Աութսորսինգի պլանի մշակման գործընթացը
Սակայն, ինչպես որ ընտանիքները տարբեր որոշումներ են կայացնում, կորպորացիաները կարող են շտապ տարբեր որոշումներ ընդունել աութսորսինգի մասին: Չկան ձեւաչափ, որը աշխատում է բոլոր ֆիրմաների համար, սակայն կա մի գործընթաց, որը պետք է հաշվի առնել բոլոր ընկերությունները.
Իրականացում
Նախկինում, շատ կորպորացիաները, գուցե, չգիտեին, թե ինչ աութսորսինգ է եղել: Այսօր նրանք գիտեն աութսորսինգի մասին, սակայն չեն կարողանում հասկանալ, թե քանի աութսորսինգ (եւ աութսորսինգի նման) ծրագրեր են գործում: Copy կենտրոններ, փոստի սենյակներ, օբյեկտների կառավարում, ՏՏ եւ նույնիսկ կորպորատիվ իրավաբանական վարչության մասեր: Աութսորսինգը կարող է չլուծել բոլոր խնդիրները, սակայն նախորդ սերնդի պայմանագրերի մասին գիտելիքները կբացահայտեն նոր նախագծեր եւ արժեքավոր պատկերացում:
Նպատակը
Աութսորսինգի ծրագիր ստեղծելու համար հաջողակ լինելու համար անհրաժեշտ է որոշակի նպատակներ սահմանել, ինչպիսիք են ընդհանուր կորպորատիվ ծախսերը նվազեցնելով հինգ տոկոսով, կենտրոնանալով մեկ վայրում արդյունավետության վրա կամ միայն մեկ գործառույթում կատարված գործառույթների վրա:
Նպատակը հսկայական մանրուք չէ: Որպես ձեր աութսորսինգի փորձը մեծանում է, սահմանումները կփոխվեն:
Մասնակցություն
Ձեզ անհրաժեշտ է մասնակցության փորձի բազմաթիվ ոլորտներից մասնակիցներ, ծրագրի ներդրման, ենթադրությունների ստուգման եւ փորձագիտական եզրակացություն տրամադրելու համար: Երբ դուք տեղափոխվում եք ընդհանուր պլանից կոնկրետ ծրագրեր, կրկնում եք այս գործընթացը եւ ստեղծեք ենթախմբեր, ավելի կոնկրետ գիտելիքներով:
Հայտնաբերում
Այժմ, երբ դուք ունեք նպատակներ եւ փորձագետներ, բացահայտել եւ մեկնաբանել տեղեկատվությունը, ժամանակն է բացահայտել ձեր աութսորսինգի ծրագրի հատուկ նախագծերը: Յուրաքանչյուր ընկերություն զարգացնում է տարբեր չափանիշներ եւ մշակվում է մշակույթով, որքան ֆինանսական կամ գործառնական վերլուծության միջոցով, բայց կան ընդհանուր չափանիշներ, որոնք դուք պետք է նայեք.
- Նախորդ որոշումներ. Ձեր ընկերությունը հավանաբար ավելի վաղ որոշումներ է կայացրել ոչ աշխատակիցների օգտագործման վերաբերյալ, ինչպիսիք են ժամանակավոր աշխատողները կամ ծառայությունների պայմանագրերը: Մանրամասների համար աշխատեք Գնումների եւ ՊՄԿ-ի հետ ( Ծրագրի կառավարման գրասենյակ): Տեսեք, թե ինչպես են նրանք դիմել այս ցանկում առկա խնդիրներին եւ հավաքել դասերը:
- Փորձաքննություն. Դուք գործառույթներ եք կատարում կամ արտադրում եք առանց բավարար փորձաքննության, կամ խնդիրներ ունեք մենեջերների պահպանման հարցում: Արդյոք ներկայիս ղեկավարությունը այս խնդիրները լուծելու ծրագիր ունի: Եթե ոչ, ապա դա կարող է լինել լավ աութսորսինգի ծրագիր:
- Որակ: Նույնիսկ եթե ֆունկցիան ունի ճիշտ հմտություններ եւ փորձառու ղեկավարներ ունեցող մարդիկ, դուք չեք կարող ստանալ անհրաժեշտ ծառայության մակարդակը: Արդյոք կառավարիչն իրականացնում է հաճախորդների հետազոտություններ: Որն է հաճախորդները խոսում ապրանքի կամ ծառայությունների մասին: Որակի բացթողումը կամ հաճախորդների սպասարկման հարցում հետաքրքրության պակասը հերթական դրսեւորումն է աութսորսինգի համար:
- Արժեքը. Բացառիկ որակյալ ծառայություն, պարտադիր չէ, որ լավ արժեք է: Ինչպես եք ծախսերը համեմատում մրցակիցների հետ: Ֆունկցիան ամսական հաշվետվություններ է ներկայացնում. Միավոր ծախսերը, գործառնական ծախսերը, բազմամյա ծախսերի միտումները: Եթե այս գործառույթը չի կարող առաջացնել այդ հաշվետվությունները, ապա արտաքին օժանդակ ծառայությունը կարող է ավելի մեծ թափանցիկություն ապահովել ձեր գործողությունների մեջ:
- Scale: Երբ դուք ուսումնասիրեք ձեր ամբողջ ընկերությունը, դուք շատ անսպասելի հայտնագործություններ կկատարեք: Մնացեք կենտրոնացած: Մի մեծ ծրագիր աութսորսինգի ավելի լավ թեկնածու է, քան մի քանի փոքր նախագծեր: Այդ միակ մեծ նախագիծը պահանջում է ավելի քիչ վարչական եւ կառավարման ռեսուրսներ: Պահպանեք համապարփակ ցուցակ, բայց միայն ընտրեք թեկնածուներ, քան մեծ ազդեցություն թողեք նախագծերի առաջին ալիքում:
- Անվտանգություն. Այժմ դուք ունեք լավ գաղափար պոտենցիալ ծրագրերի մասին: Ժամանակն է զննել դրանք ըստ անվտանգության չափանիշների: Անվտանգությունը բարդ եւ հակասական թեմա է: Տարբեր ստանդարտներ կիրառվում են տարբեր ոլորտներում, եւ որոշ ընկերություններ ավելի շատ անվտանգության գիտակցում են, քան իրենց մրցակիցները: Հասկացեք ներքին եւ արդյունաբերական չափանիշները եւ սահմանափակում են աութսորսինգի ծրագրերը համապատասխանաբար: Ներառեք իրավական , տեղեկատվական տեխնոլոգիաների, կորպորատիվ անվտանգության, համապատասխանության (եթե կիրառելի է) եւ ցանկացած «ռիսկի» բաժին ձեր քննարկումներում:
- Առաջնահերթ: Յուրաքանչյուր կետ վերեւում (եւ թերեւս այլ բնութագրեր) պետք է վաստակել, ապա յուրաքանչյուր նախագծ պետք է հանձնվի ընդհանուր «աութսորսինգի արժեք»: Անկասկած, կլինեն շատ բանավեճեր, որոնց վերաբերյալ ամենակարեւոր հատկանիշներն են, եթե նրանց գնահատականները ճշգրիտ են եւ եթե հաշվի առնվեն այլ բնութագրեր: Մի զարմանաք, եթե այս գործընթացը տեւի ամիսներ կամ նույնիսկ տարիներ:
- Հաղորդակցություն. Ժամանակի ընթացքում դուք նախընտրական ծրագրեր եք ունեցել, դուք շատ հանդիպումներ եք անցկացրել եւ խոսել շատ մարդկանց հետ: Ակնկալեք, որ այդ քննարկումները հանրային տեղեկատվություն են հանդիսանում աութսորսինգի համար նախատեսված բաժիններում: Միշտ ենթադրենք, որ այս քննարկումները կստանան ձեր աշխատող բնակչությանը, հաճախ իրական ժամանակում: Զգուշորեն մտածված կորպորատիվ հաղորդակցությունները պետք է պատրաստ լինեն եւ պատրաստ լինեն: Երբեք թույլ չտալ, որ լուրերը դառնան տեղեկատվության ավելի լավ աղբյուր, քան փաստերը:
Կատարելով ձեր աութսորսինգի պլանը
Այս գործընթացի ավարտին դուք կունենաք ձեր նախնական աութսորսինգի ծրագիրը: Կան բազմաթիվ քայլեր, երբ դուք իրականացնում եք այս ծրագիրը `հաստատելով տվյալներ, որոշակի նախագծերի համար ենթահանձնաժողովներ ստեղծելու, վաճառողներին հայտնաբերելու, օդաչուների առաջացման, պայմանագրերի կնքման եւ այլն: Այնուամենայնիվ, ձեր պլանի մշակումը ապահովում է ձեզ առաջին եւ ամենակարեւոր քայլերը: