի սպասարկման կամ մանրածախ փորձ: Մասնավորապես, նրանք հատկապես հետաքրքրված չեն, թե արդյոք դիմորդներն ունեն քոլեջների աստիճաններ, զանգահարելով կենտրոններ, լավ հնարավորություն են տալիս ավագ դպրոցի մակարդակով կրթություն ունեցող անձանց կամ տանը աշխատելու համար կարիերայի փոխող մարդկանց համար: Այնուամենայնիվ, կան միանգամայն կողմնորոշված եւ կողմնորոշված աշխատատեղեր, սկսած, թե ինչպես են դրանք վճարվում:
Առաջին բանը, իմանալը, ինչպես է փոխհատուցումը
02 # 1 - Տնային զանգերի կենտրոնի գործակալները նվազագույն աշխատավարձ չեն կարող կատարել
Ճիշտ է, որոշ տան զանգերի կենտրոն աշխատատեղեր չեն ապահովում նվազագույն աշխատավարձ: Դա այն է, որ որոշ ընկերություններ վարձակալում են իրենց գործակալներին որպես անկախ կապալառուներ, ոչ աշխատակիցներ: Միացյալ Նահանգներում աշխատողները պետք է ստանան նվազագույն աշխատավարձը այն պետությունում, որտեղ նրանք բնակվում են, սակայն, կապալառուները չեն: Եվ շատ անկախ գործատուների աշխատատեղեր ունեն փոխհատուցման կառույցներ, որոնք կարող են վճարել մեկ զանգի կամ րոպեավճարի վրա, եւ նրանք այնքան էլ չեն վճարում, երբ զանգի ծավալը թեթեւ է: Արդյունքում նվազագույն չափով փոխհատուցում չի երաշխավորվում:
Այսպիսով, ինչպես եք համարում աշխատել որպես տնային զանգերի կենտրոնի գործակալ, համոզվեք, որ դուք հասկանում եք, թե ինչպես է զանգերի կենտրոնի փոխհատուցումը ընդհանուր առմամբ եւ հատկապես այն վայրերում, որտեղ դուք դիմում եք:
Հաջորդ բանը իմանալը. Ծայրահեղ ծախսերը
03 # 2 - Գործակալները Out-of-Pocket ծախսերը
Նույնիսկ եթե դուք վարձատրվում եք որպես աշխատող, դուք, ամենայն հավանականությամբ, պետք է ձեռք բերեք որոշ սարքավորում եւ / կամ ծառայություններ `ձեր վիրտուալ զանգի կենտրոնի տուն գրասենյակ ստեղծելու համար: Գրեթե բոլոր ընկերությունները ակնկալում են իրենց վիրտուալ գործակալներին ունենալու իրենց համակարգիչները, որոնք պետք է համապատասխանեն կոնկրետ պահանջներին: Հազվադեպ բացառություն, Apple At-Home , ապահովում է գործակալներին համակարգիչ: Շատերն ակնկալում են, որ գործակալները ձեռք բերեն իրենց սեփական գլխարկները, ծրագրաշարը կամ այլ սարքավորումները:
Սովորաբար հեռախոսի գինը եւ / կամ Ինտերնետ ծառայության արժեքը ընկնում է գործակալին, թեեւ մի քանիսը կվերադարձնեն իրենց աշխատողներին: Երբեմն գործակալները (երկուսն էլ աշխատողները եւ կապալառուները) ակնկալվում են, որ օրինագիծը իրենց ֆոնային ստուգման համար կպահանջվի, իսկ երբեմն անկախ կապալառուները, ըստ էության, պետք է վճարեն իրենց ուսուցման վարձը: Ես խորհուրդ եմ տալիս ձեզ խուսափել այդ վճարները վճարող ընկերություններից:
Հաջորդը իմանալը. Աշխարհագրությունն էական տարբերություն է ստեղծում
04 # 3 - Այն հարց է առաջանում, թե որտեղ է զանգի կենտրոնի գործակալները
Եթե դու տնից աշխատես, թվում է, որ այն չպետք է փոխի, թե որ երկիրն եք գտնվում: Այնուամենայնիվ, աշխատանքային օրենսդրության եւ այլ գործոնների պատճառով շատ ընկերություններ, որոնք վարձում են հեռակա զանգերի կենտրոնի գործակալները, վարձում են դրանք հատուկ վայրերից: Սովորաբար վարձում են կոնկրետ պետություններում, թեեւ ոմանք պահանջում են, որ գործակալները ապրում են քաղաքի որոշակի շառավղով: Սա հատկապես ճիշտ է այն ընկերությունների համար, որոնք վարձակալում են գործակալներին որպես աշխատակիցներ, այլ ոչ թե որպես անկախ կապալառուներ:
Հաջորդը պետք է իմանալ. Հմտությունները, որոնք անհրաժեշտ են առավելագույնի հասցնել շահույթը
05 # 4 Ավելի հմտություններ եւ կրթություն ունեք, որ ավելի լավը դուք կվճարեք
Իհարկե, դա ճիշտ է յուրաքանչյուր աշխատանքի գծում, եւ տնային զանգի կենտրոնները բացառություն չեն: Չնայած որ զանգահարող կենտրոնները լավ աշխատանք են համարում միջին դպրոցի կրթության կամ փոքր աշխատանքային փորձ ունեցող մարդկանց համար, քոլեջի աստիճան կամ քոլեջ կօգնեն ձեզ ավելի լավ վճարել հաճախորդների սպասարկման աշխատատեղերը: Մի պատճառաբանությամբ, ընկերությունները այդ աշխատատեղերը առաջարկում են տնային աշխատատեղեր, այն է, որ նրանք ցանկանում են աշխատակիցներ ներգրավել ավելի շատ հմտություններ եւ կրթություն առանց աշխատավարձի տեսքով պրեմիում վճարելու, առաջարկելով տնից աշխատել:
Բացի այդ, կան միայն շատ մասնագիտացված հեռախոսազանգի կենտրոններ, որոնք հատուկ հմտություններ են ցանկալի: Դրանք ներառում են երկլեզու զանգի կենտրոնի աշխատանքը, տեխնոլոգիական աջակցությունը, բժշկական կոչման կենտրոնի աշխատանքները (RN- ների եւ LPN- ների համար), ճանապարհորդության հետ կապված աշխատանքները (ճամփորդական գործակալները) եւ ապահովագրական աշխատանքները (բուժքույրերը եւ ապահովագրական գործակալները):
Հաջորդը իմանալը. Որ ընկերությունները վարձում են վիրտուալ զանգի կենտրոնի գործակալներ
06 # 5 - Որտեղ գտնել Տան վրա հիմնված զանգերի կենտրոնի աշխատանքը
Օգտագործեք այս ընկերությունների ցուցակները `սահմանափակելու այն ընկերություններին, որոնք վարձում են, որտեղ եք ապրում եւ փնտրում են հմտություններ:
- Home Call Center ընկերության ամբողջական ցանկը
- Call Center ընկերության կողմից պետություն
- Գլխավոր Կոնտակտային կենտրոններ Կանադայում
- Երկլեզու զանգեր կենտրոններ
- Զանգի կենտրոնի աշխատանք (օգուտներով)
- Տոնական, Seasonal WAH Jobs
- Բժշկական զանգի կենտրոններ
- Part-Time Call Center Jobs- ը
- Տեխնիկական աջակցություն
- Ճանապարհորդական Աշխատանք
- Զրուցարանների սպասարկման ծառայություն