Ազատ CRM ծրագրեր

Ճիշտ CRM- ի (հաճախորդների հետ փոխհարաբերությունների կառավարման) կիրառումը վաճառքի աներեւակայելի օգտակար գործիք է: CRM- ի ծրագրերը կպահպանեն, տեսակավորեք եւ զեկուցեք ձեր հեռանկարային եւ հաճախորդների տվյալները: Ոչ միայն դա խնայում է ժամանակը, այլեւ օգնում է ձեզ կապեր հաստատել եւ ծանոթանալ ձեր հաճախորդների բազայի հետ այնպես, որ երբեք չնկատեք գրիչ-թղթային համակարգ օգտագործելիս:

CRM ծրագրերը գալիս են երկու հիմնական սորտերի `ծրագրային ապահովում եւ սպասարկում:

CRM ծրագրակազմը տեղադրվում է ձեր գրասենյակի համակարգչի կամ սերվերի վրա, եւ տվյալներն էլ այնտեղ են: Ծրագրային ապահովման առավելությունը այն է, որ դուք միայն պետք է վճարեք դրա համար մեկ անգամ, եւ դուք ամբողջական վերահսկողություն եք ունենում ինչպես ծրագրի, այնպես էլ դրա ներսում տվյալները: Օրինակ, եթե ծրագրային ապահովման ընկերությունը թարմացվող տարբերակ է թողարկում, եւ ձեզ դուր է գալիս հին տարբերակը, ապա կարող եք պարզապես տեղադրել թարմացումը: Այն անբարենպաստ եղանակն է, որ դուք պետք է կարգավորեք տեղադրման գործընթացը եւ առաջացած ցանկացած տեխնիկական խնդիր, եւ եթե ինչ-որ բան տեղի է ունենում ձեր գրասենյակային համակարգիչների համար, կարող եք կորցնել ձեր բոլոր տվյալները: Եթե ​​դուք գնում եք ծրագրային տարբերակով, ապա, հավանաբար, ուզում եք մի քանի տարբեր վայրերում տվյալների կրկնօրինակի պատճենները, եթե ձեր հիմնական համակարգիչը մահանում է ձեզ վրա: Բացի այդ, դուք, ամենայն հավանականությամբ, պետք է ծրագրաշարի տեղադրեք յուրաքանչյուր վաճառողի համակարգչի վրա:

CRM ծառայություններն առցանց են հյուրընկալվում: Դուք սովորաբար վճարում եք այս ծառայությունները մատչելու համար վճարվող վճարը եւ կարող եք մուտք գործել ցանկացած համակարգչից, բոլոր ծառայություններից միայն պահանջվում է մուտք գործել ձեր անվտանգ մուտքաբառը եւ գաղտնաբառը:

Ծառայությունների առավելությունն այն է, որ դրանք գտնվում են պրովայդերի սարքավորումների վրա, հաճախ կրկնօրինակների եւ լրացուցիչ սերվերների հետ, որպեսզի հնարավոր չէ նույնիսկ կորուստների ժամանակ կորցնել տվյալները: Ծառայությունը մատչելի է պահելու մատակարարի պատասխանատվությունը, ուստի ձեր տեխնիկական աջակցման գործողությունները նվազագույն կլինեն:

Կասկածներ այն է, որ եթե պրովայդերը խնդիր ունի, կամ դուրս է գալիս բիզնեսից, կարող եք կորցնել ձեր տվյալները կամ ժամանակավոր կամ մշտապես: Նույնիսկ կորցնում եք ձեր ինտերնետային կապը ժամանակավորապես կտրելու ձեր տվյալների մատչելիությունը, ինչը կարող է լինել ոչ մի բան, որը տառապում է աղետալի վիճակում, կախված ժամանակի տեւողությունից:

CRM- ի գները անվճար են `հազարավոր դոլարներ: Եթե ​​դուք պարզապես սկսում եք, անվճար CRM ծառայությունը կամ ծրագրային փաթեթը սկսելու լավ տեղ է: Շատ CRM պրովայդերները թողարկում են թե անվճար տարբերակ եւ ավելի առողջ վճարովի տարբերակ, այնպես որ, եթե դուք դուրս եք գալիս ազատ ծրագրից, ապա համեմատաբար հեշտ է արդիականացնել:

FreeCRM.com- ը

FreeCRM- ը CRM ծառայություն է, որը թույլ է տալիս Ձեզ կառավարել վաճառքի տերմիններ , հետեւել ձեր խողովակաշարին եւ նույնիսկ ներառում է դժվարության տոմսերի կառավարման համակարգ (եթե ցանկանում եք օգտագործել այն ձեր ընկերության տեխնիկական աջակցության համար): Այն գալիս է երկու տարբերակով, FreeCRM, որը իսկապես ազատ է եւ թույլ է տալիս մուտքագրել մինչեւ 5000 ձայնագրություններ եւ FreeCRM Pro, որն ունի անսահմանափակ պահեստ եւ ավելի շատ աջակցություն ընտրանքներ, բայց որը պահանջում է վճարել ամսավճար:

SugarCRM- ը

SugarCRM- ը բաց կոդով ծրագրային փաթեթ է, ինչը նշանակում է, որ ծրագրավորման կոդն անվճար բաժանվում է, եւ որեւէ մեկին թույլատրվում է օգտագործել այն եւ փոխել այն անվճար:

Այնպես որ, եթե դուք կամ ձեր աշխատակիցներից մեկը տեխնիկական հմտություն ունի, կարող եք ներբեռնել SugarCRM կոդը եւ նախագծեք ձեր սեփական CRM- ն: Ավելի քիչ տեխնիկական օգտվողներ կարող են պարզապես ներբեռնել Շաքարային Համայնքի թողարկումը եւ օգտագործել այն որպես անվճար: Եթե ​​ցանկանում եք տեսնել այն, ինչ տեսնում եք, կարող եք վերցնել SugarCRM- ի Pro տարբերակը, որը ներառում է որոշակի լրացուցիչ առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են Mobile CRM աջակցությունը, բայց որն ունի տարեկան վճար:

Pipeliner

Այս անվճար CRM ծրագրային ծրագիրը ստացել է 5 աստղանի վարկանիշ CNET- ից եւ բարձր գնահատականներից օգտվողների վերանայումներին: Pipeliner- ն թույլ է տալիս մուտք գործել նոր տերմիններ (դրանք վերաբերում են որպես «հնարավորություններ»), կառավարել առկա տերմինները եւ փոխել առաջատարի կարգավիճակը սրամիտ դիտողություն-իջեցման ինտերֆեյսի միջոցով: Ծրագիրը ներառում է նաեւ ինտեգրված հասցեագիրք եւ ժամանակացույց, որոնք կօգնեն հետախուզական միջոցառումների իրականացմանը:

Zoho CRM- ն

Zoho.com- ը առաջարկում է հայտնի CRM ծառայություն, որը անվճար է մինչեւ երեք օգտագործողների եւ 100,000 գրանցումների:

Առեւտրային թիմերը, որոնք պահանջում են ավելի շատ արտոնագրեր, կարող են գրանցվել Մասնագիտական ​​կամ Ձեռնարկությունների հրատարակությունների համար: Zoho CRM- ի անվճար թողարկումն ունի նաեւ «խնձոր» տարբերակ վաճառողներին, ովքեր ցանկանում են մի քանի լրացուցիչ հատկություններ, բայց չեն ուզում գնել ամբողջ փաթեթը: