Մեթրիկա - բիզնեսի կառավարման ժամկետների սահմանում

Ձեռնարկություններն ապավինում են չափիչներին ժամանակի ընթացքում կատարողականը չափելու եւ առաջադիմության առաջխաղացման հիմնական նպատակներին հասնելու համար: Հաշվապահական միջոցառումներից ստացված ֆինանսական չափանիշները օգնում են կառավարմանը, բաժնետերերին եւ հիմնական շահագրգիռ կողմերին ժամանակի ընթացքում գնահատել կազմակերպության ընդհանուր ֆինանսական առողջությունը, ինչպես նաեւ վերահսկել առողջության բարելավումը կամ նվազեցնել առողջությունը: Ոչ ֆինանսական չափանիշները կենտրոնանում են այլ գործընթացի, ծառայության կամ որակի չափումների վրա, որոնք կարեւոր են կազմակերպության առողջության եւ հաջողությունների վերահսկման համար:

Ֆինանսական չափորոշիչների ընդհանուր տեսակները.

Կան ֆինանսական հստակ չափորոշիչներ, չափումներ եւ հաշվապահների, ֆինանսական փորձագետների եւ ներդրողների կողմից օգտագործվող գործառույթները, որոնք գնահատելու եւ վերահսկելու են բիզնեսի առողջությունը: Ներդրողները եւ բաժնետերերը հետեւում են այդ միջոցներին սերտորեն գնահատելու գնահատումը եւ վերահսկելու կառավարման արդյունավետությունը: Ընդհանուր առմամբ հղված ֆինանսական չափանիշները, արտահայտված են գործակիցների տեսքով, ներառում են `

• Լիկվիդայնության գործակիցները, որոնք օգնում են գործարարներին վերահսկել իրենց գործողությունները եւ վճարել օրինագծերը: Այս չափանիշները դիտարկվում են սերտորեն ապահովելու համար, որ ընկերությունը կարող է բավարարել իր կարճաժամկետ պարտավորությունները:
• Ֆինանսական լծակներ գործակիցները, որոնք օգնում են բիզնեսին հասկանալ պարտքի ազդեցությունը ընդհանուր ֆինանսական կառուցվածքի վրա: Այս ցուցանիշները օգնում են բաժնետերերին եւ շահառուներին գնահատել ֆինանսական ռիսկերը:
• Ակտիվների արդյունավետության գործակիցները, որոնք չափում են, թե ինչպես արդյունավետ կառավարումը օգտագործում է ընկերության ակտիվները `եկամուտներն ու շահույթները քշելու համար: Այս միջոցները ժամանակի ընթացքում գնահատվում են ակտիվների օգտագործման բարելավման կամ վատթարացման գնահատման համար:

• Շահութաբերության գործակիցները, որոնք գնահատում են ընկերության կառավարման արդյունավետությունը, ընկերության մեջ ներգրավված կապիտալից եկամուտները: Այս թվերը չափազանց կարեւոր են ներդրողների եւ բաժնետերերի համար:

Ոչ ֆինանսական գործունեության միջոցառումներ.

Ի լրումն կազմակերպության ֆինանսական առողջության գնահատման համար կիրառվող միջոցառումների եւ գործակիցների, կառավարման թիմերը աշխատում են զարգացնել եւ կատարելագործել ոչ ֆինանսական գործունեության չափանիշների եւ միջոցառումների շարք, որոնք գնահատում են հիմնական գործառույթների, ծառայությունների, գործընթացների եւ նախաձեռնությունների առողջությունը:

Այս տեսակի միջոցառումների մասնակի ցանկը ներառում է `

• Հաճախորդների բավարարվածության միջոցառումների միջոցառումները, ներառյալ ցանցի խթանողին հաշվարկը:
• Աշխատակիցների ներգրավվածության կամ բավարարվածության միջոցառումները:
• Որակի չափանիշներ:
• Ուսուցման եւ զարգացումների միջոցառումները:

Ինչու օգտագործեք ֆինանսական եւ ոչ ֆինանսական չափանիշները.

Ֆինանսական եւ ոչ ֆինանսական չափանիշները կատարում են գերազանց աշխատանք, որը բացահայտում է խնդիրները կամ ցուցադրում ուժեղ: Նրանք ասում են, որ ինչ-որ բան հանգեցրել է աղքատ կամ դրական արդյունք: Այնուամենայնիվ, նրանք չեն նշում կոնկրետ այն վարքագծերը, որոնք կամ ստեղծում են խնդիրներ կամ հանգեցրել են շահույթների: Կառավարման թիմերը աշխատում են զարգացնել տարբեր չափանիշների խառնուրդ, որոնք ցույց են տալիս արդյունքները, ինչպես նաեւ հստակ ապացույցներ, որոնք մատնանշում են ուժի կամ մարտահրավերների ոլորտները:

Չափանիշներ եւ գնահատականներ.

Հաճախ չափերը հավաքվում եւ դրսեւորվում են մի տեսքով, որը կոչվում է գնահատական: Քո քարտը բաղկացած է այն չափանիշներից, որոնք համաձայնեցվել են ղեկավարության կողմից `որպես բիզնեսի կատարողականի ամենակարեւոր առաջատար եւ լճակային ցուցանիշները:

Այս գնահատականն օգտագործվում է ընկերության ֆունկցիոնալ մենեջերների կողմից `նախորդ ներդրումների եւ փոփոխությունների արդյունավետությունը բարելավելու եւ գնահատելու համար: Քարախարարի զարգացումը տեւում է ժամանակի եւ բավականաչափ տուգանք: Իդեալում, կառավարման թիմերը նախընտրում են բացահայտել չափանիշներ, որոնք ապագայում որոշակի կետերում կանխատեսում են ֆինանսական արդյունքների դրական փոփոխություններ: Այս առաջատար ցուցանիշները օգնում են կառավարման թիմերին հստակեցնել ծրագրերը եւ ներդրումները, ապահովելու համար մետրատորի շարունակական ամրապնդումը:

Զգուշացեք շատ չափանիշներից.

Գայթակղիչ է ամեն ինչ չափել, բայց իրականում գոյություն ունի չափորոշիչների սահմանափակում, որոնք առաջարկում են կազմակերպչական առողջության եւ ներուժի լավագույն ցուցանիշները: Հնարավոր է հստակության կեղծ մակարդակի հետապնդում, երբ որոշակի չափանիշի ընդգրկունության բարձրացումը չի փոխում իմաստալից տեղեկություններ կամ պատկերացում: Կառավարիչները խրախուսվում են աշխատել, որպեսզի որոշեն ամենակարեւոր չափորոշիչները, որոնք չափորոշիչները ցույց են տվել նախորդ որոշումների հաջողության կամ ձախողման մասին, ինչպես նաեւ վերջին որոշումների հիման վրա բիզնեսի բարելավումը:

Ստորին գիծը.

Որակի կառավարման հարցերով հայտնի փորձագետ Վ. Էդվարդս Դեմինգը առաջարկել է, «Առանց տվյալների, դու կարծիք ես ունենում մեկ ուրիշ մարդ»: Տվյալների եւ դրա կատարման չափանիշների եւ գնահատման քարտերի կազմակերպումը այսօրվա կազմակերպությունում չափազանց կարեւոր խնդիր է:

Այնուամենայնիվ, ղեկավարները զգուշացնում են հիշել, որ «ինչ է չափվում չափված է»: Ընտրեք ձեր չափանիշները եւ չափումները ուշադիր:

- Դեպի

** Տես բիզնեսի կառավարման պայմանների եւ հապավումների ամբողջական բառարան

Արթուր Պետրոսի կողմից խմբագրված