Հարցազրույց ձեր հաճախորդներին
Առավել արդյունավետ, թեեւ շատ ժամանակատար միջոցներ ստանալը նշանակում է ձեր լավագույն հաճախորդներին հարցազրույց տալ, գրել վկայություն, ներառյալ ուղղակի եւ ճշգրիտ մեջբերումներ եւ տպեք այն պրոֆեսիոնալ տեսքով, օրինակ, նամակ կամ գրքույկ:
Այս գործընթացը որոշակի պլանավորում է, քանի որ դուք պետք է գտնեք այն հաճախորդներին, որոնք պատրաստ են օգնել, ժամանակ խնդրեք նրանց հետ հարցազրույց անցկացնել եւ իրականացնել գրառումների իրական գրելը:
Պատրաստված ձեւ
Հաջորդ լավագույն տարբերակն այն է, որ նախապես գրված ձեւը շահագրգիռ հաճախորդների համար լրացվի, ապա այդ ձեւից կցեք մեջբերումները ստանդարտացված վկայական ձեւանմուշ: Այս մեթոդը շատ ավելի քիչ ժամանակ է պահանջում եւ ավելի արագ արդյունքներ է տալիս, բայց սովորաբար արդյունք է ավելի քիչ արդյունավետ արդյունք:
Մի մեթոդ, որը պարզապես չի աշխատում, նստած է եւ սպասում է ձեր հաճախորդներին ցնցել ձեզ վկայություններով: Ցավ, բայց ճիշտ է, եթե ձեր արտադրանքը լավ է աշխատում հաճախորդի համար, նրանք չեն մտածում դրա մասին: Միակ ժամանակն է, որ հավանական է, որ հաճախորդի մտքում հայտնվի այն դեպքը, երբ ինչ-որ բան սխալ է լինում, որի դեպքում նրանք քիչ հավանական է ցնցել ձեզ հետ վկայություններով (առնվազն ոչ թե դուք կարող եք օգտագործել որպես վաճառքի գործիք):
Իդեալում, դուք կցանկանաք հավաքել հավաստագրեր տարբեր տեսակի հաճախորդների տեսակից:
Որքան շատ կապված հեռանկարը հաճախորդին զգում է վկայության մեջ, այնքան լավ, այնպես որ շատ հնարավոր նմուշներ ունենալը մեծացնում է դժվար հեռանկարների համար իսկապես լավ հանդիպում գտնելու ձեր հնարավորությունները: Այն նաեւ ցույց է տալիս, որ ձեր արտադրանքը լավ է աշխատում տարբեր տեսակի հաճախորդների համար:
Վկայություններ
Եթե ձեր բիզնեսը բոլորովին նոր է, կամ դուք վաճառում եք նոր ապրանք եւ չունեք շատ հաճախորդներ, դուք էլ կարող եք ստանալ վկայություններ ցանկացած դեպքում, տալով ձեր ապրանքի անվճար նմուշները `ստացողների գրավոր գնահատման դիմաց:
Համոզված եղեք, որ տեղեկատվություն տեղադրեք այնտեղ, որտեղ դուք կարող եք օգտագործել դրանք ձեր մարքեթինգային նյութերում:
Շնորհակալություն Notes
Հուսով եմ, արդեն վաճառքի ավարտից անմիջապես հետո դուք արդեն շնորհակալություն եք հայտնում նոր հաճախորդներին: Դուք կարող եք ներառել շնորհակալագրության մեջ նշում կատարելու խնդրանքը, եւ շուտով ձեզ կներկայացնեք վկայություններով: Կամ էլ առաջարկում են, որ ձեր արտադրանքի հետ կապված իրենց փորձի մասին ձեզ մի քանի տող են ուղարկում կամ նշում են վերոհիշյալ նախնական գրավոր հարցման ձեւը:
Եթե ձեզ հարկավոր է շտապ ձեւակերպումների մեծ հավաքակազմ ստեղծել, փորձեք որոշակի խթաններ առաջարկել հաճախորդներին: Դա կարող է լինել պարզ, քանի որ նրանց հպարտությունը գրավելով `նրանց անունը եւ պատմությունը կներկայացնեն ձեր մարքեթինգային փաստաթղթերում: Կամ դուք կարող եք առաջարկել արժեկտրոնի, անվճար նվեր կամ այլ խթան, որպեսզի ստացվի ցուցմունքներ: