Մշակույթ. Ձեր շրջակա միջավայրը աշխատողների համար

Ձեր շրջակա միջավայրը, որը դուք տրամադրում եք աշխատողների աշխատանքի

Ամեն աշխատավայրում մարդիկ խոսում են կազմակերպչական մշակույթի մասին , այն խորհրդավոր խոսքը, որը բնութագրում է աշխատանքային միջավայրի հատկությունները: Հիմնական հարցերից եւ գնահատումներից մեկը, երբ գործատուները հարցազրույց են անցկացնում հեռանկարային աշխատակցի հետ, ուսումնասիրում են, թե արդյոք թեկնածուն լավ մշակութային հարստություն է : Մշակույթը դժվար է սահմանել, բայց ընդհանրապես գիտեք, թե երբ եք գտել ձեր աշխատակիցը, որը կարծես համապատասխանում է ձեր մշակույթին:

Նա պարզապես ճիշտ է զգում:

Մշակույթը այն շրջակա միջավայրն է, որը միշտ շրջապատում է ձեզ աշխատանքում: Մշակույթը հզոր տարր է, որը ձեւավորում է ձեր աշխատանքը վայելելու, ձեր աշխատանքային հարաբերությունները եւ ձեր աշխատանքային գործընթացները: Բայց մշակույթը մի բան է, որը դուք չեք կարող իրականում տեսնել, բացառությամբ ձեր աշխատանքի վայրում նրա ֆիզիկական դրսեւորումների:

Մշակույթը շատ առումներով անձնավորություն է: Անձի մեջ անձը բաղկացած է արժեքներից , համոզմունքներից, հիմքում ընկած ենթադրություններից, հետաքրքրություններից, փորձություններից, դաստիարակությունից եւ սովորույթներից, որոնք ստեղծում են անձի վարքագիծը:

Մշակույթը բաղկացած է մի շարք մարդկանց կողմից կիսված արժեքների, հավատալիքների, ենթադրությունների, վերաբերմունքի եւ վարքագծից: Մշակույթն այն վարքագիծն է, որը հանգեցնում է այն բանի, որ խումբը գալիս է մի շարք, ընդհանուր առմամբ, անվերահսկելի եւ չգրված կանոնների միասնական աշխատելու կանոնների :

Կազմակերպության մշակույթը բաղկացած է բոլոր փորձառություններից, յուրաքանչյուր աշխատակից բերում է կազմակերպությանը: Մշակույթը հատկապես ազդում է կազմակերպության հիմնադիրների, ղեկավարների եւ այլ ղեկավար անձնակազմի վրա `որոշումների կայացման եւ ռազմավարական ուղղությունների իրենց դերի շնորհիվ:

Սակայն, յուրաքանչյուր աշխատող ունի ազդեցություն մշակույթի վրա մշակված մշակույթի վրա:

Ինչ եք փնտրում, երբ ուզում եք տեսնել եւ հասկանալ կազմակերպության մշակույթը: Մշակույթը ներկայացված է խմբի կազմում.

• լեզու,
• որոշումներ կայացնելու ,
• խորհրդանիշները,
• պատմություններ եւ լեգենդներ , եւ
• ամենօրյա աշխատանքային պրակտիկան:

Ինչ-որ բան պարզ է, երբ գրասեղանի շնորհիվ ընտրված օբյեկտները ձեզ շատ բան են պատմում, թե ինչպես են աշխատակիցները դիտում եւ մասնակցում ձեր կազմակերպության մշակույթին:

Skype- ի եւ Slack- ի, ձեր տեղեկատուի բովանդակության, ընկերության տեղեկատուի, ընկերությունների աշխատակիցների փոխգործակցության հանդիպումների, ինչպես նաեւ մարդկանց համագործակցելու փոխհարաբերությունների մասին ձեր ծրագրերի բովանդակությունը, խոսեք ձեր կազմակերպության մշակույթի մասին ծավալների մասին:

Մշակույթի կենտրոնական հասկացություններ

Դոկտորներ Քեն Թոմփսոնը (DePaul University) եւ Ֆրեդ Լյուֆանսը (Նեբրասկայի համալսարան) կարեւորում են մշակույթի հետեւյալ յոթ առանձնահատկությունները մշակույթի միջոցով:

1. Մշակույթ = վարքագիծ: Մշակույթը մի բառ է, որն օգտագործվում է բնութագրում ընդհանուր գործառնական նորմերը ներկայացնող վարքագծի նկարագրությունը: Մշակույթը սովորաբար չի սահմանվում որպես լավ կամ վատ, թեեւ ձեր մշակույթի ասպեկտները հավանաբար աջակցում են ձեր առաջընթացի եւ հաջողությունների եւ այլ առումներով խանգարում ձեր առաջընթացին:

Հաշվետվության նորմը կօգնի ձեր կազմակերպությանը հաջողվել: Հաճախորդների սպասարկման նորմը կվաճառի ձեր արտադրանքը եւ ներգրավեք ձեր աշխատակիցներին: Կատարյալ գործընթացներն ու համակարգերը պահպանելու համար խիստ վատթարացման հանդեպ հանդուրժողականությունը կամ կարգապահության բացակայությունը կխոչընդոտի ձեր հաջողությանը:

2. Մշակույթ է սովորել: Մարդիկ սովոր են սովորել որոշակի վարքագծի միջոցով, կամ վարձատրություններով կամ բացասական հետեւանքներով, որոնք հետեւում են իրենց վարքագծին: Երբ վարքագիծը պարգեւատրվում է, կրկնվում է , իսկ ասոցիացիան, ի վերջո, դառնում է մշակույթի մի մասը:

Պարզ շնորհակալ եմ գործադիրի կողմից որոշակի ձեւով կատարված աշխատանքի համար, մշակույթը ձուլում է:

3. Մշակույթը փոխազդեցության միջոցով սովորեցրեց: Աշխատակիցները սովորեցնում են մշակույթը `համագործակցելով այլ աշխատակիցների հետ: Կազմակերպությունների շատ վարքագծեր եւ պարգեւներ ներգրավում են այլ աշխատողներ: Դիմորդը ձեր մշակույթի զգացմունքն է զգում եւ իր մշակույթի շրջանակներում տեղավորվում է հարցազրույցի ընթացքում: Ձեր մշակույթի նախնական կարծիքը կարող է ձեւավորվել այնքան ժամանակ, քանի դեռ առաջին հեռախոսազանգը Մարդկային ռեսուրսների բաժնում:

Մշակումը, որ նոր աշխատակիցը զգում եւ սովորում է, կարող է գիտակցաբար ձեւավորվել ղեկավարների, ղեկավարների եւ աշխատակիցների կողմից : Նոր աշխատակցի հետ ձեր զրույցների միջոցով դուք կարող եք հաղորդակցվել մշակույթի այն տարրերին, որը ցանկանում եք տեսնել շարունակել:

Եթե ​​այդ փոխազդեցությունը տեղի չի ունենում, ապա նոր աշխատակիցը ձեւավորում է իր սեփական գաղափարը մշակույթի մասին, հաճախ մյուս նոր աշխատողների հետ փոխհարաբերություններում:

Սա չի կարող ծառայել գիտակցաբար ստեղծված մշակույթի շարունակականությունը:

4. Ենթակառուցվածքների ձեւը, պարգեւներով: Աշխատակիցները տարբեր պահանջներ ու պահանջներ ունեն: Երբեմն աշխատակիցները արժեւորում են պարգեւներ, որոնք չեն կապվում ընկերության ղեկավարների կողմից ցանկալի վարքագծի հետ : Սա հաճախ է ձեւավորվում, թե ինչպես են ձեւավորվում subcultures, քանի որ մարդիկ ստանում են սոցիալական պարգեւներ գործընկերների կամ իրենց կարեւորագույն կարիքները հանդիպում են իրենց բաժիններում կամ նախագծային թիմերում:

5. Մարդիկ ձեւավորում են մշակույթը: Անձնակազմի անձինք եւ փորձը ստեղծում են կազմակերպության մշակույթը : Օրինակ, եթե կազմակերպությունում մարդկանց մեծ մասը շատ հեռու է, մշակույթը, ամենայն հավանականությամբ, կբացահայտվի եւ կխաղա: Ընկերության պատմությունը եւ արժեքները պատկերող բազմաթիվ արտեֆակտներ ապացույցներ են ամբողջ ընկերության համար, մարդիկ գնահատում են իրենց պատմությունը եւ մշակույթը:

Եթե ​​դռները բաց են, եւ մի քանի փակ դռնով հանդիպումներ են անցկացվում, մշակույթը անպաշտպան է:

Եթե ​​վերահսկողության եւ ընկերության նկատմամբ բացասականությունը տարածված է եւ աշխատակիցների կողմից բողոքարկված է, ապա բացասական մշակույթը , որը դժվար է հաղթահարել , կպահանջվի:

Նոր աշխատակիցները պետք է հանդիպեն համապատասխան մարդկանց, որոնք սպասում են ընկերության մշակույթին: Պատմությունների եւ քննարկումների միջոցով յուրաքանչյուր նոր աշխատակից պետք է սովորի ընկերության պատմությունը, առաքելությունը եւ տեսլականը, ցանկալի մշակույթը եւ ակնկալվող գործողությունների տեսակները, որոնք կպարգեւատրվեն եւ ճանաչվեն:

Եթե ​​կազմակերպության մշակույթի այս կարեւոր բաղադրիչները չեն հաղորդվում, ապա նոր աշխատակիցը ձեւավորում է մշակույթի իր սեփական տարբերակը: Սա կարող է կամ չի համապատասխանում ձեր ցանկալի մշակույթին եւ ցանկանում է ձեր աշխատակիցներին ներգրավել: Սա է պատճառը, որ նոր աշխատակիցների կողմնորոշումը շատ կարեւոր է, երբ այն նոր աշխատակիցներին սովորեցնում է այն մշակույթի մասին:

6. Մշակույթը բանակցություններ է վարում: Մեկ մարդ չի կարող ինքնուրույն ստեղծել մշակույթ:

Աշխատողները պետք է փորձեն փոխել ուղղությունը , աշխատանքային միջավայրը, աշխատանքի կատարումը կամ այն ​​ձեւը, որով որոշումներ են ընդունվում աշխատավայրի ընդհանուր նորմերի սահմաններում : Մշակույթի փոփոխությունը կազմակերպության բոլոր անդամների կողմից հանձնելու եւ ընդունման գործընթաց է: Ստրատեգիական ուղղությունը ձեւավորելը, համակարգերի զարգացումը եւ չափումների հաստատումը պետք է պատկանեն նրանց համար պատասխանատու խումբը:

Հակառակ դեպքում, աշխատողները նրանց չեն տիրապետում:

7. Մշակույթը դժվար է փոխել: Մշակույթի փոփոխությունը պահանջում է մարդկանց փոխել իրենց վարքագիծը: Հաճախ դժվար է մարդկանց սովորել իրենց հին գործելակերպը եւ սկսել նոր վարքագծերը հետեւողականորեն: Կայունությունը, կարգապահությունը, աշխատակիցների ներգրավվածությունը, բարությունը եւ հասկացողությունը, կազմակերպության զարգացման աշխատանքները եւ վերապատրաստումը կարող են օգնել ձեզ փոխել մշակույթը:

Մշակույթի ավելի շատ հատկանիշներ

Ձեր աշխատանքային մշակույթը հաճախ տարբերվում է տարբեր աշխատակիցների կողմից: Մարդկանց կյանքում այլ իրադարձություններ են ազդում ինչպես գործել եւ համագործակցել նաեւ աշխատանքում: Չնայած կազմակերպությունը ընդհանուր մշակույթ ունի, յուրաքանչյուր մարդ կարող է տեսնել այդ մշակույթը այլ տեսանկյունից: Բացի այդ, ձեր աշխատակիցների անհատական ​​աշխատանքային փորձը, բաժինները եւ թիմերը կարող են տարբեր մշակույթներ դիտել:

Դուք կարող եք մեղմել աշխատակիցների բնական միտումը, որպեսզի օպտիմալացնեք իրենց կարիքների համար ծառայող մշակույթի բաղադրիչները `ուսուցանելով ձեր ցանկությունը մշակածը : Պահանջվող մշակույթի հաճախակի ամրապնդումը հաղորդակցում է ձեր աշխատանքային միջավայրի ասպեկտները, որոնք ցանկանում եք տեսնել եւ պարգեւատրվել: Եթե ​​կանոնավոր կերպով կիրառես այդ ամրությունը, աշխատողները կարող են ավելի հեշտությամբ աջակցել այն մշակույթին, որը ցանկանում եք ամրապնդել:

Վստահեք սա, չնայած, աշխատակիցները դա չեն ստանում: Նրանք կստանան դրա մի մասը կամ դրա շեղված տարբերակը, որը համապատասխանում է նրանց կարիքներին: Որպեսզի ամրապնդեք այն, ինչ ցանկանում եք տեսնել, մշակույթը պետք է ուշադիր ուսուցանվի եւ մոդելավորվի:

Ձեր մշակույթը կարող է լինել ուժեղ կամ թույլ: Երբ ձեր աշխատանքային մշակույթը ուժեղ է, խմբի մեծամասնությունը համաձայն է մշակույթի մասին: Երբ ձեր աշխատանքային մշակույթը թույլ է, մարդիկ չեն համաձայնում մշակույթի մասին: Երբեմն թույլ կազմակերպական մշակույթը շատ ենթակառուցվածքների արդյունք է կամ կազմակերպության ընդհանուր արժեքների, ենթադրությունների եւ վարքագծի արդյունք:

Օրինակ, ձեր ընկերության մշակույթը, որպես ամբողջություն, կարող է լինել թույլ եւ շատ դժվար է բնութագրել, քանի որ այդքան շատ ենթակառուցվածքներ կան: Յուրաքանչյուր բաժանմունք, աշխատանքային բջիջը կամ թիմը կարող է ունենալ սեփական մշակույթը: Բաժանմունքում աշխատակազմը եւ ղեկավարները կարող են ունենալ իրենց սեփական մշակույթը:

Իդեալում, կազմակերպչական մշակույթը նպաստում է դրական, արդյունավետ, շրջակա միջավայրին: Շնորհավոր աշխատակիցները պարտադիր չէ, որ արդյունավետ աշխատողներ են : Արդյունավետ աշխատողները պարտադիր չէ երջանիկ աշխատողներ : Կարեւոր է գտնել մշակույթի ասպեկտները, որոնք կօգնեն ձեր աշխատակիցների համար այս հատկանիշներից յուրաքանչյուրին:

Այժմ, երբ դուք ծանոթ եք կազմակերպչական մշակույթի այս արտացոլմանը, ցանկանում եք ուսումնասիրել կազմակերպչական մշակույթի լրացուցիչ ասպեկտները եւ մշակութային փոփոխությունները: Այսպիսով, մշակույթի հայեցակարգը օգտակար կլինի ձեր կազմակերպության հաջողության եւ շահութաբերության համար:

Ավելին կազմակերպական մշակույթի եւ մշակույթի փոփոխության մասին

• Ինչպես փոխել ձեր մշակույթը. Կազմակերպական մշակույթի փոփոխություն
• Ինչպես ստեղծել արժեքներ ձեր կազմակերպության մեջ