Աշխատեք տան զանգերի կենտրոնի FAQ- ում

01 Ինչ տեսակի աշխատանքը ընկերությունն առաջարկում է Գլխավոր Կապի կենտրոնի գործակալները:

Նախ, պարզեք, թե արդյոք ընկերությունը, որ դուք համաձայն եք հաճախորդների հետ պայմանագրերի հետ, զանգի կենտրոնի ծառայություն մատուցելու համար կամ եթե ընկերությունը օգտագործում է այդ ծառայությունների ինքնուրույնությունը: Եվ հետո, ինչպիսի զանգի կենտրոնի աշխատատեղեր են առաջարկում: Ամենատարածված տեսակները հետեւյալն են.

• Վաճառք կամ հեռահաղորդակցություն
• Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ
• Ստուգում
• Տեխնիկական աջակցություն
• Հետազոտություններ
• Որակի ապահովում
• Վերապահումներ

02 Ընկերությունը վարձում է, թե որտեղ եմ ապրում:

Չնայած այն հանգամանքին, որ տան զանգի կենտրոնի աշխատանքը կարող է կատարվել ցանկացած վայրից, շատ ընկերություններ վարձում են որոշ տեղերից: Տեսեք տան զանգերի կենտրոնի այդ ցուցակները, ըստ գտնվելու վայրի, ձեր ոլորտում զբաղվող ընկերություններ գտնելու համար. Կանադայի Call Centers- ը եւ ԱՄՆ-ի կողմից զանգահարող կենտրոնները :

03 Ինչ է պահանջվում տնային գրասենյակի սարքավորումների տեսակը:

Զանգի կենտրոնի տնային գրասենյակի պահանջները տարբեր են ընկերությունից ընկերություն: Բայց առնվազն պետք է արդիական համակարգիչ եւ հողային հեռախոսագիծ: Մեծ մասը, մասնավորապես, պետք չէ հատուկ մասնագիտացումներ գնել կոնկրետ գործատուի համար: Սարքավորումները եւ ծրագրերը պետք է լինեն հիմնական, ընդհանուր սարքավորումները, որոնք կարող են օգտագործվել տարբեր գործատուների համար: Որոշ ընկերություններ պահանջում են, որ դուք աշխատում եք մի դռնով սենյակում, որպեսզի նվազագույնի հասցնեն խեղաթյուրումները: Բայց նույնիսկ դուռը չի պահանջվում, դուք պետք է ծրագրեք երեխայի խնամքի համար, եթե ձեր երեխաները բավականաչափ երիտասարդ են, պահանջում են ձեր ուշադրությունը:

04 Կազմակերպությունը դիմումատուին վճարում է ցանկացած վճար:

Որպես ընդհանուր կանոն, գործատուները վճարում են աշխատողներ, այլ ոչ թե այլ ճանապարհ: Աշխատանքային տանը խաբեությունները փորձում են կեղծ մեղադրանքներ հավաքել, այնպես որ զգուշացեք ցանկացած ընկերության մեղադրանքով: Այսինքն, մի քանի օրինական ընկերություններ պոտենցիալ աշխատողներից պահանջում են վճարել միանգամյա վճար `ֆոնային եւ վարկային ստուգման համար: Սա հաճախ է շուրջ 50 դոլար, բայց դուք չպետք է վճարեք դրա համար մինչեւ որեւէ պաշտոն առաջարկեք (պայմանավորված է բավարար ֆոնային ստուգմամբ):

Վճարների մասին զգուշացեք.

• Դիմումի վճարները
• Փորձարկման ծախսերը
• Մասնագիտացրեք սարքավորումները եւ ծրագրերը
• Ուսուցում
• Ցանկացած վճար, որը կրկնվում է

05 Ինչ հմտություններ են անհրաժեշտ աշխատել տանը զանգերի կենտրոնի գործակալի համար:

Հմտությունները տարբեր են, կախված աշխատանքի տեսակից: Շատերը պահանջում են, որ աշխատողները լինեն 18 տարեկանը, ավագ դպրոցի դիպլոմով կամ GED- ով եւ ունենան հաճախորդների սպասարկման նախկին փորձ: Թեեւ հեռախոսային սպասարկման ծառայության փորձը նախընտրելի է, ոմանք կստանան մասնագիտություն մանրածախ կամ այլ ոչ հեռախոսային դիրքերում: Որակյալ գործատուները ձգտում են.

• Կախվածություն
• Ինքնազբաղված
• Մասնագիտական ​​հեռախոսի ներկայություն (լավ քերականություն)
• Մանրամասն-ուղղվածություն
• Հիմնական մաթեմատիկա եւ գրելու հմտություններ
• Բառի մշակման համակարգերի իմացություն

Երկլեզու զանգի կենտրոնի գործակալների համար կան նաեւ բազմաթիվ հնարավորություններ :

Կարդալ ավելին զանգահարողի կենտրոնի գործակալի որակավորումների մասին :

06 Ինչ հիմքերով եմ վճարելու

Աշխատանքային տան զանգերի կենտրոնի գործակալները հաճախ վճարվում են մեկ րոպե, մեկ զանգի կամ մեկ ժամի դրույքաչափով: Միանգամյա փոխհատուցվող գործակալները կամ մեկ րոպե վճարվում են միայն հեռախոսով ծախսված ժամանակի համար, այլ ոչ թե ժամանակի սպասման համար սպասող զանգերի համար: Մեկ զանգի համար վճարված յուրաքանչյուրի համար, ակնհայտորեն, արագ զանգերի միջոցով արագորեն շարժվում են ավելի շատ գումար:

Եթե ​​աշխատանքը վաճառքի կետ է, համոզվեք, որ հասկանում եք վաճառքի խթանման վճարների պլանի բոլոր մանրամասները: Ինչ է հանձնաժողովը: Կան նվազագույն բազային վճար: Արդյոք ընկերությունը ապահովում է վաճառքի առաջատարը: Աշխատավարձի մասին լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար տեսեք « Զանգի կենտրոն» վճարային կառույցների մասին այս հոդվածը:

07 Տնային զանգերի կենտրոնի գործակալները աշխատակիցներ կամ անկախ կապալառուներ են:

Ընկերությունները վարձակալում են տան զանգերի կենտրոնի գործակալներին ինչպես աշխատողները եւ որպես անկախ կապալառուներ:

Արդյոք անկախ անկախ կապալառու եք կամ աշխատակիցը ձեր հարկերի մեջ տարբերություն է ստեղծում: Սովորաբար անկախ կապալառուների համար ընկերությունը չի վճարում աշխատավարձի հարկեր: Այնուամենայնիվ, նրանք տեղեկացնում են IRS- ին եկամուտների մասին, որոնք ակնկալում են, որ դուք հարկեր եք վճարում դրա վրա:

Անկախ կապալառուները, ամենայն հավանականությամբ, կվճարեն մեկ ժամյա աշխատավարձ, քան աշխատողները, թեեւ աշխատողները միշտ չէ, որ վճարում են ժամային աշխատավարձ: Հիշեք, որ գործատուները պետք է երաշխավորեն նվազագույն աշխատավարձը: Օրինակ, եթե աշխատողը վճարում է մեկ զանգի չափով եւ ոչ մի զանգ չի ստացել, աշխատակիցը պետք է գոնե վճարվի նվազագույն աշխատավարձի: Անկախ կապալառուները չեն ենթարկվում նվազագույն աշխատավարձի կամ արտաժամյա օրենքների:

08 Որքան գումար եմ վճարելու

Դա հնչում է պարզ հարցի նման, բայց դա չէ: Աշխատանքի տան աշխատակիցների փոխհատուցումը հաճախ բավականին բարդ է: Նույնիսկ եթե ընկերությունը վճարում է մեկ ժամ, այն կարող է լինել տարբեր ժամացույցների տարբեր տարբեր ընկերությունների տարբեր հաճախորդների համար: Եվ եթե դուք վճարում եք մեկ զանգի կամ րոպեավճարի հիման վրա, պարզեք, թե արդյոք կա նվազագույն մակարդակ, որը կարող եք ակնկալել, եթե ոչ մի քանի կամ մի քանի զանգեր կատարվեն:

Անկախ նրանից, թե ժամին վճարվում եք, թե ոչ, փորձեք որոշել ձեր միջին ժամային վճարը, այնպես որ կարող եք համեմատել մեկ գործի մյուսին: Մի մոռացեք գործնական տնային գրասենյակի ծախսերի գործոնը, ինչպես լրացուցիչ հեռախոսագծի կամ վիրուսի պաշտպանման բաժանորդագրություն: Եվ տնային աշխատանքների համեմատելով աշխատանքից դուրս տնային աշխատանքին, դուք կարող եք գործնականում խնայել երեխաների խնամքի եւ փոխհատուցման ծախսերը:

09 Քանի ժամ է անհրաժեշտ / անհրաժեշտ

Կրկին, սա բարդ է, քանի որ այն, թե ինչպես եք վճարելու: Որոշ ընկերություններ պահանջում են ժամանակի նվազագույն հանձնառություն, իսկ մյուսները պահանջում են ոչ նվազագույն ժամեր եւ ոչ մի խոստում: Ոմանք պահանջում են, որ դուք հանգստյան օրեր կամ գիշերներ աշխատեք, իսկ մյուսները կարող են այդ ժամերին ժամեր առաջարկել:

Այն անձինք, ովքեր վարձում են անկախ կապալառուները, կարող են առաջարկել անհատական ​​հաճախորդների համար նախագծային աշխատանք: Այսպիսով, երբ որոշակի հաճախորդի պահանջները կատարվում են, գուցե անհրաժեշտ է կրկին դիմել նոր հաճախորդի աշխատանքի համար: Եթե ​​նախընտրում եք մասնագիտացված աշխատանք, ստուգեք այս մասնակի վիրտուալ զանգի կենտրոնի աշխատատեղերի ցանկը:

Ինչպիսի ուսուցում է պահանջվում

Բոլոր աշխատաժամանակի կենտրոնի աշխատատեղերը կպահանջեն որոշակի վերապատրաստում, սակայն որքանով կախված կլինի աշխատանքի տեսակից եւ ընկերությանից: Ընկերներ, որոնք վարձակալող գործակալներ են աշխատելու հաճախորդների համար, կարող են վերապատրաստել գործակալներին, երբ դրանք տեղափոխվում են նոր հաճախորդ:

Առավել հեղինակավոր ընկերությունները կվճարեն ձեզ վերապատրաստման համար, բայց որոշ ընկերություններ չեն գործում: Մի քանիսը, ըստ էության, պահանջում են վերապատրաստում, բայց խուսափեք այդ ընկերություններից:

11 Այլ հարցեր, որոնք պետք է հարցնել.

• Ինչ է դիմումի գործընթացը: Որքան ժամանակ է դա պահանջում?
• Այս գործը հասանելի է իմ երկրում: Եթե ​​տեղափոխվեմ, կարող եմ աշխատանքս հետ վերցնել:
• Պետք է արդյոք ԱՄՆ քաղաքացի լինել:
• Գործատուների վարձակալությամբ աշխատող ընկերությունների համար դուք առաջարկում եք նպաստներ: