Ինչպես պատասխանել հարցազրույցի հարցերը աշխատելիս զայրացնելով

Երբ հարցազրուցավարը հարցնում է. «Երբ վերջին անգամ դու զայրացած ես: Ինչ է տեղի ունեցել », նա ուզում է իմանալ, թե ինչպես կարող եք աշխատել սթրեսային իրավիճակների գործի մեջ:« Զայրացած »բառի իսկական իմաստը հարցազրույցի մասնակից է, որը վերահսկողության կորուստ է, եւ կարեւոր է իմանալ, որ դուք կարող եք լուծել դժվար իրավիճակները, պրոֆեսիոնալ:

Ինչպես պատասխանել

Այս հարցին նման հարցազրույցի հարցն է , «Ինչն է զայրանում» : Երկու հարցերի համար ձեր պատասխանը պետք է պարունակի երկու բաղադրիչ:

Նախ, նկարագրեք այն իրավիճակները, որոնք հիասթափեցրին ձեզ, եւ ապա բացատրեք, թե ինչպես վարվեցիք այդ իրավիճակը:

Իրավիճակը նկարագրելով, խուսափեք «ատել» կամ նույնիսկ «զայրանալ» այնպիսի ջերմ խոսքերից, որոնք փոխարեն օգտագործեք ավելի քիչ ինտենսիվ բառեր, ձեր բարկությունը նկարագրելու համար, ինչպես «հիասթափված» կամ «հիասթափված»: Սա կնպաստի, որ դու չես կորցնի վերահսկողությունը: դժվարին սցենար:

Նաեւ փորձեք ընտրել այնպիսի իրավիճակ, որը չի ներառում նախկին ղեկավարին կամ կառավարիչին, քանի որ դա ձեզ դարձնում է հեշտությամբ դժգոհ աշխատող: Նմանապես, եթե լավ է նշել, որ ինչ-որ մեկի անհասկանալի վարքից կամ դժվարին իրավիճակում զայրույթ է առաջանում, միեւնույն ժամանակ պատասխանեք ուրիշի վրա հարձակվելու կամ հարձակման չափազանց շատ ժամանակ ծախսեք: Կարճատեւորեն հիշատակեք այն վարքագիծը կամ իրադարձությունը, որը ձեզ անհանգստացնում է, ապա անցնում է լուծմանը:

Կատարեք ձեր պատասխանը, բացատրելով, թե ինչպես վարվեցիք իրավիճակը: Համոզվեք, որ դուք շեշտում եք, թե ինչպես եք լուծում հարցը հանգիստ, մասնագիտական ​​ձեւով:

Օրինակ, եթե աշխատակիցների վարքից հիասթափեցրեք, բացատրեք, թե ինչպես եք հանդիպել նրա հետ եւ տրամադրել կառուցողական կարծիքներ, որոնք հանգեցրին իրենց գործողությունների դրական փոփոխությունների:

Այս հարցին պատասխանելու մեկ այլ տարբերակ է ասել, որ դուք սովորաբար չեք զայրանում աշխատանքին, դա ցույց կտա, որ դուք չեք կորցնում աշխատանքում վերահսկողությունը եւ գիտակցում եք, որ նման վարքագիծը անպատշաճ է:

Այնուամենայնիվ, բացատրելուց հետո, դուք դեռ պետք է նկարագրեք այն ժամանակները, երբ դուք հիասթափված եք կամ հիասթափվում եք աշխատանքից ինչ-որ բանով, եւ ինչպես վարվեցիք այն: Հերքելու համար, որ երբեւէ հիասթափվել եք, կհամոզվեք, որ անկեղծ կլինի հարցազրուցավարին:

Լավագույն պատասխաններ

• Ես փորձում եմ ամեն մի իրավիճակին նայել վերլուծական տեսանկյունից եւ թույլ չտալ, որ իմ զգացմունքները թելադրեն իմ գործողությունները: Ես նախկինում աշխատակիցներ ունեի, որոնց պրոֆեսիոնալիզմը կասկածելի էր, եւ ովքեր չեն համապատասխանում աշխատանքի պահանջներին: Այդ իրավիճակներում ես գտա, որ լավագույն քաղաքականությունը պետք է ազնիվ լինի այդ հարցերի վերաբերյալ եւ առաջարկել բարելավման հստակ ռազմավարություններ:
• Չեմ կարծում, որ զայրույթը հարմար աշխատավայրում զգացմունք է: Ես զբաղվել եմ այնպիսի իրավիճակների հետ, որոնք ես ապշեցրել եմ. օրինակ, ես ունեի աշխատակից, ով իր գրավոր եւ բանավոր հաղորդակցության մեջ շատ հակասական էր: Ես զգացի, որ անընդհատ քննադատվում էի իմ վերահսկողությունից դուրս մնացած բաների համար: Ես նստեցի նրա հետ ու խոսեցի այն ուղիների մասին, որոնք մենք կարողացանք բարելավել մեր հաղորդակցությունը: Այս հանգիստ, արդյունավետ խոսակցությունից հետո, մեր փոխհարաբերությունները, որպես համանախագահներ, մեծապես բարելավվեցին, եւ մենք, փաստորեն, դարձանք մի շարք հաջող ծրագրերի վրա աշխատակիցներ:
• Ինձ համար զայրույթը նշանակում է վերահսկողության կորուստ: Ես չեմ կորցնում վերահսկողությունը: Երբ շեշտը դնում եմ, ետ եմ վերցնում, խորը շունչ ունեմ, մտքով մտածում եմ իրավիճակի մասին եւ սկսում եմ ձեւակերպել գործողությունների ծրագիր: Օրինակ, երբ ինձ տրվում է մի քանի ծրագիր, կարճ ժամանակով ավարտելու համար, այլ ոչ թե հիասթափեցնող, ես հասկացա, թե ինչպես պետք է ավարտին հասցնել աշխատանքը կայուն, մեթոդական ձեւով, որը չի բորբոքվի ինձ: