Գործատուները ենթադրում են, որ նրանք վարձել են այն մարդիկ, որոնք գիտեն, թե ինչպես պետք է կատարել որոշակի խնդիրներ: Օրինակ, ձեր ղեկավարը կսպասի ձեզ իմանալ, թե ինչպես պետք է գրել մասնագիտական նամակ եւ հեռախոսին ճիշտ պատասխանել: Այդ խնդիրները բավականին պարզ են, բայց մյուսները մի քիչ ավելի բարդ են, օրինակ `ներողություն խնդրելու համար: Դա ոչինչ չի գիտի, թե ինչպես անել: Ահա ութ խնդիր, ոմանք պարզ եւ ոմանք, որ բոլորը պետք է տիրեն.
- Ուղարկել մասնագիտական էլ. Փոստ: Եթե 30 տարեկանից ցածր լինեք, շատ հավանական է, որ դուք օգտագործում եք նամակ, քանի որ գիտեք, թե ինչպես պետք է գրել: Այն, ինչ դուք չեք իմանում, այն է, որ ձեր ընկերների համար էլփոստ ուղարկելու եւ այդ միջավայրը աշխատելու հետ կապված նամակագրության համար մեծ տարբերություն կա: Ձեր ընկերներին գրելիս կարող եք գրել բոլոր փոքրատառ տառերը, օգտագործել սաղմն ու հապավումները, եւ գուցե նույնիսկ թողնել սխալներ եւ վատ քերականության սայթաքել: Հակադրվելով պրոֆեսիոնալ էլեկտրոնային փոստով, որտեղ այդ նույն բաները «չեն անում» են, որոնց համար պետք է ուշադիր լինեք աշխատակիցների, ձեր ղեկավարության կամ հաճախորդների հետ համապատասխան: Կարդալ ավելին. Tips for Writing Professional Email .
- Հուշագիր կամ գործարար նամակ գրելը. Դժվար է պատկերացնել, որ նամակի փոխարեն նամակ կամ նամակի թղթային օրինակ է ուղարկում, բայց դա կարող է տեղի ունենալ: Այն դեպքում, երբ դա երբեւէ է, դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես դա ճիշտ է: Read more: Ճիշտ բիզնես նամակ ձեւաչափը:
- Պատասխանելով հեռախոսահամարն ու հեռախոսազանգերի կատարումը. Դուք կատարում եւ ստանում եք հեռախոսազանգեր ողջ կյանքի ընթացքում: Իհարկե, դուք գիտեք, թե ինչպես անել այս շատ պարզ խնդիրը, հեռախոսը վերցրեք եւ բարեւեք (կամ զանգահարեք, խնդրեք այն մարդուն, ում ուզում ես խոսել): Դա լավ է անձնական հեռախոսազանգերի համար, բայց ոչ գործարար զանգերի համար: Երբ դուք պատասխանեք զանգին, միշտ հայտնեք ինքներդ եւ նշեք ձեր բաժնի կամ ընկերության անունը: Տվեք ձեր անունը այն մարդուն, ով պատասխանատու է հեռախոսին, երբ դուք զանգահարող եք, ապա ասել նրան կամ նրան, ով փորձում է հասնել: Read more: Բարեւեցիք ինձ `ստանալու ճիշտ հեռախոսի էթիկայի կանոնները :
- Ներկայացումներ կատարելը. Երբ հանդիպում եք ինչ-որ մեկին, նորմալ է ներկայացնել նրան իրեն: Նա նաեւ լավ վարք է, մարդկանց ներկայացնել միմյանց: Աշխատանքային իրավիճակում միշտ լավագույնն է առաջին եւ վերջին անունները օգտագործելը: Օրինակ, ասեք «Բարեւ, ես Մարի Սմիթն եմ», երբ առաջին անգամ հանդիպում ես մեկին: Դուք նույնպես կարող եք դա անել, երբ առաջադրվել եք ինչ-որ մեկին, ում հանդիպում եք, բայց ում անունը չեք հիշում: Այդ դեպքում կարող եք ավելացնել «Ես գիտեմ, որ մենք հանդիպեցինք, բայց ես վախենում եմ, որ մոռացել եմ քո անունը»: Հնարավորությունները նրանք չեն հիշում ձերն էլ: Երբ ուրիշներին ներկայացնելիս ասում են, օրինակ, «Ջոն Ջոնս, կցանկանայիք հանդիպել Պիտեր Սմիթին»:
- Հաշվի առնելով հանդիպման ժամանակ. Շատ աշխատատեղեր ներգրավված են առնվազն առանձին հանդիպումներին: Հաճախ պահանջվում է, որ այս հավաքույթներից պահվեն գրառումներ, որոնք կոչվում են րոպե: Ինչ-որ պահի, հանդիպումը վարողը կարող է ձեզ խնդրել այդ րոպեները: Այդպես վարվելիս դուք պետք է գրանցեք մասնակիցների անունները, որոնք ներկա են եւ զգուշորեն գրեք նոտաներ, ամփոփելով այն ամենը, ինչ քննարկում են: Դուք նույնպես պետք է մուտքագրեք հանդիպումից հետո րոպեները: Կարդալ ավելին. Հանդիպման արձանագրությունների ընդունում :
- Գրեք «անելիքների» ցանկը. Կամ հաճախ կամ երբեմն, գուցե ստիպված լինեք միաձուլել բազմաթիվ առաջադրանքներ: Բոլորի հետեւելու լավագույն տարբերակն է «անել» ցանկը: Գրեք այն բոլոր խնդիրները, որոնց համար պատասխանատու եք, առաջնահերթ, ըստ ժամկետների: Անկախ նրանից, թե դուք օգտագործում եք հեռախոսի հավելվածը, համակարգչային ծրագրերը կամ թղթի կտորները, համոզվեք, որ դուք կարող եք ստուգել կամ զննել իրերը, երբ դրանք լրացնեք: Նշեք նաեւ ամսաթիվը: Մի ջնջեք տարրերը, քանի որ ուզում եք իմանալ, թե ինչ եք ավարտել:
- Ներողություն խնդրելու համար. Սխալ համար ներողություն խնդրելու համար հարկավոր է խոստովանել ձեզ: Դա դժվար բան է, բայց դա անհրաժեշտ է: Հատկանշական է, որ դուք արագորեն գործեք, ձեր սխալը գիտակցելով, խոսեք ձեր ղեկավարության հետ կամ այն, ինչից էլ այն կգործի: Փորձեք մի ծրագիր մտցնել, սխալը շտկելու համար: Կարդալ ավելին. Ինչ անել, եթե դուք սխալ եք գործել :
- Բժիշկ կանչելով. Ոչ ոք չի դիմանում հիվանդին, բայց ավելին, քան շատերը ատում են հիվանդին կոչելու համար: Աշխատանքի շուկայական շուկայական աշխատանքը մեզ հանգեցրել է հավատալու, որ մեր ներկայությունը գրասենյակում (կամ որտեղ աշխատավայրը տեղի է ունենում), չափազանց կարեւոր է: Թեեւ ճիշտ է, որ դուք չպետք է անցնեք վատ օրերին, դուք պետք է փորձեք խուսափել ձեր աշխատակիցների վարքից: Մնալ տանը, եթե դուք ունեք մի բան, որ կարող են բռնել: Համոզվեք, որ հետեւեք ձեր գործատուի ծանուցման ընթացակարգերին: Կարդալ ավելին. Բժիշկը զանգահարել է հիվանդին :