Գովազդային գործակալության ներսում. Ինչ է անում հաշվի սպասարկման բաժինը:
Հաշվապահական ծառայությունների ստորաբաժանումների հիմնական աշխատանքը գործակալության մեջ աշխատելն է, հաճախորդների հետ լավ հարաբերություններ հաստատելը եւ մշտապես վերահսկել ստեղծագործական բաժինը:
Հաշվապահական ծառայությունները կհանդիպեն հաճախորդների հետ, պահանջում են աշխատատեղեր եւ գրել կարճ հաղորդագրություններ: Նրանք նաեւ հանդես կգան որպես հետամնացություն, ներկայացնելով աշխատանք եւ հաճախորդի հետ արձագանքելու համար:
Երբ հաճախորդի հարաբերությունները սկսում են թթվանալ, ինչ-ինչ պատճառներով, հաշվի սպասարկման բաժանմունքի անդամները կկարողանան իմանալ դրա մասին: Դա նրանց աշխատանքն է, որպեսզի ակտիվ լինեն եւ պահպանեն լավ աշխատանքային հարաբերություններ, քանի որ առանց հաճախորդների չկա գործակալական գործակալություն:
Հաշվի ծառայությունների հիմնական պաշտոնները
Հաշվի սպասարկման բաժնի հիմնական դերերը դիտարկենք: Սրանք հիմնական դիրքերն են, շատ գերատեսչություններում լրացուցիչ դերակատարումներ կունենան այդ թվում `կրտսեր եւ ավագ պաշտոնները: Փոքր խանութներում կարող են լինել միայն մի քանի մարդիկ, ովքեր շատերի աշխատանքն են կատարում:
Հաշվի համակարգող
Հաշվի սպասարկման բաժնում մուտքի մակարդակի աշխատանքը, հաշվի համակարգողը դասավանդող դեր է շրջանավարտի կամ բիզնեսի այս կողմում նորի համար:
Թեեւ շատ ժամանակ կծախսվի հաշվետվության կառավարման կողմի վրա, սա հաշվի քաոս է Հաշվի գործադիրի բազմաթիվ պարտականությունների համար:
Հաշվի կառավարիչ
Այս Հաշվի Գործադիրը (AE) մեծ դեր է խաղում ցանկացած գովազդային գործակալությունում: Սովորաբար, AE- ն նշանակվում է գործակալության հաճախորդների ցուցակում ընդգրկված բազմաթիվ հաշիվների ընդամենը մի քանի (կամ երբեմն միայն մեկի) համար:
Դա այն է, որ ԱԵ-ն պետք է ունենա իր հաճախորդի հիմնական բիզնեսի ինտիմ հասկացությունը, ինչպես նաեւ ապահովի, որ հաճախորդը եւ AE միջեւ սերտ աշխատանքային հարաբերություններ հաստատվեն: AE- ը, սովորաբար, պատվիրատուից հանձնում է հանձնարարություններ, նրանց հետ աշխատելու համար ստեղծագործական բաժին ստեղծելու համար ստեղծագործական կարճ հաղորդագրություն : AE- ն նաեւ կզբաղվի բյուջեների, խարդախների, աշխատանքների ժամանակացույցի (երթեւեկության հետ միասին) եւ հաշվի օրն անցնելու համար: AE- ը հաշվետվություն է կատարում Հաշվի կառավարիչին կամ երբեմն Հաշիվին
Տնօրեն:
Հաշվի պլանավորողը
Հաճախ ինտեգրված հաշիվների սպասարկման բաժին, հաշվի պլանավորողի դերը բավականին տարբեր է, քան թիմի մյուս անդամները: Լավ հաշվապահ պլանավորողը կլինի ռազմավարական, քննադատական մտածող եւ հետազոտող, որն ավելի շատ համընկնում է սպառողի հետ, քան հաճախորդը: Մի խոսքով, հաշվի մենեջերը գիտի, թե ինչ է ուզում հաճախորդը (կամ կարիքները) եւ հաշվի պլանավորողը գիտի, թե ինչ է ուզում սպառողը: Հաշվի պլանավորողը հաճախ կխրախուսի յուրաքանչյուր արշավի ռազմավարական ուղղությունը եւ ապահովի ստեղծագործությունը թե ապրանքային նշանի, թե ռազմավարական ուղղվածության վրա: Հաշվի պլանավորողը առանցքային դեր է, բայց շատ խանութներ հաշիվների ղեկավարման կամ հաշվետվության ղեկավարի վրա հաշվի պլանավորման բեռներ են դնում:
Ավելի մեծ գործակալություններ կունենան ամբողջական բաժին, նվիրված հաշվի պլանավորմանը:
Հաշվի կառավարիչ
Ավելի մեծ դեր, հաշվի մենեջերը կարող է շփման հիմնական կետը լինել մեկ կամ երկու հատուկ հաշիվների համար: Թեեւ նրանք չեն կարող վերահսկել հաշվետվության ամենօրյա ընթացքը, նրանք պատասխանատվություն են կրում այդ հաշիվը կառավարելու եւ հաճախորդների գերազանց կապի պահպանման համար: Հաշվի կառավարիչը կստեղծի բյուջեներ հաճախորդի հետ, լինեն հակամարտության բանաձեւեր, ապահովում է ժամանակին առաքում, գրավոր ստեղծագործական կարճ հաղորդագրություններ եւ հաստատում է հաճախորդի եւ հաճախորդի վճարումները:
Հաշվի կառավարիչը նաեւ պատասխանատու է պայմանագրերի եւ պայմանագրի երկարաձգման, հաշվետվության որակի վերահսկման եւ հաճախորդի հետ նոր հնարավորություններ ստեղծելու համար: Որքան ավելի շատ հնարավորություններ, որքան գործը (եւ գումարը) գործակալության համար: Ամենից առաջ, հաշվի մենեջերը կիմանա լրացուցիչ գործակալությունում գտնվող որեւէ մեկից որեւէ մեկին նշանակված հաշվի (ների) մասին:
Նրանք այդ ապրանքանիշի համար գնորդ են: Հաշվի կառավարիչը անմիջապես հաշվետվություն է կատարում հաշվապահական հաշվետվության ղեկավարին կամ գործակալության տնօրենին `տրամադրելով բոլոր հաշիվների գործունեությունը:
Հաշվի տնօրեն
Հաշվի կառավարիչն ուղեկցում է հաշվի սպասարկող նավի նույն ձեւով, ստեղծագործական տնօրենը ղեկավարում է ստեղծագործական բաժինը: Հաշվի տնօրենները իմանում են իրենց ընկերության կառուցվածքը եւ գործելակերպը ներսում եւ դուրս, ինչպես նաեւ ունեն բացառիկ բիզնես հմտություններ եւ վաճառք: Բազմաթիվ գործակալություններ կունենան հաշվետու ռեժիսոր, ստեղծագործող ռեժիսորի կողքին, նոր աշխատանք : Մեկը պատկերացնում է ստեղծագործական աշխատանքը, մյուսը ստանում է հաճախորդին հասկանալու, թե ինչու է դա լավ բիզնեսի համար: Իրականում հիանալի հաշվապահի ղեկավարը նույնպես շատ ռազմավարական եւ կարգապահ մտածելակերպ է լինելու, անհրաժեշտության դեպքում կատարյալ ստեղծագործական կարճ հաղորդագրությունների տրամադրում եւ աջակցում է յուրաքանչյուր քարոզչության ընդհանուր ուղղությանը եւ կատարմանը: