01 5 Հաճախորդների սպասարկման աշխատանքները կարող եք անել տնից
Որպես ԱՄՆ-ում սպասարկման ոլորտը (եւ շատ այլ երկրներ) ընդլայնվում է, այնպես էլ հաճախորդների սպասարկման հմտություններ ունեցող աշխատողների պահանջը: Միեւնույն ժամանակ, վերջին 20 տարիների ընթացքում Ինտերնետի եւ հարակից տեխնոլոգիաների պայթյունավտանգ աճը տեւել է հեռավոր կամ տնային հիմունքներով աշխատատեղեր, որոնք նախկինում երբեք չեն եղել:
Այս երկու միտումները միասին նշում են հաճախորդների սպասարկման աշխատատեղերի աճը տնից: Այս աճը ոչ միայն աշխատատեղերի թվաքանակում է, հատկապես `տնից տնային պայմաններում աշխատող ամենատարածված ծառայություններից, այսինքն` զանգի կենտրոնի գործակալից, այլ նաեւ հաճախորդների սպասարկման աշխատատեղերի տեսակների , որոնք կարող են արվել տնից: Իհարկե, հաճախորդների սպասարկման աշխատողների մեծամասնությունը գործնական տերմիններ չեն, բայց այստեղ ծառայում են 5 ծառայություն, որոնք այժմ կարող եք անել տնից:
Տեսեք առաջին աշխատանքը
02 Գլխավոր Զանգահարեք կենտրոնի գործակալ
Սա ամենատարածված միջոցն է տանը աշխատելիս հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ... եւ մեկը, ամենաբարձր դիրքերում: Տունային զանգերի կենտրոնները դարձել են աճող երեւույթ, քանի որ նորագույն տեխնոլոգիաներն ավելի հեշտացնում եւ արդյունավետ են դարձնում ընկերությունների համար աշխատատեղեր արտասահմանյան աշխատատեղերից, գրեթե ցանկացած վայրում: Եվ չնայած դա կարող է նշանակել Հնդկաստանում տեղակայված զանգի կենտրոն, այնուամենայնիվ, ընկերությունները երբեմն պետք է ավելի մոտենան հաճախորդներին, հաճախորդների սպասարկման փորձով: Իմացեք ավելին տնային զանգերի կենտրոնի աշխատատեղերի մասին :
Բարձրանալը ` աշխատել տանը, առանց հեռախոսի խոսակցության հաճախորդների սպասարկման: Հաջորդը
03 Աշխատեք տանը `որպես առցանց զրուցակից
Զրուցասեր գործակալների աշխատանքը լավ է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են աշխատել տանը, բայց ոչ հեռախոսային աշխատանք են պահանջում, քանի որ աղմուկը եւ տների տհաճությունը: Այս հաճախորդների սպասարկման մասնագետները կարող են անել տեխնիկական աջակցություն, պատասխանել բիլինգի հարցերը կամ վաճառել ապրանքները էլ.փոստով, տեքստային կամ զրուցարանում: Այնուամենայնիվ, զրույցի աշխատատեղերը կարող են համակցվել նաեւ զանգի կենտրոնի աշխատատեղերի հետ կամ առաջարկվել նույն վայրերում, որոնք գովազդում են զանգի կենտրոնի աշխատանքի համար: Այնպես որ, եթե դուք փնտրում եք հեռավոր, առցանց զրուցարանային աշխատանք, լավ գաղափար է դիտել նաեւ զանգերի կենտրոնի գործատուներին: Տեսեք այս ծառայությունը հաճախորդների սպասարկման համար : .
Բարձրանալը. Աշխատել տանը հաճախորդների սպասարկման հարցում, ինչ-որ բան անել ամեն ինչից: Հաջորդը
04 Աշխատեք Հաճախորդների Ծառայությունում, որպես վիրտուալ օգնական
Վիրտուալ օգնականի աշխատանքը հաճախորդների սպասարկման շատ մասնագիտացված ձեւ է: Թեեւ դա ակնհայտորեն հնչում է, վիրտուալ օգնականն աշխատում է հեռակա կարգով (կամ գրեթե) `օգնել հաճախորդներին տարբեր խնդիրների մեջ: Այն, ինչ ակնհայտ է, այն է, ինչն է այդ խնդիրները եւ ինչպես է կառուցվածքը: Վիրտուալ օգնականը կարող է իրականացնել հետազոտություն, ղեկավարել էլեկտրոնային փոստը եւ օրացույցները, գրքի ճանապարհորդություն եւ այլն: Նա կարող է դա անել որպես տնային բիզնեսի մաս կամ կարող է աշխատել վիրտուալ օգնականի ծառայություններ մատուցող ընկերության համար: Այնուամենայնիվ, մի բան պետք է հիշել, երբ փնտրում է վիրտուալ օգնականի աշխատանքը, որ երբեմն ընկերությունները գովազդում են այն, ինչը, ըստ էության, կոչման կենտրոնի աշխատանք է որպես «վիրտուալ օգնական» աշխատանքի: Իմացեք ավելին, թե որն է վիրտուալ օգնականի աշխատանքը :
Առջեւում. Հակառակ տարածված հավատքի, այս գործը դեռ գոյություն ունի եւ կարող է արվել տնից: Հաջորդը
05 Աշխատանքից տուն որպես տուրիստական գործակալ
տեսնել
Թեեւ շատերն այս օրերին ինտերնետով գրում են իրենց ճանապարհորդությունը, սակայն ճամփորդական գործակալները դեռեւս գոյություն ունեն: Բայց ինչ փոխվեց ճամփորդական գործակալների մասին, որ նրանք այժմ ունակ են աշխատելու տնից: Բացի այդ, քանի որ շատերը գիրք են գրում իրենց ճամփորդությունը, ճամփորդական գործակալները այսօր հակված են ավելի շատ աշխատել կորպորատիվ ճանապարհորդության կազմակերպման մեջ: Փորձը եւ / կամ սերտիֆիկացումը հաճախ պահանջվում են: American Express- ը խոշորագույն ընկերություններից է, որն աշխատում է տանը ճամփորդական գործակալների աշխատանքում: Նաեւ տեսնում է այս աշխատանքային տանը աշխատատեղերը ճամփորդության ոլորտում:
Coming Up: Զարգացրեք ձեր տեխնոլոգիական գիտելիքները ձեր հաճախորդների սպասարկման հմտությունների հետ: Հաջորդը
06 Տնային Տեխնիկական Աջակցության Աշխատանք
Տանը տեխնիկական աջակցություն ստանալու համար անհրաժեշտ է զանգահարել կենտրոնի գործակալների հմտությունները (լավ խոսող ձայն, արդյունավետորեն հաղորդակցվելու ունակություն, համբերություն եւ այլն), ինչպես նաեւ աջակցություն ցուցաբերելու տեխնիկական հմտություններ: Շատ ընկերություններ կպատրաստեն մարդկանց իրենց արտադրանքին աջակցելու համար, տալով նրանց անհրաժեշտ կոնկրետ գիտելիքներ, սակայն անհրաժեշտ է առաջադեմ համակարգչային հմտություններ սկսելու համար:
Տես այս տեխնոլոգիաների աջակցման աշխատատեղերի ցուցակը տնից :
Ավելի շատ տնային աշխատանքների ընտրանքների համար տես աշխատատեղերի աշխատատեղերի այս ցանկը, ավելի քան 200 ընկերություններում կամ պարզեցնել աշխատանքների տան աշխատակիցների այս ցուցակը `ձեր որոնումը նեղացնելու համար այն ոլորտներին, որտեղ դուք ունեք փորձաքննություն: