Ներքին աուդիտորները այլ մարդկանց բիզնեսի մեջ են դնում ապրելու համար: Մակերեւույթին, այսպես է հնչում, թե ինչպես են դրանք տեղադրվում, որտեղ նրանք չեն պատկանում, բայց իրականում նրանք կարեւոր դեր են կատարում իրենց կազմակերպությունները պաշտպանելու մեջ:
Երբ դուք գնում եք ձեր հանրային ծառայության կարիերայի ընթացքում , կա լավ հնարավորություն, որը դուք պետք է պատասխանեք ներքին աուդիտորների հարցերին: Այս հարցերը կարող են գալ տարբեր պատճառներով, եւ նրանցից շատերը իրականում նշանակում են, որ դուք մեղադրվում եք սխալմամբ: Հանգամանքների մեծամասնության մեջ նրանք պարզապես տեղեկատվություն են հավաքում: Օրինակ, նրանք կարող են փորձել հասկանալ, թե ինչպես եք գործում ձեր կազմակերպության մասը:
Ներքին աուդիտորը ձեզ հետ խոսելու ժամանակ հարկ չկա լարվածություն առաջացնել: Ներքին աուդիտորները պրոֆեսիոնալներն են, պարզապես փորձում են անել իրենց օրվա աշխատանքը: Իհարկե, նրանց աշխատանքը կարող է ձեզ եւ մյուսներին անհարմար լինել: Նրանք շոշափում են համակարգերում թույլ կողմերը եւ ուղղում են ուղղիչ գործողություններ:
Բայց վերջում, նրանք կազմակերպում են իրենց կազմակերպությունները, ավելի լավ են գործում, եւ ձեր հարցերի պատասխանները շատ կարեւոր են դրան կատարելու համար: Այսպիսով, այստեղ են երեք խորհուրդներ ներքին աուդիտորներին արձագանքելու համար, երբ նրանք բախում են ձեր դուռը:
01 Պատասխանել ազնվորեն:
Ներքին աուդիտորները գիտեն, երբ ինչ-որ բան չի ավելացնում: Մի տվեք նրանց պատճառաբանելու կասկածի տակ դնելով ձեր վստահելիությունը `պակաս, քան լիովին ազնիվ:
Եթե դուք չգիտեք հարցի պատասխանը, մի փորձեք բլեֆ ձեր ճանապարհը դրա միջոցով: Դու ուղղակի կքանդես, որ ինքներդ նայեք հիմար, երբ նրանք գտնում են իրական պատասխանը: Որքան ավելի լավ ընտրությունը պարզապես ասում է, որ դուք չգիտեք պատասխանը: Եթե դա ինչ-որ մի բան է, դուք կարող եք ուսումնասիրել դրանք, առաջարկեք դա անել: Նրանք կարող են ձեզ վերցնել առաջարկից, կամ կարող են արդեն որոշակի պատկերացում ունենալ, թե ինչպես ստանալ պատասխանը:
Երբ կարծում եք, որ ներքին աուդիտորները կարող են ձեր պատասխանի չհավատալ, մի ամաչեք հեռացնել ձեր պատասխանը: Նրանք ուզում են հասկանալ այն բաները, ինչպիսին նրանք իրականում գոյություն ունեն, այնպես որ նույնիսկ այն դեպքում, երբ ձեր պատասխանը չէ, թե ինչն է ավելի հեշտ դարձնում նրանց աշխատանքը կամ ինչ ակնկալում են լսել, նրանք պետք է իմանան ճշմարտությունը:
02 Ասեք, նրանք ոչինչ չեն գիտակցում ձեր փորձագիտության ոլորտի մասին:
Ներքին աուդիտորները սովորաբար սուր են, բայց դրանք ամենեւին չեն կարող լինել փորձագետներ: Ոմանք կենտրոնանում են իրենց մասնագիտական վերապատրաստման եւ աշխատանքի վրա ներքին աուդիտի որոշ առանձնահատկությունների վրա, ինչպիսիք են տեղեկատվական համակարգերը կամ ֆինանսական միջոցները, սակայն չեն ենթադրում, որ նրանք գիտեն ձեր փորձագիտության ոլորտը:
Սա հնչում է որպես տրված, բայց հեշտ է սղոցել, օգտագործելով ժարգոն կամ գործընթացները նկարագրելով քայլեր անելով: Ինչ անիրավ գործողություն է ձեզ համար, հավանաբար, ոչ թե ներքին աուդիտորը, որը ձգտում է հասկանալ ձեր բիզնես գործընթացները: Մտածեք յուրաքանչյուր գործողության մասին: Ինչ-որ մի բան, որը կարող է թվալ ձեզ մեկ քայլ, կարող է իրականում լինել մի քանի քայլ, որը դուք միաձուլվել եք ձեր մտքում տարիների կրկնության միջոցով:
Նույնիսկ այն ժամանակ, երբ զրույցը կարծես հոգնեցուցիչ եւ չափազանց պարզ է, հիշեք, որ ներքին աուդիտորները փորձում են ջնջել իրենց ամենափոքր գործունեությունը: Միայն այդ դեպքում կարող են գտնել, թե որտեղ գործընթացները կարող են տապալվել:
03 Միացնել կետերը դրանց համար:
Ոչ միայն ներքին աուդիտորները կարգավորում են իրենց ամենափոքր բիթերը, այլեւ փնտրում են մարդկանց եւ գործընթացների միջեւ փոխկապակցվածությունը: Նրանք փնտրում են գործընթացին ներգրավված բոլոր մարդկանց, ովքեր տեսնում են, թե ով պետք է ներգրավվի, ովքեր ներգրավված չեն, բայց պետք է լինեն, թե ինչպես են այդ մարդիկ համագործակցում եւ արդյոք կան բավարար վերահսկողություն կանխելու կամ խարդախության, կեղծիքի կամ չարաշահման մասին:
Ներքին աուդիտորներին արձագանքելիս նշեք, թե որտեղ եւ ձեր գործընթացները համագործակցում են ուրիշների եւ դրանց գործընթացների հետ: Այսպիսի կետերը միացնելը նրանց ավելի պարզ պատկեր է տալիս, թե ինչպես է կազմակերպությունը աշխատում ամբողջությամբ: Նման տեղեկատվությունը նաեւ ներքին աուդիտորներին տալիս է, թե ով է խոսելու եւ որտեղ գտնել լրացուցիչ տեղեկություններ: