Ինչ եք անելու, եթե ձեր փոխարինումը չի ցուցադրվում:

Երբ դիմում եք մանրածախ կամ հաճախորդների սպասարկման աշխատանքի համար, մեկ հարց կարող եք խնդրել. «Ինչ եք անելու, եթե ձեր փոխարինումը չի երեւում, երբ եկել է տուն»:

Սա հաճախորդների սպասարկման դիրքերի համար կարեւոր հարց է: Կարեւոր է հստակեցնել, որ դուք ոչ միայն հեռանում եք, թողնելով ձեր գրառումը անտարբեր:

Ահա նմուշների ընտրության ընտրանքները, որոնք կարող եք օգտագործել, պատասխանելու հարցերին, թե ինչ եք անելու, եթե ձեր փոխարինումը չի երեւում:

Դուք պետք է համոզվեք, որ դուք հանդիպում եք որպես պատասխանատու, հասկանալու կարեւորությունը, որ առկա է բավարար լուսաբանման բոլոր ժամանակներում:

Լավագույն պատասխանների օրինակներ

• Ես առաջինը կկոչեի, եւ տեսա, թե արդյոք նա պարզապես զբաղվել է երթեւեկության մեջ, կամ ինչ-որ տեղ արտակարգ իրավիճակներում զբաղվել: Հետո ես կկոչեի կառավարիչին, տեսնելու, թե արդյոք կա որեւէ մեկը, որը կարող էր գալ ինձ ազատելու, եւ ես կմնամ մինչեւ իմ փոխարինումը:
  

• Ես չկարողացա դուրս գալ հատակին: Ես առաջին հերթին ստուգում եմ մենեջերի հետ եւ ամեն ջանք գործադրելու համար անհրաժեշտ պայմանավորվածությունները կատարելու համար, մինչեւ որ լուսաբանումը գտնվի: Ես կարող էի վազել, որ իմ երեխաներին տանեմ, եթե չկարողանամ ուրիշի ձեռք բերել, բայց ես կվերադառնամ, մինչեւ փոխարինեմ:
  
• Որպես կառավարիչ, ես լիովին պատասխանատու կլինեմ լուսաբանման համար: Եթե ​​ինչ-որ մեկը չի եկել, եւ փոխարինող չկարողացա, ես փոխարինեցի ինձնից:
  
• Իմ վերջին աշխատանքում դա ինձ համար ավելի քան մեկ անգամ պատահեց: Այդ ժամանակ մենք ունեցել էինք մի քանի աշխատակիցներ, որոնք զբաղվում էին ընտանեկան տարբեր խնդիրների հետ եւ երբեմն նույնիսկ հեռանում էին, նույնիսկ հերթափոխին: Մենք հաճախ չենք տեղեկացված, եւ երբ փորձեցինք հնարավորինս արդարացնել իրենց խնդիրները, որոշակի ժամանակ մենք պետք է համոզվենք, որ լուսաբանում էինք, եւ մնացորդը չմնաց: Այն, ինչ ես արել եմ, կազմել եմ «լրացուցիչ» հերթափոխի ցանկ, ինչը նշանակում է, որ մտածում էի, որ կարող են ազատվել: Ես համոզված եմ, որ ավելի շատ ժամ աշխատելու ցանկություն ունեցող աշխատակիցները թույլ են տալիս ինձ իմանալ դրանց առկայությունը ամեն շաբաթ: Այդպես, առանց զանգահարելով աշխատողներին, ովքեր պայքարում էին, ես կարողացա տալ լրացուցիչ աշխատանքը այն մարդկանց, ովքեր ցանկանում էին: Բարեբախտաբար, ես ունեի մի շարք մարդկանց, ովքեր ճկուն ծրագրեր ունեին, եւ հարցը մի քանի ամիս շարունակ չէր անցել:

Վերանայել ավելի հաճախակի տրվող հարցեր

Օգտագործեք մանրածախ եւ հաճախորդների սպասարկման կետերում հարցված ընդհանուր հարցերի վերանայում, այնպես որ կարող եք գլխի ընկնել որոշ գաղափարներ եւ առաջադրել հարցի վերաբերյալ հաջողության կոնկրետ օրինակներ: Հարցազրուցավարները ցանկանում են կոնկրետ ապացույցներ եւ դեպքերի օրինակներ, երբ դուք որոշակի բաներ եք արել կամ հասել եք:

Մտածելով անցյալի փորձից մի քանի սցենարների միջոցով, կօգնի ձեզ պահել այդ իրադարձությունները առավելագույնը ձեր մտքում, պատրաստ է կիսել հարցազրույցի ընթացքում:

Ձեր հարցազրույցի ընթացքում վարձակալության ղեկավարը փորձում է որոշել, թե ինչպիսի աշխատող եք լինելու, եւ եթե դուք լավ աշխատեք աշխատանքի համար: Զգուշորեն կարդացեք աշխատանքի տեղադրումը եւ որքան հնարավոր է պարզեք ընկերության մասին: Այդ կերպ Դուք կարող եք հարմարեցնել ձեր պատասխանները, որոնք համապատասխանում են ընկերության մշակույթին: Աշխատանքի մասին բավականաչափ հետազոտություն կատարելու դեպքում ընկերությունը կհամապատասխանի ձեր հարցազրույցը մի քանի պատճառներով: Դուք զգում եք, որ ավելի շատ վստահ եք գնում, երբ գիտեք, թե ինչ աշխատանք է առաջանում, եւ ինչպես է ձեր հմտությունները համապատասխանում այն, ինչ փնտրում են: Դուք կստանաք լավ գաղափար, ինչպես նաեւ ձեր հարցազրույցի համար հագցնել : Բացի այդ, դուք կարող եք ավելի լավ հասկանալ, թե ինչն է նրանց ուշադրությունը, եւ ինչ հարցազրույցներ կարող եք խնդրել:

Հետազոտելով ընկերությունը եւ զգալով, թե ինչի համար են կանգնած եւ այնտեղ աշխատող մարդկանց տեսակները, ինչպես նաեւ նրանց բիզնեսը, դուք ոչ միայն պատրաստ չեք պատասխանել հարցազրույցների հարցերին , այլեւ կկարողանաք հարցնել խելացի, լավ մտածել ձեր սեփական հարցերի մասին , որոնք տպավորություն կստացնեն վարձակալության կառավարչին:

Հիշեք, որ հարցազրույցը երկու ձեւով փողոց է, եւ դա ստիպում է ձեզ վստահ լինել եւ պատրաստվել, երբ կարող եք ներգրավվել զրույցից, այլ ոչ թե պարզապես պատասխանել հարցերին: