Բանավոր հաղորդակցման հմտությունների ցանկ, ռեզյումեների եւ հարցազրույցների համար
Որքան ուժեղ եք ձեր հաղորդակցման հմտությունները, այնքան ավելի լավ է ձեր վարձատրվելու ձեր հնարավորությունները, անկախ այն աշխատանքից, որին դուք դիմում եք: Հարցազրույցի ընթացքում, ինչպես նաեւ աշխատանքում ավելի լավ կանի:
Ինչ են խոսակցական հաղորդակցական հմտությունները
Արդյունավետ խոսակցական հմտությունները ներառում են ավելին, քան պարզապես խոսելը:
Բանավոր հաղորդակցումը ներառում է թե ինչպես եք ուղարկում հաղորդագրություններ եւ ինչպես եք դրանք ստանում: Հաղորդակցությունը փափուկ հմտություն է , եւ դա ամենակարեւորն է յուրաքանչյուր գործատուի համար:
Գործատուները, ովքեր կարող են հստակ եւ արդյունավետ տեղեկատվություն փոխանցել, բարձր են գնահատում գործատուների կողմից: Աշխատակիցները, ովքեր կարող են մեկնաբանել հաղորդագրությունները եւ համապատասխան կերպով գործել այն տեղեկատվության վրա, որոնք ստանում են, ավելի լավ հնարավորություն է ստեղծագործության գերազանց լինելու համար:
Բանավոր հաղորդակցության հմտություններ աշխատավայրում
Ինչ է նշանակում գործի վրա արդյունավետ խոսակցական հաղորդակցումը, կախված է հաղորդակցման գործընկերների եւ աշխատանքային համատեքստի փոխհարաբերություններից: Բանավոր հաղորդակցումը ստեղծագործության մեջ տեղի է ունենում տարբեր անհատների եւ խմբերի միջեւ, ինչպիսիք են համանախագահները, ղեկավարները եւ ենթակաները, աշխատողները, հաճախորդները, հաճախորդները, ուսուցիչները եւ ուսանողները, բանախոսները եւ նրանց լսարանները:
Բանավոր հաղորդակցությունը տեղի է ունենում բազմաթիվ տարբեր պարամետրերում, այդ թվում `դասընթացներ, շնորհանդեսներ, խմբային հանդիպումներ, կատարողական գնահատումներ, մեկ-մեկ քննարկումներ, հարցազրույցներ, կարգապահական դասընթացներ, վաճառքի սրահներ եւ խորհրդատվություն:
Բանավոր հաղորդակցության հմտությունների օրինակներ
Վերանայել արդյունավետ աշխատավայրում բանավոր հաղորդակցման հմտությունները:
A-F- ը
- Խորհուրդ տալ ուրիշներին համապատասխան գործողությունների ընթացքի վերաբերյալ
- Հստակ հայտարարում
- Հակասելով ուրիշների մտահոգություններին
- Հստակեցում խնդրելու համար
- Հարցրեք բաց հարցերը երկխոսության խթանման համար
- Անբավարարություն
- Հանգստանալով խանգարված հաճախորդի կողմից `նրանց բողոքները ճանաչելով եւ պատասխանելով
- Հետադարձ կապի միջոցով կոնստրուկտիվ ձեւով ընդգծելով կոնկրետ, փոփոխվող վարքագծերը
- Հաղորդումներ ուղեկցող ուղերձներ
- Ուղեկցող աշխատակիցներին ուղղակի եւ հարգալից ձեւով
- Ընդգծելով անհատի կամ խմբի համոզման արտադրանքի, ծառայության կամ առաջարկի օգուտները
- Խթանել չցանկացող խմբի անդամներին ներդնել ներդրումները
- Խոսելով յուրաքանչյուր բառի մասին
- Բացատրելով բարդ իրավիճակը, առանց զայրանալու
- Բացատրելով, որ դուք օգնության կարիք ունեք
G - R
- Վարկ տալ ուրիշներին
- Ներկայացնելով թեմայի ուշադրության կենտրոնում ներկայացման կամ փոխգործակցության սկզբում
- Չգիտակցելով բանավոր խոսակցություններ եւ բանավոր կերպով արձագանքել շփոթության ստուգմանը, խանգարել զայրույթը եւ այլն:
- Պարաֆֆիզմ, հասկանալու համար
- Պլանավորումը նախքան առաքումը
- Հստակ հարցերի վերաբերյալ ավելի մանրամասն նկարագրելու համար բարդ հարցեր առաջացնելը
- Նախագծելով ձեր ձայնը սենյակը լրացնելու համար
- Բանավոր օրինակները ցույց տալու համար
- Ընդունելով քննադատություն `առանց պաշտպանունակության
- Ընդունել եւ հակազդել առարկություններին
- Խուսափեք խոսելուց շատ հաճախ կամ ուրիշներին ընդհատելուց
- Հետադարձ կապի մասին
- Կարեւոր կետերը վերահաստատել խոսակցության ավարտին
S - Z
- Ընտրելով լեզուն, որը համապատասխանում է հանդիսատեսին
- Ցույց տալ հետաքրքրություն ուրիշներին, խնդրելով եւ ճանաչել իրենց զգացմունքները
- Խոսելով հանգիստ անգամ, երբ շեշտվում եք
- Խոսելով չափավոր տեմպերով, շատ արագ կամ շատ դանդաղ
- Վստահորեն խոսելով, բայց համեստությամբ
- Նշելով ձեր կարիքները, ցանկանում կամ զգացմունքներ, առանց քննադատելու կամ մեղադրանք
- Ամփոփելով այլ ելույթների հիմնական կետերը
- Աջակցող փաստեր եւ ապացույցներ
- Հաղորդումները տարբեր լսարաններին հարմարեցնելիս
- Պատմել պատմությունները, որպեսզի ներգրավվեն հանդիսատեսին
- Դադարեցնելով աշխատակազմը
- Ուսուցանեք ուրիշներին `խնդիր կամ դեր կատարել
- Օգտագործելով դրական հնչյուններ եւ բառեր, ինչպես uh-huh, ստացաք, ես հասկանում եմ, որ, անկասկած, ես տեսնում եմ եւ այո հասկանալու համար
- Օգտագործելով հումորը լսարան ներգրավելու համար
- Օգտագործելով ինքնաբացահայտում, խթանելու փոխանակումը
լրացուցիչ տեղեկություն
Top 10 հաղորդակցման հմտություններ
Հմտությունների ցուցակները
Աշխատանքային հմտություններ, որոնք ընդգրկված են Հոբի կողմից
Ռեզյումեների հմտությունների ցուցակները