Ձեր ծրագրի շահառուներին հուզելու ուղիները

Եվ ինչ կարող եք անել տարբեր կերպով, թիմը միասին աշխատելու համար

Որպես ծրագրի մենեջեր , ձեր գործի մի մասն է համոզվել, որ շահագրգիռ կողմերը, ձեր նախագծային թիմը եւ հիմնական հաճախորդներն ու մատակարարները, ստանում են այն, ինչ անհրաժեշտ են նախագծից: Ձեր շահառուները պետք է լինեն ձեր առանցքային չեմպիոնները: Նրանք պետք է օժանդակեն ձեզ, օգնելով հասնել ծրագրի նպատակներին եւ համոզվել, որ բոլորն էլ նույն ուղղությամբ են քաշում:

Բայց դա հեշտ է զայրացնել նրանց: Եվ երբ դա տեղի ունենա, նրանք կարող են վերածվել մարդկանց, որոնք այլեւս չեն ցանկանում ձեր նախագծի հետ որեւէ կապ չունեն:

Դա մեծ ռիսկ է ծրագրի ղեկավարի համար, քանի որ դուք պետք է նրանց օգնությունը եւ աջակցությունը հաջողակ լինեք: Առանց դրանց մուտքագրման, դուք չեք կարող ի վիճակի լինել ձեր նախագիծը հասցնել: Ահա ձեւեր են շեղելու ձեր նախագիծը շահառուներին եւ այն, ինչ դուք պետք է անեք:

Չհաջողվեց շփվել

Հաղորդակցությունը պետք է լինի մոտ 80%, ինչն անում եք որպես ծրագրի ղեկավար: Երբ դուք չեք ասում ձեր թիմին, մատակարարներին կամ հաճախորդներին, թե ինչ է կատարվում, ապա դրանք արագորեն անհանգստացնում են: Ավելի վատը, նրանք հակված են լրացնել այն բացերը, թե ինչ է տեղի ունենում դրանց բացատրությունը, ինչը, հավանաբար, ճշգրիտ չէ եւ կարող է բացասական վնաս հասցնել նախագծի հեղինակությանը:

Փոխարենը, հստակ նախագծային զեկույցներ հավաքեք: Նրանց առանձին-առանձին եւ խմբերով հանդիպեք եւ նրանց տեղեկացրեք ճանապարհի ամեն քայլափոխի: Կառուցեք ծրագրի կապի պլան եւ իրականացրեք շահագրգիռ կողմերի վերլուծություն, որպեսզի դուք կարողանաք աշխատել, թե ով պետք է լսել այն, ինչ եւ երբ պետք է լսել:

Չհաջողվեց հարցնել իրենց կարծիքը

Հաղորդակցությունը մի բան է, բայց դա ձգտում է լինել ստատուսի թարմացումների եւ ծրագրի հետեւման մասին: Դուք պետք է ավելին անեք, որպեսզի դրանք ներգրավեք ծրագրում: Սա կարող է անհանգստացնել մարդկանց, երբ դրանք որոշակի բնագավառի առարկայի փորձագետ են, եւ դուք չեք խնդրել իրենց ներդրումը մի բանի վրա, որը նրանք բարձր որակավորում ունեն, մեկնաբանելու համար:

Ծրագրի ղեկավարները կարող են ընկնել ծուղակ, հավատալով, որ նրանք պետք է ամեն ինչ անեն եւ բոլոր որոշումները կայացնեն, բայց դա այդպես չէ:

Փոխարենը, խնդրեք նրանց կարծիքը, թե ինչպես պետք է լուծվեն ծրագրի խնդիրները, երբ դրանք առաջանում են: Նրանց տեսակետները հաշվի առեք: Դուք չունեք անել այն, ինչ նրանք առաջարկում են, բայց օգնում է կառուցել հարաբերությունները, եթե լսեք: Դուք կարող եք դա անել նախագծային հանդիպումների միջոցով եւ հասանելի լինեք լսելու, երբ նրանք գալիս են ձեզ առաջարկություններով: Եթե ​​դա ձեր թիմն է, համոզվեք, որ դրանք բավարար հնարավորություն ունեն իրենց տեսակետները դրսեւորելու համար:

Հավատալով, որ ձեր որակավորումներն են տալիս ձեզ գերտերությունները

Լինելով PMP®- ը ձեզ չի դարձնում աշխարհի լավագույն նախագծի կառավարիչը (թեեւ դա կարող է օգնել փոքրիկ մի քիչ): PRINCE2® Practitioner- ի վկայագիրը կամ APMP- ն կամ որեւէ այլ նախագծի ղեկավարման նշանակումը ձեզ չի դարձնում նախատինք:

Խոսելով ձեր որակավորումների մասին ամբողջ ժամանակով եւ ինչպես են գրքերը կատարում իրերը, հուսալքված են ձեր շահառուներին: Նրանք չեն ուզում լսել ձեր քննադատության մեջ ունեցած մեծ միավորների մասին կամ թե ինչպես եք կիրառել մեթոդաբանությունը իրենց նախագծում: Իրականում բոլորն ուզում են, որ ծրագիրը լավանա: Նրանք շատ չեն հոգում, թե ինչպես եք այնտեղ ստանում, ժամանակի մեծ մասը:

Մի ենթադրեք, որ դուք ունեք որակավորում եւ գիտեք, թե ինչպես անել ռիսկի կառավարումը, օրինակ, որ դուք չեք բռնել նախագծի ռիսկով:

Դա տեղի է ունենում մեզանից լավագույնը: Այսպիսով, ավելի լավ է լինել խոնարհ եւ նվիրված, ձեր հմտությունները լավ գործածել գործնական ձեւով, չհավատալով, որ նրանք ձեզ ավելի բարձր են դարձնում ձեր հասակակիցներից:

Ձեր որակավորումը պետք է հանգիստ կերպով ձեզ վստահություն տա ձեր աշխատանքը ձեր ունակությունների լավագույնը, բայց դուք կգտնեք, որ շատ մարդիկ, ովքեր աշխատում են որպես ծրագրի ղեկավարներ, ունեն վկայագրեր: Փաստորեն, շատ մասնագետներ, որոնք աշխատում են մասնագիտացված ոլորտներում, վկայականներ են տալիս եւ շատ ընկերություններ, ձեր փորձաքննության ոլորտում հավատարմագրերը, թե դա ճարտարապետություն, հաշվապահական հաշվառում կամ նախագծերի կառավարում, պարզապես հիգիենիկ գործոն:

Մի ակնկալեք, որ ձեր շահագրգիռ կողմերը տպավորված լինեն եւ անընդհատ խոսեն նրանց մասին: Ցույց տալ ձեր հմտությունները `լավ նախագիծ ներկայացնելով եւ ցույց տալ, թե ինչպես եք կիրառել դասարանում դասավանդվող գիտելիքները:

Փոփոխելով վերջնաժամկետը

Երբ բոլորը ստորագրեցին նախագիծը եւ գիտեին, թե ինչ է կատարվում, երբ բոլորը կարող են ներդաշնակորեն աշխատել որպես մեկ թիմ: Երբ դուք ժամկետները փոխեք եւ որեւէ մեկին չեք ասում, դա այն է, երբ մարդիկ սկսում են անհանգստացնել:

Ամսաթվերը փոխելը մեծ ազդեցություն է թողնում մարդկանց աշխատանքի վրա: Նրանք կարող էին հանգստանալ ժամանակի ընթացքում իրենց կարեւորագույն աշխատանքի շուրջ: Նրանք կարող էին ստիպված լինեն լրացուցիչ ռեսուրսներ վերադարձնել այլ թիմերի վրա, քանի որ որոշակի ժամանակ անհրաժեշտ է նախագծում որոշակի ժամանակ: Եթե ​​դուք փոխեք ամսաթվերը, չհասկանալով այս բոլոր ֆոնին, ապա կարող եք վտանգի տակ դնել ծրագիրը:

Ձեր ծրագրի հովանավորը փոխարինելու է հասկանալու, թե արդյոք չեք կարողացել հարվածել համաձայնեցված կետերին: Things փոխվում են: Ձեր ծրագրի շրջանակում ավելացված են նոր տարրեր կամ դուրս բերված բաներ: Բայց դա ձեր գործն է միայն պայմանների փոփոխման մասին համաձայնության գալը: Աշխատեք նախագծային թիմի հետ `հասկանալու փոփոխության ազդեցությունը: Այնուհետեւ առաջարկել լուծում ձեր ծրագրի հովանավոր, բացատրելով պատճառները փոխելու ժամկետները:

Համոզված եղեք, որ բոլոր շահագրգիռ կողմերը տեղյակ են փոփոխության մասին եւ ինչպես դա կարող է ազդել նրանց աշխատանքի վրա: Այնուհետեւ, բոլորի համաձայնությամբ փոփոխություն կատարեք եւ թարմացրեք ձեր նախագծային փաստաթղթերը: Դուք երբեք չպետք է պարզապես փոփոխություններ կատարեք ամսաթվերի ընթացքում, առանց թիմի մնացած թիմի նախապես իմանալու:

Վնասելով իրենց ժամանակը

Հանդիպումներ: Մենք բոլորս սիրում ենք նրանց, չէ: Նրանք պետք է լինեն արդյունավետ, լավ կառավարվող եւ բոլորի ժամանակի մեծ օգտագործումը: Բայց դա միշտ չէ, որ գործը: Շատ հաճախ շահագրգիռ կողմերը բողոքում են, որ իրենք ժամանակ են անցկացրել հանդիպումների ժամանակ: Օրակարգ չի եղել, կամ որոշումը կայացվել է, քանի որ սխալ սենյակները սենյակում էին:

Դուք նաեւ ունեք այլ հնարավորություններ `ժամանակի վատնելու համար, դա ոչ միայն հանդիպումներ: Մի ներխուժեք նրանց մուտքի արկղը, դրանք էլեկտրոնային նամակների օրինակին դնելով, երբ դրանք չպետք է լինեն: Փոխարենը, նախագծերի վերաբերյալ շահագրգիռ կողմերը եւս մեկ աշխատանք են կատարում, այնպես որ նրանք պետք է օգտագործեն իրենց ժամանակը իմաստուն կերպով: Համոզվեք, որ ձեր հանդիպումները օրակարգ ունեն: Պլանավորեք նրանց, հրավիրեք ճիշտ մարդկանց եւ համոզվեք, որ դուք հետեւում եք հետագայում:

Ուղարկել միայն նամակները համապատասխան անձանց: Եթե ​​դուք ինչ-որ մեկին հարկավոր է, համոզվեք, որ հասկանում եք, թե ինչու է դա կարեւոր, որպեսզի նրանք տեղյակ լինեն եւ խուսափեն ահաբեկված «բոլորին պատասխանել» որքան հնարավոր է: Պարզապես գիտակցեք այն հանգամանքը, որ այլ մարդիկ զբաղված են, եւ որ ձեր ծրագիրը ամենակարեւորն է ամեն անգամ (եթե այն ժամանակ է):