Մարկետինգի, գովազդի , արտադրանքի դիզայնի, կինոարդյունաբերության եւ այլ մասնագիտությունների մեջ ֆոկուս խումբը հաճախ օգտագործվում է փորձարկելու արտադրանքի կամ քարոզչության հնարավոր արդյունավետությունը:
Ինչ ֆոկուս խումբ է
Հիմնականում դա մի խումբ մարդկանց, տարբեր ծագում ունեցողներից, հավաքվել է որոշակի արտադրանքի, ծառայության կամ գովազդային արշավի մասին չափավոր քննարկումների մասնակցելու համար: Այն կամ կօգտագործվի, նախքան աշխատանքը սկսելը, կամ օգտագործվել է դատելու եւ կատարելու աշխատանքը:
Հաճախ արհամարհված ստեղծագործական բաժանմունքի կողմից եւ սիրված հաճախորդների կողմից, ֆոկուս խումբը հաճախ դիտվում է որպես առաջիկա գովազդային արշավի հաշվին արդարացնող միջոց, նախքան իրական մեկնարկը սպառողների շահերը ստանալը:
Այնուամենայնիվ, այս հետազոտությունը հաճախ լավագույնս ընդունված է աղի խոշոր հացահատիկով: Ինչպես դուք կհայտնաբերեք, այն կարող է վստահություն առաջացնել այնպիսի մի բանով, որը իրականում չի հաջողվի, երբ այն հարվածի շուկայից, կամ դադարեցնի ինչ-որ բան իր հետքերում, որը, ըստ էության, նշանակում է հսկայական հիթ:
Ֆոկուս խմբերի տեսակները
Այս օրերին կան ֆոկուս խմբերի բազմաթիվ տեսակներ, մանավանդ, որ տեխնոլոգիաներն առաջ են եկել հեռավոր հեռահաղորդակցության հեռահաղորդակցման համար: Այնուամենայնիվ, ֆոկուս խմբերի հիմնական տեսակները դեռեւս շատ նման են այն մարդկանց, որոնք օգտագործվում են 1960-ականներին: Նրանք են:
- Moderated խմբերը. Ինչպես նշում է անունը, վերապատրաստված մոդերատորը վերահսկում է ֆոկուս խումբը: Ֆոկուս խմբերի մեծ մասը կատարվում է այս ձեւով:
- Unmoderated խմբեր. Բարձր հուսալքված, հաճախորդը կամ գործակալությունը պարզապես կարող է արտադրանքի կամ ծառայության մեջ դնել պոտենցիալ սպառողների առջեւ եւ երկու կողմնորոշված հայելին հետեւել: Այս դեպքերում պատասխանողը հաճախ քայլեր է կատարում եւ դառնում է վստահված անձ:
- Հաճախորդի վրա հիմնված ֆոկուս խմբեր. Հաճախորդը մասնակցում է ֆոկուս խմբին, որը բաց կամ գաղտնի է, առաջին հերթին, արձագանք ստանալու համար:
- Հակադարձող մոդերատորներ. Այս սցենարում մասնակցում են երկու վերապատրաստված մոդերատորներ, որոնցից յուրաքանչյուրը քննարկում է ապրանքի կամ ծառայության քննարկումը:
Նոր տեխնոլոգիաների մեթոդները այժմ ներառում են.
- Հեռակա հեռահաղորդակցություն . Աուդիո կամ վիդեո ցանց, որն օգտագործվում է կենտրոնի ստեղծման համար, որը կապում է հաճախորդներին, գործակալության անձնակազմին եւ հարցվողներին ամբողջ երկրում կամ նույնիսկ աշխարհում:
- Ինտերնետային ֆոկուս խմբեր. Նորագույն մեթոդներից մեկը, որը ստեղծվում է վիրտուալ խումբ ստեղծելով ինտերնետով: Առցանց մոդերատորը վերահսկում է խմբի փոխգործակցությունը:
Ֆոկուս խմբերի առավելությունները
Ապրանքների կամ ծառայության համար նախնական հետազոտություն կատարելու ժամանակ ֆոկուս խմբերը կարող են անգնահատելի լինել: Թեեւ տեղեկատվությունը սուբյեկտիվ է, այն կարող է նպաստել արտադրանքի զարգացմանը, նոր ծառայությունների բարելավմանը եւ առաջխաղացման գովազդային գործակալությունների համար: Որքան հնարավոր է սովորել, թե ինչ է սպառողները մտածում ապրանքի կամ ծառայության մասին, դուք ստանում եք արժեքավոր խոհեմություններ, որոնք կարող են օգնել գովազդային գործակալություններին զարգացնել ուժեղ արշավներ:
Ֆոկուս խմբի խեղաթյուրումները
Հիմնական թերությունը խմբերի «մեկ միլիոնում» արդյունքն է: Ոչ մի երկու ֆոկուս խմբեր նույնն են, որոնք տարբեր տարիքի եւ տարիքի տարբեր մարդիկ են: Բայց նույնիսկ եթե ֆոկուս խմբերն ամեն անգամ օգտագործեն նույն մարդկանց, ապրանքների եւ ծառայությունների նկատմամբ վերաբերմունքը կարող է փոխվել մեկ գիշերվա ընթացքում: Ինչպես են մարդիկ զգում, ինչ է կատարվում իրենց կյանքում, եւ շատ այլ գործոններ կարող են ազդել արդյունքի վրա: Այնպես որ, դա երբեք չի համապատասխանում:
Պետք է նաեւ հաշվի առնել «հեշտ է հաճելի» գործոնը: Շատերը դժվարանում են դաժանորեն ազնիվ լինել եւ հաճախակի են տալիս մոդերատորներին այն պատասխանները, որոնք կարծում են, որ դրանք պետք է տան: Cherry-gathering հարցվողները, որոնք կողմնակալ են ապրանքի կամ ծառայությանը, կարող են խթանել:
Եվ, իհարկե, ֆոկուս խմբերի ամենամեծ խնդիրներից մեկը փորձում է ողջ ժողովրդին հաճեցնել, ամբողջ ժամանակ: Եթե գովազդային քարոզարշավները չեն ներշնչում սենյակում որեւէ մեկին, կամ նույնիսկ կրակոտ քննարկումներ են առաջացնում, ապա դրանք լավ են համարվում: Բայց դա հակասում է այն գովազդին, որը պետք է անել: Ստեղծագործական, խանգարող գովազդը նախատեսված է բռնել ուշադրությունը եւ երբեք չի անի բոլորին: Գովազդի այս տեսակը հազվադեպ է գալիս ֆոկուս խումբի կողմից չպայթած:
Երբ Հենրի Ֆորդը միանգամայն ասել է. «Եթե ես հարցրի մարդկանց, թե ինչ են ուզում, ապա ավելի արագ ձիեր կլիներ»: Իմանալով դա, դուք իսկապես պետք է զգույշ լինեք ուշադրության կենտրոնում:
Մեկ այլ ձեւ, դա կարող է արժենալ մեծ գումար: