կամ աղքատ: Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք դուք պետք է հետեւեք հեռախոսի օգտագործման ժամանակ:
- Առաջին օլիգարխը
Այլ կերպ ասած, ձեր բերանը պետք է անխոցելի լինի, զանգահարելիս կամ հեռախոսին պատասխանելիս: Դուք ցանկանում եք, որ կարողանաք խոսել հստակ եւ դա անհնար է, եթե դուք խմում եք կամ կուլում եք: - Անուն եւ աստիճան
Երբ դուք աշխատանքի ընդունում եք, դուք պետք է նույնացնեք ինքներդ ձեզ եւ ձեր ընկերության եւ բաժնի, եթե կիրառելի է: Եթե զանգը ձեզ փոխանցվել է ընկերության հիմնական գծից, կարող եք միայն նշել ձեր անունը եւ բաժինը: Այն անձը, ով նախապես պատասխանեց զանգին, ամենայն հավանականությամբ տվել է ընկերության անունը: Երբ դուք զանգահարող եք, նույն ինքներդ նույնականացեք, նախքան խնդրելու այն անձին, որը փորձում եք հասնել: - Հասարակություն
Միշտ բարի լինել, անկախ նրանից, թե ով է գտնվում մյուս գծի մյուս կողմում: Անկախ նրանից, թե դուք խոսում եք ռեեստրի վարպետի կամ ընկերության նախագահի հետ, երբեք չի մոռանա ասել եւ շնորհակալություն հայտնել: Բացի այն, որ բոլորը արժանի են հարգանքի , այն անձը, ով պատասխան է տալիս ձեր կոչին, կարող է համոզվել, որ այն պատշաճ կերպով վարվում է:
- Focus: Թեեւ մենք բոլորս սիրում ենք multitask (կամ փորձել) ձեռնպահ մնալ այլ բաների հանդեպ, մինչ դուք զանգահարում եք: Դուք պետք է տրամադրեք այն անձին, որը դուք խոսում եք ձեր միասնական ուշադրության հետ: Ձեր էլ.փոստը, սոցիալական լրատվամիջոցները եւ խաղերը կարող են սպասել:
- Այժմ պահիր
Առաջին հերթին, դուք պետք է խուսափեք բոլոր այլ խոսակցություններից, մինչ հեռախոսում եք: Իրականությունը երբեմն հասնում է ճանապարհին: Գուցե դուք պետք է խոսեք այն մարդու հետ, ով գալիս է ձեր գրասենյակ կամ խցիկ կամ այլ զանգի: Ներեցեք ինքներդ ձեզ եւ հետո սահմանափակեք ձեր մյուս խոսակցությունը ընդամենը մի քանի վայրկյան: Մի թողեք ինչ-որ մեկին սպասել անորոշ ժամանակով: Եթե դուք չեք կարող հոգ տանել մյուսի մասին արագ, բայց անմիջապես պետք է զբաղվել, փոխարենը դնելով այն մարդուն, ում հետ դուք խոսում եք, խնդրեք, արդյոք կարող եք զանգահարել այն ժամանակ, որը հարմար է նրա համար:
- Թույլ մի տվեք, որ Ձեր զանգը կորցնում է համակարգում
Կան ժամանակներ, երբ դուք չեք կարողանա օգնել մարդուն գծի մյուս եզրին եւ ստիպված կլինի նրան տեղափոխել այն մարդուն, ով կարող է: Երբ եք անում, համոզվեք, որ նա գիտի, թե ում եք փոխանցում զանգը եւ ինչու: Թույլ տվեք նրան իմանալ, թե ինչ պետք է անի, եթե զանգը չի անցնի կամ եթե նրան ուղարկողը չկա, կամ չի կարող օգնել: - Պահպանեք ուղերձները կարճ եւ քաղցր
Երբ որեւէ մեկի համար ձայնային հաղորդագրություն թողնելիս, խոսեք դանդաղ եւ հստակ, հատկապես այն ժամանակ, երբ նշում եք ձեր անունը եւ հեռախոսահամարը: Չափից շատ մարդիկ թողնում են շատ երկար եւ ձգձգվող հաղորդագրություններ միայն այն ժամանակ, երբ նրանք արագորեն իրենց անուններն ու համարները փաթաթան, վերջում, որը թողնում է ստացողի չկարողանալով վերադարձնել զանգը: - Մի անգամ բավարար է
Եթե դուք հաղորդագրություն եք թողնում, եւ այն անձը, ում համար եք հեռացել, անմիջապես չի վերադառնա ձեզ, քանի որ նա կարող է այդ պահին չի կարողանում: Կրկին ու կրկին զանգահարելու կարիք չկա: Եթե դա սեղմ հարց է, ապա կարող եք փորձել կրկին զանգահարել հաջորդ օրը կամ հետեւել էլփոստով, նշելով, որ դուք նույնպես թողել եք ձայնային փոստ: - Լսեք առաջինը
Հեռախոսազանգը վերադառնալու համար լսեք ամբողջությամբ ստացված ձայնային փոստը: Դուք կարող եք իմանալ, որ նույնիսկ անհրաժեշտ չէ հետ կանչել (wow, ինչ ժամանակի խնայարար) կամ որ դուք պետք է հոգ տանեք ինչ-որ մի բան: Օրինակ, զանգահարողը կարող է պահանջել այն տեղեկությունները, որոնք դուք կարող եք պատրաստ լինել, երբ վերադառնում եք նրան: