Զգայուն խնդիրների լուծման մարտավարությունը
Բարեւ,
Ես փնտրում եմ նրբանկատ կերպով վարվելով այն խնդիրը, որը հիասթափեցնող աշխատակազմ է: Առանձին աշխատակիցը հետեւողականորեն չի օգտագործում հացահատիկը:
Ինչպես կարող եմ այս հարցին հարգալից եւ նրբանկատորեն մոտենալ դրական արդյունքների հասնելու համար: Ձեր օգնությունը կգնահատվի, քանի որ կորուստ եմ ունեցել: Անհամբեր սպասեք ձեր գաղափարներին:
Պատասխան:
OK ... Այո, սա այն թեմաներից է, որը կարող է բավականին անհարմար լինել: Առաջին հերթին, ես ենթադրում եմ, որ դուք համոզված եք, որ այս վարքը որոշակի անձնակազմի անձնակազմից է, եւ դա ենթադրություն չէ, թե ինչ է բոլորը կարծում :
Եթե դուք 100 տոկոսի համոզված չեք, ուրեմն բոլոր աշխատակազմին հիգիենայի եւ աշխատավայրում ընդհանուր տարածքների վերաբերյալ ընդհանուր հիշեցում կլինի լավ առաջին քայլը: Եթե դուք 100 տոկոսի համոզված եք, ապա ես գտա, որ լավագույն մոտեցումը հնարավոր է ուղղակի եւ փաստացի եւ որքան հնարավոր է չեզոք :
Ընդունեք, որ դա հեշտ խոսակցություն չէ: Այնուամենայնիվ, եթե դուք բախվում եք, կարծես իրավիճակն անհարմար է, նուրբ եւ / կամ տհաճ է քննարկել, ապա աշխատակազմի անդամը ավելի հավանական է, որ պաշտպանողական լինի եւ փակվի:
Այս քննարկումը փակ դռների ետեւում (իհարկե) եւ հանդիպման պատճառի մասին ծեծի չեն ենթարկվում: «Բարեւ, ___________, մենք պետք է խոսենք աշխատավայրում ընդհանուր հիգիենայի մասին եւ գիտեմ, որ սա հեշտ չի լինի հեշտ խոսել: Ուշադրություն դարձրու, որ աշխատակազմի զուգարանը չի օգտագործվում հետո թափվել:
Ինչ կարող ես ասել ինձ այս հարցի մասին »: (Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ես չեմ ասել,« շատ դժբախտություններ ունեի »: Ես գտա, որ լավագույնը չփորձի անձին զգալ:
Ես հասկացա, որ լավ գաղափար է, որպեսզի անձի կարծիքը փոխվի, ի տարբերություն պատվեր տալը «դադարեցնել»: Եթե աշխատողը կարող է հաղորդակցվել, թե ինչու է վարվել նրա վարքագծի համար, ապա հնարավորություն կունենաք նրանց ուղղորդել իրենց խնդիրը լուծելու համար: Պատրաստ եղեք այն բանի համար, որ էկոլոգիայից ինչ-որ բան լինի, այն ջուր է լցնում, գուցե թերեւս խնդիր է դիպչել զուգարանի լծակներին, գորշ ձեռքերով ... պարզ հին մոռացկոտություն:
Կրկին վերցրեք որոշ լուծումներ, որոնք կօգնեն ձեզ եւ ընկերությանը հաջողության հասնելու համար: Օգնելուց հետո վերահաստատել լուծումը: Այնուհետեւ փաթեթավորեք այն այս ամփոփագրով.
«Շնորհակալություն ձեր ժամանակը եւ ներդրումը այս հարցում: Կարծում եմ, դուք կարող եք տեսնել, որ գրասենյակի ընդհանուր առողջության եւ բարոյականության համար այս պրակտիկան չի կարող շարունակվել: Մենք պատրաստվում ենք անել XYZ- ը, դուք պետք է կատարեք ABC- ի եւ որը կլուծի խնդիրը: Ես ձեզ հարկավոր եմ, որ այդտեղ լինեմ, կարող ես դա անել »:
Ունենալով տարբեր տեսակի անձնական հիգիենայի հարցերի մասին աշխատակիցների հետ այդ տարիների ընթացքում, ես գիտեմ, որ դա զվարճալի չէ եւ կարծես թե «պարզ եւ դադար» պարզ կլինի:
Այնուամենայնիվ, ես գտա, որ ժամանակ հատկացնելով աշխատակազմի անդամի կարծիքը ստանալու համար, անհատը չի զգում, որ գնահատվում է խմբի կողմից եւ ենթարկվում է հաղորդագրության ստացման ավելի լավ հնարավորություն, որպեսզի աշխատակիցը դառնա ավելի զգայուն .
Կարդալ ավելին:
- Ինչպես խստորեն խոսել
- Ինչպես խանգարել աշխատակիցների սովորություններն ու խնդիրները
- Բոլորը հարցնում են Սյուզանն ու հարցերը
Disclaimer:
Սյուզան Հեյթֆիլդը ամեն ջանք գործադրում է, որպեսզի ճշգրիտ, սովորական, զգայական, բարոյական մարդկային ռեսուրսների խորհրդատվություն կառավարությանը, գործատուներին եւ աշխատատեղերին, ինչպես այս կայքում, այնպես էլ այս կայքի հետ կապված, բայց նա փաստաբանի չէ: Կայքի բովանդակությունը, մինչդեռ հեղինակավոր, երաշխավորված չէ ճշգրտության եւ օրինականության համար եւ չի կարելի մեկնաբանել որպես իրավաբանական խորհրդատվություն:
Կայքն ունի համաշխարհային լսարան, եւ զբաղվածության օրենքներն ու կանոնակարգերը տարբերվում են պետությունից մինչեւ պետություն եւ երկիր, ուստի այն չի կարող առաջարկել վերջնական ուղեցույց յուրաքանչյուր աշխատավայրում:
Երբ կասկածի տակ է դնում իրավաբանական խորհրդատվություն կամ աջակցություն պետական, դաշնային կամ միջազգային կառավարական ռեսուրսներից, որպեսզի Ձեր իրավական մեկնաբանությունն ու որոշումները ճիշտ լինեն: Այս կայքում տեղադրված տեղեկատվությունը միայն առաջնորդության, գաղափարի եւ աջակցության համար է: