Այս հոդվածը ուղեկցում է Ավստրալիայում ապրող եւ աշխատող մեկ այլ հոդված : Այդ հոդվածում ես նկարագրում եմ Ավստրալիայի փայլուն կենսապայմանները եւ իմ ընկերության պատրաստակամությունը `հովանավորել VISA- ի եւ վճարել նախապես LAFHA- ի բարձր որակավորում ունեցող ՏՏ մասնագետների համար, ովքեր շահագրգռված են Ավստրալիա տեղափոխվել բարձր վարձատրվող պայմանագրերի համար:
Թեեւ այս հոդվածը ուղղված է ՏՏ մասնագետներին, այն ակնհայտորեն առնչվում է որեւէ թեկնածուի հետ, օգտագործելով ռեզյումեների եւ հարցազրույցների միջոցով: Մասնավորապես, մեր Հաճախորդի ղեկավարները պարզեցին, որ աղքատ հարցազրույցի տեխնիկան կկորցնի մեր Հաճախորդի կառավարիչներին ժամանակն ու կխոչընդոտի մեր հաճախորդների դիմաց թեկնածու դնելու:
Վարքագծային հարցազրույց - Թեկնածուների խորհուրդներ
Վարքագծային հարցազրույցը (կամ վարքագծային հարցազրույցի հարցազրույցը, BEI) հանդիսանում է հարցազրույցի ստանդարտացված մեթոդը, որը նախատեսված է չափել, թե ինչպես պետք է կատարեք աշխատանքը: Տեխնիկայի ետեւում գտնվող սկզբունքն այն է, որ ապագա վարքի լավագույն ցուցանիշը անցյալի վարքագիծն է:
Ավանդական հարցազրույցը
Ավանդական աշխատանքային հարցազրույցում հարցազրուցավարը կներկայացնի դիմողի ռեզյումեն, օգտագործելով բաց հարցերը, ավելի շատ տեղեկատվություն ստանալու համար: Շատ հարցադրումներ են առաջադրվում դիմումատուի համար, նախապես սպասվում են սեփական մտքով: Օրինակ:
- Ասացեք ավելին ձեր վերջին աշխատանքի մասին:
- Ինչու եք թողել ձեր վերջին աշխատանքը:
- Ինչու եք հետաքրքրված այս գործով:
Հետաքրքիր հարցազրույցի ժամանակ ձեզ կպատասխանեն մի ստանդարտացված հարցերի շարք, որոնք նախատեսված են ձեզ, թե ինչպես վարվել կամ արձագանքել անցյալում որոշակի իրավիճակների: Յուրաքանչյուր պատասխանով դուք կցանկանայիք նկարագրել ձեր անցյալի իրավիճակները եւ դրանց վերաբերյալ ձեր զգացմունքներն ու դիտողությունները:
Հարցազրուցավարը կօգտագործի այս տեղեկատվությունը `գնահատելու ձեր մասնագիտական ունակությունը մեկ կամ մի քանի աշխատատեղերի վրա, որոնք կարող են ներառել խնդրի լուծման համար ղեկավարության համար հարմարեցվածության որեւէ բան:
Վարքագծային հարցերը կարող են «դադարեցվել» «զրուցակցական հարցազրույցի» մեջ կամ դուք կարող եք պաշտոնապես պահանջել պատասխանել սահմանված ցանկին: Դուք կարող եք ակնկալել, որ հարցազրուցավարները ունեն մի քանի հետեւողական հարցեր եւ ուսումնասիրեք մանրամասներ, որոնք ուսումնասիրում են տվյալ իրավիճակի կամ փորձի բոլոր ասպեկտները:
Որոնք են նման հարցեր:
Վարքագծային հարցերը սովորաբար սկսվում են այնպիսի հայտարարությամբ, ինչպիսիք են `« Ասա ինձ մի ժամանակ, երբ ... »կամ« Կարող ես նկարագրել մի իրավիճակ, որտեղ ... »:
Ստորեւ բերված են բնորոշ վարքագծային հարցերի եւ իրենց ցուցաբերած կարողությունների որոշ օրինակներ.
- Նկարագրեք դժվար խնդիր, որը դուք փորձել եք լուծել: Ինչպես եք հայտնաբերել խնդիրը: Ինչպես եք փորձել լուծել այն: (Ցույց է տալիս խնդիրը լուծելու)
- Նկարագրեք մի ժամանակ, երբ դուք փորձում եք համոզել մեկ այլ անձին մի բան անելու, որ նրանք պատրաստ չեն անել: (Ցուցադրում է ղեկավարությունը)
- Նկարագրեք այն ժամանակները, երբ դուք որոշել եք ձեր սեփականը, որ ինչ-որ բան պետք է արվի, եւ դուք հանձնարարություն ստանաք, որպեսզի դա կատարվի: (Ցույց է տալիս նախաձեռնությունը)
Պատրաստման խորհուրդներ վարքագծային հարցազրույցի համար
Պատահական կերպով հարցազրույցի նախապատրաստումը կարող է դաժան լինել:
Ահա մի քանի խորհուրդ `սկսելու համար.
- Ծանոթանալ աշխատանքին , որի համար հարցազրույց եք ստանում: Կարդացեք գովազդի կամ աշխատանքի նկարագրությունը, որոշելու համար, թե որ անձնական հատկանիշներն ու վարքագիծը, հավանաբար, դերի համար կարեւոր հաջողության գործոններ են: Հաճախորդի հարցազրույցների համար խորհուրդ է տրվում, որ դուք ուսումնասիրեք ընկերության կայքի եւ դրանց վերաբերյալ ցանկացած արտաքին տեղեկատվության բիզնես դիրեկտորիաներից եւ այլն:
Կատարեք երկու կամ երեք օրինակ `յուրաքանչյուր անձնական հատկանիշի համար, որը լավագույնս կբացառի ձեր համապատասխանությունը, հնարավոր է, որ դրանք ձեզ հետ հարցազրույցի մեջ բերեն որպես հուշում: Հիշեք, որ տարբեր ընկերություններ եւ արդյունաբերություններ կարող են պահանջել տարբեր անձնական հատկանիշներ, նույնիսկ նույն դիրքորոշման համար: Օրինակ `« ինքնակառավարման »կարող է նշանակալից տարբեր բաներ տարբեր ընկերությունների համար:
- Եղեք կարողացանք նկարել ձեր հմտությունները եւ ունակությունները: Լավ պատմությունը կարող է նաեւ համատեղել աշխատանքային փորձը ոչ աշխատանքային փորձով (ցույց է տալիս, որ կարող եք օգտագործել հմտությունը տարբեր պարամետրերում): Օրինակներ կարող են լինել ձեր աշխատանքային փորձից , ձեր անձնական կյանքից կամ որոշ սոցիալական կամ այլ իրավիճակից: Իհարկե, աշխատանքային իրավիճակի յուրահատուկ պատմությունը (եթե այլ բան նախատեսված չէ) պետք է առաջնահերթություն ստանա: Յուրաքանչյուր փորձի մասին հնարավոր եղեք բաց, արտահայտիչ եւ գրավիչ:
- Թող ուրիշները ձեզ օգնեն `օգտագործեք բոսերի կամ բաժանորդների մեջբերված օրինակները, այսինքն` «Իմ ղեկավարն ինձ տվեց լավ կատարողական ակնարկ, նրանք դուր եկան այն ճանապարհը, որով ես գնացի, աշխատանքն ավարտելու համար, առանց ասելու»: Սա ցույց է տալիս ձեր ներդրումները ընդունելու պատրաստակամությունը, ձեր ճկունությունը եւ թիմային աշխատանքի հմտությունները :
- Մտածեք «STAR» - իրավիճակ կամ գործառույթ, գործողություն եւ արդյունք: Կարգավորման ոլորտի այս հապավումների մի քանի տատանումներ կան, բայց բոլորն էլ նպատակ ունեն ապահովել կառույցներ եւ կենտրոնանալ ձեր պատասխաններին: Հարցադրման դեպքում, հարցազրուցավարը նայում է, թե ինչպես եք արձագանքել դրա վրա կոնկրետ օրինակով: Օգտագործելով STAR- ի մոդելը, ձեր պատասխանը կոտրեցիք երեք մասի մեջ. առաջադրանքի նկարագրությունը, այնուհետեւ կատարած գործողությունը եւ վերջնական չափելի արդյունքը:
Այն հեշտացնում է հարցազրուցավարին տեսանելի եւ արձանագրել ձեր որոշակի վարքագծային արձագանքները կոնկրետ իրադարձությունների նկատմամբ եւ այդպիսով ձեռք բերեք ձեր լավագույն ապագա կատարման լավագույն տպավորությունը: Պատրաստեք առնվազն մեկ STAR արձագանք յուրաքանչյուր անձնական հատկանիշի համար, որը կարող եք հարցաքննվել: Համոզվեք, որ դուք չեք օգտագործում նույն օրինակին բոլոր հատկանիշների համար:
- Օգտվեք վերջին օրինակներից: Քանի որ դուք կկարողանաք մանրամասն ուսումնասիրել իրավիճակը շուրջ, ավելի լավ է օգտագործել վերջին 12-18 ամիսների իրադարձությունները, քանի որ մանրամասները ավելի պարզ կլինեն ձեր մտքում: Մասնակցեք հնարավորինս կոնկրետ ձեր ներդրման եւ ձեռք բերված քանակական արդյունքների մասին: Առանձնահատուկ բացարձակ կամ հարաբերական (%) շահույթներ, ինչպիսիք են ծախսերը կամ ժամանակի խնայողությունները, ձեզ հնարավորություն կտա հարցազրուցիչին ավելի հստակ պատկերացում կազմել ձեր ունակությունների մասին: Եթե կոնկրետ, չափելի արդյունքներ չեն կիրառվում ձեր օրինակի համար, դուք կարող եք բացատրել, թե ինչպես է այն բարելավված գործընթացները, հզորացնում ուրիշները կամ լուծված հաղորդակցությունը կամ արտադրողականությունը:
- Պրակտիկան, պատմելով ձեր պատմությունները, մինչեւ նրանք վառ եւ հակիրճ, մեկ-երեք րոպե երկարությամբ: Հարցազրույցը կարելի է համեմատել մարքեթինգային գործունեության հետ, որտեղ դուք ապրանքանիշ եք: Դուք կստանաք միայն հարցազրույց, քանի որ ձեր ռեզյումեն եւ անցյալ դերերը ենթադրում են, որ դուք ունեք համապատասխան տեխնիկական հմտություններ (ձեր հատկանիշները): Հաճախ ինչ բաժանում եք ձեզ հետ հարցազրույցի փուլում գտնվող մյուս թեկնածուներից, հարցազրույցի մասնակիցի համոզմունքն է, թե ինչպես եք տեղավորվելու ընկերության մշակույթի եւ հատուկ ՏՏ թիմի (ձեր անձնական օգուտների) մեջ:
Հիշեք, դուք վաճառում եք ձեր տեխնիկական եւ անձնական հմտությունները : Կարող եք շփվել ձեր ներդաշնակության եւ կապակցությամբ հարցազրույցում, կարեւոր է դառնալ առաջատար թեկնածու: Այս «պատմագրության պրակտիկան» կարեւոր նախապատրաստման գործիք է, որն օգնում է ձեզ պատմել ձեզ բնական հոսք ստեղծելու համար, որպեսզի հարցազրուցավարը կարողանա կենտրոնանալ հաճախորդի վրա ունեցած ձեր հնարավոր շահից:
- Խնդրեք վերադառնալ հարցին: Եթե դուք խրված եք կոնկրետ հարցի պատասխանով, ապա ողջամիտ հարցադրեք հարցազրուցավարին, եթե կարողանաք անցնել հաջորդին, եւ այն կվերադառնաս:
Լրացուցիչ հարցազրույց Հարցեր.
- Մտածեք խնդիր ունեցող անձի հետ, որը դուք պետք է զբաղվել, նկարագրեք իրավիճակը եւ ասեք ինձ, թե ինչպես վարվեցիք:
- Նկարագրեք այնպիսի իրավիճակ, որտեղ դուք զգացել եք, որ անհրաժեշտ է կոտրել ընկերության քաղաքականությունը կամ փոխել ընթացակարգերը, որպեսզի դրանք կատարվեն:
- Կարող եք ինձ օրինակ բերել այն ժամանակ, երբ դու ինչ-որ մեկին դրդել խելացի ձեւով:
- Ասացեք անցյալում որոշված կարեւոր նպատակի եւ այն մասին, թե ինչպես եք իրականացրել:
Հետեւյալը բնորոշ հարցերի ցանկն է, որը դուք կարող եք հարցնել BEI Հարցազրույցում: Մի փորձեք սովորել պատասխաններ գոռալով, բայց պատրաստվեք այդպիսի հարցերի համար, որոնք սովորաբար (բայց ոչ միշտ) խառնվում են տեխնիկական խնդիրների հետ:
- Մտածեք խնդիր ունեցող անձի հետ, որը դուք պետք է զբաղվել, նկարագրեք իրավիճակը եւ ասեք ինձ, թե ինչպես վարվեցիք:
- Տվեք ինձ գործընկերոջ / վաճառողի / հաճախորդի օրինակ, որը դժվար էր շփվել եւ ասել, թե ինչպես վարվեցիր:
- Նկարագրեք այնպիսի իրավիճակ, որտեղ դուք զգացել եք, որ անհրաժեշտ է կոտրել ընկերության քաղաքականությունը կամ փոխել ընթացակարգերը, որպեսզի դրանք կատարվեն:
- Տվեք ձեր պարտականությունների ընդհանուր նկարագիրը ձեր ընթացիկ կամ վերջին աշխատանքում:
- Ասացեք, որ ինչ-որ բան արել ես ստեղծագործության մեջ: Մտածեք կոնկրետ օրինակի մասին: Ասացեք, թե ինչպես եք վարվել այն:
- Ասացեք մի ժամանակ, երբ դուք արագորեն որոշեցիք, որ հպարտանում եք:
- Ասացեք անցյալում որոշված կարեւոր նպատակի եւ այն մասին, թե ինչպես եք իրականացրել:
- Դուք գիտեք, որ արտահայտությունը «գցել է պատերի»: Ասացեք մի ժամանակ, երբ ստիպված եղավ դա անել:
- Երբ դուք ստիպված եղավ կատարել մի աշխատանք, որն առանձնապես հետաքրքրված չէր, ինչպես եք վարվել դրա հետ:
- Ասեք ինձ այն ժամանակի մասին, երբ քաղաքական վերափոխման վերին մակարդակի որոշումը կայացրեց ձեր աշխատանքը: Ինչպես եք վարվել այն:
- Նկարագրեք ձեր վերջին աշխատանքում ստեղծված իրավիճակը, որտեղ դուք կարող եք կառուցել ձեր սեփական աշխատանքային գրաֆիկը: Ինչ արեցիր?
- Ասացեք մի ժամանակ, երբ դուք խրված եք ընկերության կանոնակարգին կամ ընթացակարգին, երբ դա կարող էր ավելի հեշտ եւ արդյունավետ լինել:
- Մտածեք խնդրի մասին, որը կարող էր որոշիչ լինել եւ ասել, թե ինչպես վարվեցիր:
- Նկարագրեք այն ժամանակները, երբ դուք պետք է հաղորդեք ինչ-որ տհաճ զգացումներ ղեկավարին:
- Ինչպիսին էր ձեր ստորադասների վատ աշխատանքի հետ կապված ձեր փորձը: Օրինակ տվեք:
- Ձեր ներկա դիրքորոշումներում ինչպիսի որոշումներ եք կայացնում առանց խորհրդակցելու ձեր ղեկավարին:
- Կարող եք մտածել ցանկացած խոչընդոտի մասին, որը դուք պետք է հաղթահարեք ձեր վերջին աշխատանքում: Ինչպես եք վարվել նրանց հետ:
- Ինչ տեսակի բաներ են ձեզ բարկացրել, եւ ինչպես արձագանքեցիք այդ իրավիճակներին:
- Դուք այս գործի համար ինձ շատերն ասել եք: Բայց ես պետք է հավասարակշռված պատկեր վերցնեմ եւ որոշակի գիտելիքներ ձեռք բերեմ, որտեղ կարող ես ինչ-որ բարելավման կարիք ունենալ: Նկարագրեք ինձ համար մի ժամանակ, երբ սխալեցիք, որը ցույց է տալիս, որ ձեր կարիքը բարելավման կարիք ունի: