Նամակի ներողամտության նամակը աշխատանքի անցնելու համար

Բոսնին ներողություն խնդրելու նամակ գրելը հազվադեպ դեպք չէ: Աշխատանքի ժամանակ անցկացրած մեր զգայուն ժամերի մեծամասնությամբ անխուսափելի է, որ դուք ինչ-որ պահի սխալ եք թույլ տվել եւ ուշանալ կամ աշխատել կամ կարեւոր հանդիպման եւ ներողություն խնդրել:

Ինչու պետք է ներողություն խնդրես

Գիտակցելով, որ երբ դուք սխալվում եք աշխատանքի մեջ եւ ձեր գործատուին ներողություն խնդրելու նախաձեռնություն եք անում, դա պրոֆեսիոնալիզմի նշան է:

Եթե ​​սխալը ձեր գործատուի կողմից աննկատ մնաց, ապա դա հատկապես կարեւոր է խոստովանել դրա համար, այլ ոչ թե հույս ունենալ, որ դա չի նկատվի, քանի որ կարող է խնդիրներ առաջացնեն, որոնք պետք է անել, որպեսզի իրավիճակը շտկելու համար: Լավ մենեջեր, ով անկեղծորեն ներողություն է խնդրում, սովորաբար օգտագործում է աշխատակիցին կառուցողականորեն խորհրդատվություն տրամադրելու հնարավորությունը, թե ինչպես խուսափել ապագայում սխալից

Ինչպես գրել ուշանալու մասին ներողությունը ուշանալու համար

Եթե ​​դուք ուշացել եք աշխատել, փորձեք ձեր ներողամտությունը գրել որքան հնարավոր է շուտ: Փորձեք ձեր տոնով զբաղվել պրոֆեսիոնալ պահելու համար, մինչդեռ ձեր երախտագիտության համար պատասխանատու եք: Այնուամենայնիվ, չպետք է գերագնահատել կամ ինքնաբացարկ հայտնել ձեր ներողամտությունը: Պահեք ձեր ազդանշանը եւ ձեր բովանդակությունը պարզ եւ ուղղակի:

• Ներողություն խնդրեք եւ դրեք կոնկրետ իրավիճակի մասին: Սկսեք խախտման ընդհանուր նկարագրությունը, ինչպես նաեւ ժամանակի եւ վայրի մասին մանրամասները: (օրինակ, խնդրում եմ ընդունեք իմ խորին ներողություն, երկուշաբթի առավոտյան Smith Corp- ի հետ ներկայացմանը կես ժամ ուշացումով ցույց տալու համար: Դա լուրջ սխալ էր իմ կողմից եւ շատ պրոֆեսիոնալ էր ):

• Ընդունեք այն վնասը, որը հանգեցրել է եւ բիզնեսի որեւէ հետեւանք կամ հետեւանք: (օրինակ, ես գիտեմ, որ դա մեծապես անհարմար է մեր հաճախորդին եւ առաջացրել է ուշագրավ որոշումներ կայացնելու իրենց ռազմավարության վերաբերյալ հաջորդ եռամսյակում ):
• Վերցրեք պատասխանատվություն եւ ընդունեք, որ մեղավոր եք: (օրինակ, սխալ եմ թույլ տվել, որի համար ես անկեղծորեն ցավում եմ ):

• Նկարագրեք ձեր դերը իրավիճակում, հաշվի առնելով այն հանգամանքը, թե ինչի պատճառ դարձավ ուշանալ առանց պատճառաբանություններ առաջարկելու: (օրինակ, ես չկարողացա ինքս ինձ լրացուցիչ ժամանակ երթեւեկել եւ կանխատեսել, որ ավտոճանապարհը կարող է արգելափակվել վթարի հետեւանքով, քանի որ փաստորեն ցավոք տեղի ունեցավ ):
• Խոստացեք, որ այն կրկին չի լինի: (օրինակ, Խնդրում եմ իմանալ, որ անհրաժեշտ միջոցներ եմ ձեռնարկել, ապահովելու համար, որ դա նորից չի կայանա, եւ ես կկանգնեմ իմ խոստման համաձայն ):
• Ներառեք ցավալի արտահայտված արտահայտություն: (օրինակ, ես ձեզ եւ հաճախորդին թույլ եմ տալիս, ինչպես ինքս, եւ ես խորապես ափսոսում եմ ձեզ այս իրավիճակում ):
• Ապահովել որոշակի թեթեւացնելով ցավը եւ ավարտին հասցնել պատրաստակամությունը անել այն, ինչ անհրաժեշտ է իրավիճակը շտկելու համար: (օրինակ, ես նամակ եմ ուղարկել Սմիթ ՍՊԸ-ին `արտահայտելով իմ ափսոսանքը եւ խնդրելով վերափոխել հանդիպումը վաղվա համար կամ վաղաժամ հարմարության դեպքում ):

Նամակի ներողամտությունը նամակ է հանձնում գործատուին `երեկույթների համար

Ստորեւ բերված է գրավոր ներողամտության օրինակ, որը ղեկավարում է հաճախորդի հանդիպմանը ուշանալու համար:

Հարգելի տիկին Ուինթերս,

Ես շատ ցավում եմ իմ անցյալի ժամանման համար անցյալ շաբաթ The Star գործակալության կարեւոր վաճառքի հանդիպման ժամանակ: Իմ պահվածքը գրեթե կորցրեց մեզ արժեքավոր հաճախորդ:

Ես հասկանում եմ, որ որպես վաճառքի թիմ, մենք պետք է միշտ լինենք ներկայացնել մեզ որպես պրոֆեսիոնալ եւ հուսալի, իսկ ժամանակին `այն պրոֆեսիոնալիզմի մեծ մասը:

Հետեւաբար, ես վաճառքի ողջ թիմը թողեցի իմ վարքագիծը:

Այժմ ես քայլեր եմ ձեռնարկում, որպեսզի համոզվեք, որ ես երբեք ուշ չեմ պատվիրատուի հանդիպման (կամ որեւէ այլ գործի հետ կապված իրադարձության) համար: Ես ուշանում էի մեքենայի խորտակման պատճառով, ուստի իմ մեքենան սպասարկվում է: Այսուհետ ես նաեւ համոզված կլինեմ, որ ավելի վաղ, քան ես արդեն կատարված հանդիպումներին, այնպես որ նույնիսկ արտակարգ իրավիճակների դեպքում ես կկարողանամ ժամանել:

Խնդրում եմ ինձ տեղեկացրեք, եթե կա որեւէ այլ բան, ես կարող եմ ձեզ եւ մնացած ընկերության համար ապահովել վաճառքի թիմում իմ դիրքը եւ ես թույլ չեմ տա, որ թիմը կրկին իջնի: Շնորհակալություն ձեր ուշադրության համար:

Հարգանքով,

Քո ստորագրությունը

Ուղարկելով էլփոստի հաղորդագրություն

Ահա ուղեցույցներ, թե ինչպես ուղարկել Ձեր էլփոստի հաղորդագրությունը :

Կարդալ ավելին ` Ներողություն նամակներ | Երբ եւ ինչպես պետք է ներողություն խնդրել գործատուին | Լրացուցիչ նամակների նմուշներ | Բացթողումները բացակայելու համար