Ինչպես կարգավորել փայլուն, բայց թունավոր աշխատակիցը

Մենք բոլորս գիտենք «Ջո» -ի մասին: Գուցե դա «Ջեյն» է, բայց մենք բոլորս գիտենք այդ անհատը: Յուրաքանչյուր ամուր ընկերություն կա: Նրանք վատ խելամիտ առարկայական մասնագետներ կամ ֆունկցիոնալ մասնագետներ են, որոնք մենք բոլորս հարգանքով օժտված ենք լրացուցիչ օգնությամբ: Այնուամենայնիվ, երբ փայլուն աշխատողը նույնպես թունավոր է մշակույթի եւ գործընկերների համար, մենեջերը կանգնած է ծանր մարտահրավերներով: Արդյոք նա պաշտպանում եւ պաշտպանում է այս դժվարին բնույթը որպես թանկարժեք ակտիվ, մրցակցային առավելություն, թե արդյոք նա կենտրոնանում է թունավորության վերացման վրա, անկախ աշխատակիցը բերում է աշխատակիցների հմտություններին:

Կառավարման ավելի քիչ խնդիրներ կան, քան ավելի պայծառ, քան աշխատասեր աշխատասեղանի վիճակը շտկելու համար : Ես անձամբ ապրել եմ մի քանի առիթներով, եւ ես ունեմ ճակատամարտեր, որոնք ցույց են տալիս իմ փորձառությունները: Ես նաեւ քննարկել եմ այս գործը տասնյակ անգամ MBA- ի եւ գործադիր պարամետրերի, ինչպես նաեւ հասարակական կարծիքի դատարանում: Թեման միշտ բեւեռացվում է:

Այս իրավիճակի յուրաքանչյուր քննարկումում մեկ ճամբար անմիջապես առաջարկում է դադարեցնել փայլուն եւ թունավոր աշխատակցին: Նրանք ուժեղ գործ են անում: Մեկ մարդ չի կարող ոչնչացնել շրջակա միջավայրը մնացած ժողովրդի համար: Տրամադրել առանձին խիստ զգուշացում, պատշաճ գործընթաց, նույնիսկ մարզչական եւ օրվա վերջում, եթե նրանք չեն փոխում իրենց ուղիները, հրդեհը նրանց:

Մյուս ճամբարը առաջարկում է մի շարք ստեղծագործական գաղափարներ եւ կես քայլեր, ներառյալ աշխատողին մեկուսացնելը, նվազեցնելով թունավորությունը, նպաստել անհատին ղեկավարելու թիմը եւ առաջարկելով թիմի մարզչությունը բոլոր կողմերի համար, փորձելով նրանց լավ խաղալ միասին:

Այս ճամբարի հիմնավորումը լավագույնս ամփոփված է, «Սթիվ Ջոբսի հրդեհը սարսափելի կլիներ», եւ «Դուք իսկապես ուզում եք տեսնել այս մեծ ուղեղը ձեր մրցակցի խցիկում` արդյունաբերության առեւտրի շոուում »:

Այն ստիպում է զվարճալի եւ ոգեշնչված բանավեճեր, մինչեւ որ դուք պետք է իրականում կառավարեք իրավիճակը ձեր թիմում: Օգտագործեք այս ծանր հաղթող, իրական աշխարհական ուղեցույցը, որն օգնում է ձեզ առաջնորդել ձեր փայլուն եւ թունավոր աշխատակիցների վիճակը:

9 խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ կառավարել փայլուն եւ թունավոր աշխատողի երկընտրանքը.

Խուսափեք կուրացած լինել այս աշխատողի շքեղությամբ : Անհավատալիորեն հեշտ է կույր լինել, քան ձեր թիմի փորձագետի գորշ հարցն ու տեխնիկական հմտությունը `ավելի քիչ, քան ցանկալի վարքագծի կամ հատկանիշների: Դուք գիտակցում եք ձեր գիտելիքների կարեւորությունը ձեր խմբի հաջողությունների համար եւ դուք հեշտությամբ հեռացնում եք մտահոգությունները եւ բողոքները թունավոր կամ դիսպանսեր վարքագծի վերաբերյալ: Երբ դուք սկսում եք ռացիոնալացնել կամ պաշտպանել իրենց վարքագիծը, նրանց շքեղության կամ ենթադրյալ արժեքի պատճառով ընկերության կամ թիմի համար դուք դժվարանում եք:

Ընդունեք, որ դուք չեք կարող ստեղծել պատասխանատվության մշակույթ, երկու կանոնների կանոններով: Կառավարման ձեր հաջողության համար անհրաժեշտ է ստեղծել եւ ամրապնդել հաշվետվողականությունը վարքի եւ արդյունքի համար ցանկացած թիմային պայմաններում: Երբ մյուսները ընկալում են, կան երկու կանոններ, որոնցից մեկը մարդկանց մեծամասնության համար է, եւ մեկը փայլուն-թունավոր բնույթ է կրում `արդյունավետորեն հրավիրել եք դիսֆունկցիա` ձեր թիմում մշտական ​​բնակություն հաստատելու համար: Մի շարք կանոններ խնդրում ենք:

Ձեր բնազդն այն է, որ այս անձի շուրջը քայլեք ձվաբջիջներով : Ձեր բնազդը սխալ է: Թեեւ կարող է անհարմար լինել բացել դժվարին քննարկում անհարկի կամ ապակառուցողական վարքի ձեր բնակչի հանճարեղ աշխատակցի հետ, դուք պետք է տրամադրեք ժամանակին հստակ, կառուցողական վարքագծային արձագանք :

Ցանկացած բան պակաս կլիներ ընկալվել որպես այդպիսի վարքագծի հավասարակշռություն բոլոր կողմերի կողմից:

Սովորեք ճանաչել պարզ հարցի նշանները : Երբ ձեր թիմի անդամները բացառում են անբարեխիղճ վարքագիծը այնպիսի հայտարարություններով, ինչպիսիք են «Դա պարզապես Ջո / Ջեյն է: Մենք ակնկալում ենք, որ նրաց « գիտեք, որ դուք ունեք խնդիր: Եվ մինչ մարդիկ կարող են ակնկալել, թե ինչպիսի վարք դրսեւորումներ են ունենում թեմայից, դա չի նշանակում, որ վարվելակերպը պետք է թույլ տա շարունակել:

Գունավորեք թունավորության մակարդակը: Իմ ուշադրությունը կենտրոնացած է այն վարքագծի վրա, որը ցնցում է ուրիշներին, կրճատում համագործակցությունը եւ ավելացնում սթրեսը մշակույթին, այլ ոչ թե նրանց վրա, որոնք ընկնում են այն կատեգորիաներին, որոնք պահանջում են անմիջական ձգձգում եւ պաշտոնական քննություն: Իմ սեփական փորձառություններում փայլուն-թունավոր աշխատողը ոտք դրեց կոկորդներով, քննադատներին կոպտորեն վերաբերվեց, կոպտորեն խախտեց թիմը եւ անհատական ​​վստահությունը, շրջանցեց հրամանատարական շղթան, օտարված թիմի անդամները եւ բոլորին իսկապես irked բոլորին:

Այնուամենայնիվ, եթե խնդիրները ներառում են զրպարտություն, բռնության սպառնալիքներ կամ ուրիշներ, հեռացնեք այս պաշտոնը եւ ուղղակիորեն ավելացրեք ձեր կազմակերպության մեջ նշանակված իշխանություններին:

Դիտարկումը, հետադարձ կապը եւ մարզումը ձեր առաջնային էլեկտրական գործիքներն են: Շարունակեք արագ գործադրեք անհատին դիտելու հնարավորություններ ստեղծելու համար: Ներկայացրեք ժամանակին դրական եւ քննադատական ​​արձագանքները եւ կարեւորը, աշխատեք անհատի հետ `որոշակի, իրական ժամանակի վարքի բարելավման համար: Ապահովել բարելավումներ, երբ դրանք վաստակում են: Leverage Coach Goldsmith- ի «Feed-Forward» հասկացությունը, որն օգնում է անհատին զարգացնել այն տեսակետը, թե ինչպես են իրավիճակները դրական վերաբերվում ապագայում:

Մտածեք մասնագիտական ​​մարզիչ: Սա այս թեմայի վերաբերյալ իմ կենդանի բանավեճերում հակասական կետ է: Շատերն ընկալում են, որ մարզումը պետք է վերապահվի լավ քաղաքացիների համար: Շատ դեպքերում այս փայլուն, բայց ոչ պակաս, քան իդեալական քաղաքացին լրացուցիչ ներդրումներ է կատարում: Իհարկե, մարզումը միայն աշխատում է, եթե անհատը իսկապես ընդգրկում է այդ հնարավորությունը եւ պարտավորվում է ճանաչել եւ փոխել վարքագիծը: Ես չունեմ այն ​​որակները, որոնք ուսումնասիրում են այս տարբերակը, ենթադրելով, որ ես ապրում եմ այստեղ տրված այլ խորհուրդների պայմաններում:

Մի արհամարհեք իրավիճակի քաղաքականությունը: Կլինեն անխուսափելիորեն իշխանության այլ դերերում գտնվող անձինք, ովքեր երկուսն էլ ճանաչում են ձեր աշխատակցի ունակությունները եւ հավատում են, որ դուք որպես ղեկավար կարող է շատ լավ լինել: Ձեր լավագույն դաշնակիցը ձեր ղեկավարն է: Պահպանեք նրան: խնդրեք իր ներդրումը ձեր իրավիճակի հետ կապված հարցերում եւ ապահովել, որ նա հնարավորություն ունի հասկանալու աշխատողի տոքսիկության ազդեցությունը ողջ թիմի արդյունավետության եւ բարոյականության վրա:

Դեմքի իրականություն. Եթե առաջընթաց չլինի, ատամները դնեք ձեր ծրագրում: Եթե ​​դուք ներդրումներ կատարեք ժամանակի, էներգիայի եւ կապիտալի մեջ, ձեր կարծիքով եւ կոոպերացիայի ուժեղ ծրագրերում ոչ մի օգուտ չի բերում, դուք պետք է աշխատեք ձեր մենեջերի եւ HR- ի մասնագետի հետ `զարգացնելու եւ իրականացնելու էքսկալացիոն ծրագիր: Այս ծրագիրը կարող է շատ լավ ներառել չկատարման համար դադարեցումը: Սա դժբախտ տեղ է, որ ավարտվի, եւ շատ ղեկավարներ կանգնեցնում են այս քայլին:

Ներքեւի ներքեւի հատվածը

Փայլուն եւ թունավոր աշխատողի հետ գործ ունենալը հեշտ չէ: Ձեր վստահելիությունը, որպես ղեկավար, վտանգված է, ինչպես ձեր թիմի կատարումը: Լավագույն մոտեցումն այն է, որ արդար լինեն, ներգրավեք, հետեւեք դիտավորյալ գործընթացին, ձեր քայլերը հաստատեք ձեր ընկերության քաղաքականության համաձայն եւ լուծեք երկընտրանքի լուծումը: Եվ հիշեք, բոլորը նայում են: