Կառուցեք աշխատակիցների վերապատրաստման եւ զարգացման ծրագիր, որը նպաստում է աշխատակիցներին
Անկախ այն հանգամանքից, որ աշխատակիցների վերապատրաստման դասընթացն անցկացնելու համար կարեւոր է աշխատակիցների վերապատրաստումը զարգացնել համապարփակ, ընթացիկ եւ հետեւողական ծրագրերի շրջանակներում:
Այս որակյալ աշխատակիցների վերապատրաստման ծրագիրը կարեւոր է ձեր անձնակազմին նպաստել նոր հայեցակարգերի ուսուցմանը եւ, ի վերջո, ձեր բաժինը շահավետ պահելու համար:
Աշխատակիցների վերապատրաստման ծրագրերի հիմնական բաղադրիչները
Աշխատակիցների ամբողջական վերապատրաստման ծրագիրն ընդգրկում է պաշտոնապես նոր վարձավճարների վերապատրաստման ծրագիր , որտեղ ակնկալվում է աշխատանքի ակնկալիքների եւ աշխատանքային գործառույթների իրականացման համար անհրաժեշտ կատարողական հմտություններ: Նոր վարձավճարների վերապատրաստման ծրագիրն ապահովում է դիրքորոշման հիմնարար ըմբռնումը եւ ինչպես է այն տեղավորվում կազմակերպական կառուցվածքի մեջ:
Ավելի մեծ գիտելիքներ ունեցող նոր ընկերակցությունն ունի այն ուղիները, երբ մեկ աշխատանքային խումբը փոխկապակցված է օժանդակ բաժինների հետ, այնքան ավելի նոր ընկերը կհասկանա կազմակերպության վրա իր ազդեցությունը:
Աշխատակազմի համապարփակ կրթական ծրագրի մեկ այլ դրույթը շարունակում է կրթությունը: Աշխատակազմի ամենաարդյունավետ ուսուցումը ծրագրում է շարունակել ուսումը մեկ անձի համար:
Սա կարեւոր գործոն է, որպեսզի բոլոր աշխատակիցները պահեն քաղաքականության, ընթացակարգերի եւ տեխնոլոգիաների մասին:
Նոր վարձակալության ուսուցում
Ստեղծված նոր վարձավճարների ուսուցման ծրագիրը սկսվում է աշխատակիցների վերապատրաստման ձեռնարկի ստեղծմամբ: Այս ձեռնարկը գործում է որպես գործնական եւ տեխնիկական հմտությունների կառուցվածքային բլոկ, որն անհրաժեշտ է նոր անձնավորություն պատրաստել իր դիրքորոշման համար:
Որպեսզի բաժինը հասկանալ ընթացիկ քաղաքականությունը եւ ընթացակարգերը , ղեկավարը պետք է ապահովի բաժնի ձեռնարկները կամ առցանց աշխատակիցների վերապատրաստումը պահպանում է ընթացիկ: Սա ներառում է համակարգային բարեփոխումներ կամ քաղաքականության կամ ընթացակարգի փոփոխություններ:
Բացի դրանից, օգտագործողը ուշադրություն դարձրեք ուսումնական ձեռնարկների կամ առցանց ուսուցման նախագծման ժամանակ: Օգտագործեք լեզուն, որը կորպորատիվ չէ, ներառում է պատկերներ եւ մուլտիմեդիա, եւ այն հետաքրքիր է ընթերցողի համար: Հնարավորության դեպքում ներառում է համակարգչային էկրանի տեսողական պատկերներ էկրանին գրավումով, գործառույթները, օրինակներ եւ ինչպես կարելի է նկարագրել:
Աշխատանքային ուսուցման մասին
Նոր վարձատրության դասընթացների մեկ այլ ձեւի մեջ ներառում է ներկա ասոցիացիայի անմիջական կողքին նոր դերակատարություն պատրաստելը: Ոմանք դա անվանում են «Աշխատանքային ուսուցում» (OJT) կամ կողմնակի վերապատրաստում: Այս ռազմավարությունը թույլ է տալիս նոր ասոցիացված անդամին տեսնել առաջին ձեռքը դիրքերի տարբեր կողմերը: Բացի այդ, OJT- ն թույլ է տալիս նոր վարձել հնարավոր գործընկերների հետ գործնական հարաբերություններ զարգացնելու հնարավորություն:
Ահա լրացուցիչ ռեսուրսներ նոր աշխատակիցների վերապատրաստման եւ կողմնորոշման համար:
- Employee Onboarding: Մի հնարավորություն դրական նոր աշխատակիցների փորձի համար :
- Tips for Better New Employee Orientation .
- Աշխատակիցների կողմնորոշում. Նոր աշխատակիցների պահում :
- Orientation Vs. Ինտեգրում :
Աշխատակիցների վերապատրաստման շարունակական կրթություն
Բաժանմունքի շարունակական կրթական ծրագիրը նույնքան կարեւոր է, որքան նոր վարձու ուսուցմանը: Երբ նոր գործընկեր դաստիարակեք, հասկանում եք, որ նրանք կպահպանեն միայն նախնական ուսումնական նստաշրջանում սովորած տեղեկությունների մոտ 40 տոկոսը:
Հետեւաբար, աշխատակազմին հիշեցնելու տարբեր ընթացակարգերի եւ հասկացությունների մասին պետք է շարունակվի, թե ոչ պաշտոնական, թե ոչ պաշտոնական մոտեցմամբ: (Հեղինակի նախապատվությունը միշտ էլ ավելի ոչ պաշտոնական մոտեցմամբ է:)
Աշխատակիցների վերապատրաստման ֆորմալ կամ ավանդական մոտեցումը հաճախ պարունակում է կառավարման անդամ, յուրաքանչյուր ընկերակցի համար հուշագիր ուղարկելով: Տեսողական եւ հաճախ ավելի գրավիչ մոտեցում է վիզուալ սովորողին `մեկ էջանոց տեղեկատվական թերթիկ ուղարկելը:
Այս տեղեկատվական թերթիկը, որը կոչվում է վերապատրաստման զգուշացում, պետք է լինի տեղեկատվական եւ ներկայացվի ոչ սպառնացող ձեւով:
Եթե քաղաքականությունը կամ ընթացակարգը փոփոխվի, ապա ոչ պաշտոնական մոտեցումը ավելի լավ կպատրաստի բաժին ստանալու համար:
Նախքան կրթության շարունակական ուսուցման ծրագրի միացումը, կառավարման թիմը պետք է որոշի իր ցանկալի արդյունքը: Կարեւոր մի կարեւոր հարց պետք է դիտարկել. «Ցանկանում եք, որ ծրագիրը բարձրացնի ձեր ասոցիացիայի հմտությունները կամ ցանկանում եք օգնել ձեր ընկերոջը անձնական զարգացումով»:
Թեեւ այդ պատասխանների միջեւ որոշակի ընդհանրություն կա, հիմնական տարբերությունն այն է, որ կառավարման թիմը ապագա կառավարման թիմի անդամներին ձեւավորի: Եթե ցանկալի արդյունքը պարզապես բարձրացնել հմտությունները առանց անձնական զարգացումների, ապա բաժինը կունենա աշխատակազմ, որը պարզապես գիտի, թե ինչպես անել իրենց աշխատանքը մի փոքր ավելի լավ:
Թեեւ դա դրական արդյունք է, ուզում եք ձեր ընկերությանը մտածել «դրսի վանդակում» եւ նախագծել այնպիսի ծրագիր, որը թույլ է տալիս եւ նույնիսկ խրախուսում քննադատական մտածողության եւ խնդիրների լուծման համար:
Այսպիսով, շարունակական կրթական ծրագիր մշակելիս ցանկալի արդյունքը պետք է խառնվի ինչպես տեխնիկական, այնպես էլ անձնական կատարելագործման : Այսպիսի վերապատրաստման ծրագիրը թույլ է տալիս աշխատակազմին հնարավորություն ընձեռել զարգացնելու ամուր կառավարման հմտություններ `իրենց դիրքորոշումն ու գործառույթը ավելի լավ հասկանալու եւ հասկանալու, թե ինչպես են դրանք տեղավորվում կազմակերպության մեջ:
Մասնագիտական վերապատրաստում `անհատական զարգացման միջոցով
Եթե դուք հայտնաբերեք գնահատման գործընթացի ընթացքում, օրինակ, ստորաբաժանումում գրավոր հմտությունները ցածր են, դուք պետք է բարձրացնեք այդ հմտությունները `համապատասխան ուսումնական նստաշրջան մշակելով: Այս գրավոր նիստը կարող է ներառել գրելու հիմունքների թեմաներ, ինչպիսիք են ուղղագրությունը, կետադրականությունը, նախադասության կառուցվածքը եւ ճիշտ օգտագործումը: Այդ սկզբունքների հիման վրա դուք կարող եք ձեր մասնակիցներին տրամադրել համապատասխան վարժություն, օրինակ, նամակ ուղարկելով հաճախորդին ներողություն խնդրելու ուշ առաքման համար:
Հաճախորդի մասին տեղեկություններ տրամադրեք մասնակցի կողմից: Ասեք նրանց, որ հաճախորդը ձեռք է բերել տասը տարի եւ միշտ էլ վճարումներ է կատարել անմիջապես: Տվեք տասը-տասնհինգ րոպե, որպեսզի կազմեք կոշտ նախագիծ, ապա ներկայացնեք նրանց նամակը խմբին:
Երբ ինչ-որ մեկը նամակ է կարդացել, խնդրեք մասնակիցներին առաջարկել բարելավումներ: որպես մարզիչ, մատնանշում է նամակի դրական կողմերը:
Մյուս մեխանիզմը, որն օգնում է շարունակական շարունակական կրթությանը, հնարավորություն է ընձեռում անձնակազմի անդամներին զարգացնել միություն կամ արդյունաբերական խումբ: Այսպիսի կրթությունը շոշափելի է եւ ապացուցված է դրական տեղաշարժ գրանցելու տեղական գրասենյակների եւ դրանց առեւտրային խմբերի հետ: Աշխատակիցներին հնարավորություն է տրվում պարբերաբար միանալ եւ քննարկել իրենց բիզնեսում առկա խնդիրները:
Դա դրական փորձ է բոլորի համար, ովքեր ներգրավված են. Ձեռք բերված տեղեկությունները կարող են օգտակար լինել ուրիշների համար, ովքեր կարող են ունենալ նմանատիպ իրավիճակում ներգրավվելու ներուժ, մինչդեռ նման իրավիճակում ապրող մարդիկ հնարավորություն ունեն խոսելու իրենց արդյունավետ լուծումների մասին:
Արդյունավետ վերապատրաստման ծրագրի խորհուրդներ
Ահա մի քանի վերջնական մտքեր, որոնք մշակել են կրթության շարունակական ուսուցման ծրագիր:
- Wall Street Journal- ի տվյալներով , մեծահասակների մեծ մասը գրում է 8-րդ դասարանի մակարդակում: Հետեւաբար, միշտ հետեւեք KISS- ի հապավումը: (Մի բարդացրու հիմարությունը.)
- Վերապատրաստման դասընթացը պլանավորելու ժամանակ փորձեք ձեր խմբերը բազմապատկել: Սա նպաստում է լավ քննարկումներին եւ վերաբերում է կազմակերպությանը եւ / կամ աշխատանքային խմբերին:
- Յուրաքանչյուր աշխատավայրում մի կետի անձնակազմի կամ ուսուցչի տեղակայման փորձ: Եթե նոր համակարգ կամ ընթացակարգ է ներդրվում, կետը կարող է սովորել համակարգը կամ ընթացակարգը եւ աշխատակազմը վերապատրաստել: (Մարդիկ միշտ սովորում են ավելի լավ, երբ պահանջվում են ուսուցանել այդ հայեցակարգը):
- Այն նաեւ օգնում է տեղական ռեսուրս ունենալ աշխատանքային խմբում: Սա թույլ է տալիս ավելի շատ հարցեր, երբ փոխըմբռնման մակարդակը ցածր է: Associates- ը չի սպառնա ամեն օրվա կողքին նստած մեկի կողմից, ի տարբերություն մարդկային ռեսուրսների կամ կազմակերպչական զարգացման ոլորտի դասընթացավարի:
Աշխատանքային խմբի աշխատակիցների վերապատրաստման ծրագրի լավագույն տեսակը նրանց կարիքների համար հարմարեցված է: Այսպիսով, ինչպես եք իմանում, թե ինչն է նրանց կարիքները: Մի ձեւ է, աշխատել աշխատակիցների հետ, ովքեր պատասխանատու են տարածքի համար: Հնարավորության դեպքում կատարեք աշխատակազմի գործունեության կատարելագործման պլանների պատահական նմուշառում եւ փնտրեք զարգացման բոլոր անհրաժեշտ ոլորտներում հետեւողականություն: Մեկ այլ մոտեցում է նաեւ վերապատրաստման կարիքների գնահատման անցկացումը եւ անձնակազմի անդամներին հարցնել, թե ինչ հմտություններ կցանկանան զարգանալ:
Անկախ նրանից, թե ինչպես եք որոշում, թե ինչպիսի աշխատակիցների վերապատրաստման դասընթացներ անհրաժեշտ են, հիշեք, որ դասընթացը զարգացնելիս կպահեք բուն հասկացությունը: Եթե պլանավորման գործընթացում հաշվի է առնվում ավելի քան մեկ հասկացություն, խախտում է հասկացությունները երկու սեմինարների:
Հիշեք, որ արդյունավետ աշխատակիցների վերապատրաստման դասընթացը կարող է եւ պետք է կատարվի երկու ժամից պակաս:
Ամեն ինչ ավելի քան երկու ժամ, եւ կկորցնեք ձեր լսարանը: Վերջապես, փաստացի ուսուցման ընթացքում, առնվազն մեկ կամ երկու գործողություն պետք է ունենա մասնակիցների մտքերն ակտիվ պահելու եւ կանխելու կամ զսպելու համար:
Դուք իսկապես անհրաժեշտ է աշխատակիցների վերապատրաստման նիստին:
Չնայած աշխատակիցների վերապատրաստման նիստը կարող է արդյունավետ լինել, այն միշտ չէ, որ կարող է լինել լավագույն մոտեցումը ուսուցման կարիքների համար: Եթե ներկայացնեք այն հասկացությունը, որը սահմանվում է որպես տարրական կամ ընդհանուր գիտելիք, ստեղծեք աշխատակիցների ուսուցման զգուշացում:
Աշխատակիցների վերապատրաստման զգոնությունը գերազանց մեթոդ է շփվելու եւ ամրապնդելու հասկացությունները, որոնք համարվում են ընդհանուր գիտելիք կամ նոր աշխատանքային տեղեկատվություն: Ներկայացրեք աշխատակիցների ուսուցման մասին ահազանգերը առցանց, տարածեք էլեկտրոնային փոստով, կամ, որոշ դեպքերում, երբ աշխատակիցները չունեն համակարգչային հասանելիություն, աշխատակիցների ուսուցման մասին հիշեցումներ գրել թղթային ձեւով:
Օգտագործեք գունավոր թուղթ եւ ավելացրեք որոշակի բռնկման եւ / կամ գրաֆիկայի մասին փաստաթղթի կտոր: Ես գտա, որ երբ աշխատակիցները ստանում են իրենց փոստարկղում լույսի ցայտուն կանաչ թղթի մի կտոր, նրանք ավելի շատ հավանական է վերցնել այն եւ կարդալ այն:
Ուսուցումը շարունակելը
- Եթե կարողությունները հասանելի լինեն, եւ բաժինը ցանկանում է ունենալ որոշակի զվարճանք, սովորելիս, զարգացնել խաղ: Սա կարող է լինել որեւէ բան Family Feud- ից մինչեւ Jeopardy եւ ավելին: Աշխատակազմին պատասխանեք աշխատակազմի ղեկավարության կողմից ստեղծված աշխատանքային իրավիճակներին եւ / կամ մարդկանց կողմից ստեղծված հարցերին: Զարմանալի է, թե մարդիկ ինչ-որ բան հիշելու են զվարճալի իրավիճակից `ընդդեմ պարտադիր ուսուցման փորձի:
- Պահպանեք աշխատակիցների դասընթացները տեղեկատվական եւ թեթեւ: Գաղափարները հաղորդակցվելիս կարեւոր է, որ թիվ մեկ նպատակը աշխատողների շահագրգռվածությունը, ներգրավվածությունը եւ հյուրընկալել սեմինարի ընթացքում: (Դա կարող է դժվար լինել, եթե դուք չեք աշխատում անիմացիոն մարզիչ ):
- Ներդնել բաժին `խառը ուսուցման հայեցակարգին: Թույլատրել աշխատակազմին հասնել իրենց ուսումնառության մակարդակը տարբեր ռեսուրսներից: Չնայած աշխատակիցների վերապատրաստման մասին ահազանգերը եւ աշխատակիցների վերապատրաստման դասընթացները ուղղակիորեն գալիս են կառավարությունից, մարտահրավեր են նետում անձնակազմին, առցանց դիտելու այլ գաղափարների համար, որոնք կարող են աշխատել իրենց բաժնում:
Նախեւառաջ, հիշեք, որ ուսումը կարող է եւ պետք է զվարճալի լինի: Ձեր անձնակազմի անդամները ցանկանում են գիտելիքներ ներդնել, եւ, ամենայն հավանականությամբ, կցանկանան սովորել հասկացությունները, երբ դրանք ներկայացվում են թարմ, աշխույժ եւ հետաքրքիր ձեւով:
Ձեր ներկայիս աշխատակիցների վերապատրաստման մեթոդների վրա խեղաթյուրելը կարող է օգնել մարդկանց հուզվելու մասին սովորել: