Աշխատանքային հարցազրույցի հարց. Ինչն է ձեզ զայրանում:

Ինչպես պատասխանել հարցազրույցին, զայրացնելով

Երբ հարցազրուցավարը հարցնում է, թե ինչն է զայրանում, նա փորձում է որոշել, թե ինչպես կարող ես արձագանքել աշխատավայրում սթրեսային իրավիճակներին, եւ ինչպես կարող ես զբաղվել ձեր անձնական զգացմունքներով, առանց թույլ տալու, որ դրանք ազդեն ձեր կատարողականի վրա: Սա վարքագծային հարցազրույցի հարցի օրինակ է, այսինքն, մի հարց, որը ցույց է տալիս, թե ինչպես պետք է աշխատեք իրական աշխարհում ստեղծված իրավիճակին:

Պատրաստվեք գործատուներին խնդրելու իրավիճակների կոնկրետ օրինակները, որոնք ձեզ հիասթափեցրել են, հատկապես պրոֆեսիոնալ միջավայրում:

Լավագույն պատասխաններ

Ձեր պատասխանը պետք է պարունակի երկու բաղադրիչ, առաջին հերթին իրավիճակի նկարագրությունը, որը զայրացրեց ձեզ, ապա հղում այն ​​մասին, թե ինչպես եք մշակել իրադարձությունը եւ վարվել ձեր զայրույթը:

Խուսափեք իրավիճակի առաջացմանը, որը ներառում է ղեկավարը, քանի որ գործատուները հակված են կողմերի հետ վարվելուն եւ կարող են ընկալել որպես հեշտությամբ դժգոհ աշխատող: Փորձեք ներկայացնել որպես անձ, որը, ինչպես շատ մարդկանց, երբեմն որոշակի իրավիճակներում զայրացնում է, բայց չի զզվում զայրույթի պոռթկումից:

Օրինակ, կարող ես ասել, «Երբ ես վերջնաժամկետ եմ ստացել եւ աշխատում եմ ավարտել նախագծի ավարտը, ես հիասթափված եմ, եթե վազում եմ ճանապարհային խցանումների պես, եթե իմ համացանցը չի բեռնի կամ իմ գործընկերը չի զիջում»:

Թեեւ ցանկանում եք զգույշ լինել ուրիշներին մեղադրելով, կարող եք նշել որոշակի գրասենյակի վարքագիծ, որը չի համապատասխանում ձեզ հետ, ինչպես, օրինակ, գործընկերը դժգոհ է կամ ընկերության ռեսուրսները սխալ է գործում: Բանալին այն է, քննարկել այնպիսի բաներ, որոնք կամ բացասական ազդեցություն են թողնում ընկերության վրա, օրինակ `այն ընկերությունների ռեսուրսները չարաշահելու համար, կամ էլ ձեզ հնարավորություն է տալիս ցույց տալ, թե ինչպես վարվել կոշտ իրավիճակներում:

Այս հարցի ձեր պատասխանի կարեւորագույն առարկան կլինի այնպիսին, ինչպիսին դուք եք նկարագրում, թե ինչպես եք վարվել ձեր զայրույթը: Պատասխանները, որոնք ընդգծում են չափված, վերահսկվող արձագանքը, առավել արդյունավետ են: Փորձեք պատասխանել այն ձեւով, որը ենթադրում է, որ ճանաչում ես ձեր զայրույթը, բայց դա արտահայտում է զգացմունքային կամ դրամատիկ կերպով:

Եթե ​​դուք քննարկում եք աշխատակիցների անբարեխիղճ կամ անպատասխանատու վարքագիծը, բացատրեք, թե ինչպես կարող եք հանգիստ դիմակայել նրան, այնուհետեւ ապահովել կառուցողական կարծիք: Միգուցե առաջարկություն առաջարկեցիք, հետո գնացեք, մինչ բաները ջերմացան: Որքան էլ անեկդոտ եք ի վիճակի ապահովել, մի կետ բացատրեք, թե ինչպես եք դուք ղեկավարում, ռացիոնալ աշխատող, որը թույլ չի տալիս իր զգացմունքները ամպի տեղը:

Լավագույն պատասխաններ կառավարման աշխատանքների համար

Հնարավոր մենեջերներին կարող են հարցնել, թե արդյոք նրանք բավականին կոշտ են, աշխատելու խնդիր ունեցող աշխատակիցների հետ : Այդ իրավիճակներում դուք կարող եք նկարագրել, թե ինչպես վարվել արդյունավետ կերպով աղաղակող թերզարգացածների հետ:

Բանն այն է, որ հնարավոր է կոնկրետ քննարկելիս, օրինակ `պարզապես ասելով, որ Բոբը հավատում է, որ անհավատալի է, ասեք, որ Բոբը բաց թողեց մի քանի ժամկետ, որը պահանջում էր այլ աշխատակիցների աշխատանքը կատարել հաճախորդի սպասելիքները բավարարելու համար: Այնուհետեւ խոսեք խնդրի լուծման համար ձեռնարկած քայլերի մասին:

Մի դանդաղեք ձեր վրդովմունքը: Խոսեք խնդրի լուծման համար պահանջվող եւ թիմը ավելի հաջողակ դարձնելու մասին: Կենտրոնացեք վարքագծին, այլ ոչ թե ներքին բնույթին. Այն չէ, որ Բոբը անպատասխանատու էր կամ չի հետաքրքրում իր թիմակիցներին, այն է, որ ուշացել է իր աշխատանքի հետ:

Սա հատկապես բարդ է, եթե դուք ունենաք ուժեղ անհատական ​​զգացմունքներ ընդհանրապես վարքագծի մասին, օրինակ, եթե դուք անպարկեշտ ճշտապահ եք, ով զգում է, որ 15 րոպե հետո ուշ է ուշանում, դժվար է քննարկել զեկույցը կամ աշխատակիցը, ով միշտ ամեն մի հանդիպման վերջին մարդը:

Այս պատճառով էլ լավ գաղափար է ձեր նախընտրածները ուշադիր ընտրելը: Եկեք հարցազրույցի նախապատրաստված որոշ օրինակներ, որոնք արհամարհում են անցյալում ... բայց չեն քննարկում այն ​​ամենը, ինչ դեռ դառնում է կատաղի, երբ մտածում ես դրա մասին: Վերջին բանը, որ դուք ուզում եք անել, վարձակալության ղեկավարին տպավորություն է թողել, որ դու ինչ-որ մեկին, ով չի կարող թույլ տալ, որ բաները գնան, հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է խնդրի աշխատակիցների հետ: Նրանք կարող են որոշել, որ խնդիրը ձեզն է, եւ ընտրում է մեկ այլ, սառեցնող գլխավոր թեկնածու:

Սովորաբար, պետք է նշեք, թե ինչպես եք ուղղակիորեն հաղորդակցվել ենթակաների հետ կապված խնդրի վարքագծի կամ կատարողականի հետ կապված հարցերի հետ, եւ ապա ստեղծել կատարման բարելավման ծրագիր : Պլանը պետք է ներառի շարունակական վատ աշխատանքների հետեւանքները, եւ ինչպես կարող եք համագործակցել Մարդկային ռեսուրսների հետ `պլանի մշակման համար: