Հիմա, ով չի ուզում աշխատել այդ մշակույթի մեջ: Նույնիսկ ավելի կարեւոր է, ինչպես եք ստեղծում հաշվետվողականության մշակույթ: Այն սկսվում եւ ավարտվում է ղեկավարության հետ: Առաջնորդները, սկսած վերեւից եւ բոլոր մակարդակներով, կուղարկեն հստակ եւ հետեւողական հաղորդագրություն (լավ կամ վատ) «ինչպես ենք մենք անում այստեղ»: Այսպիսով, ինչ կարող են ղեկավարները անել, որպեսզի խրախուսեն պատասխանատվության մշակույթը:
1. Քայլեք խոսակցությունը `մոդելի հաշվետու վարքագծի մասին
Այսօր, կազմակերպությունները այնքան վախենում են դատական գործերից, որ նրանք չեն ընդունի սխալները .Այդպիսի արդարացումն ու ուրիշներին մեղադրանքն անխուսափելի կդառնա կազմակերպություններում: Երբ առաջնորդը կարող է կանգնել իր աշխատակիցների առաջ եւ ասել, « սխալ եմ թույլ տվել, եւ սա այն է, ինչ մենք պետք է անենք, որպեսզի այն ամրագրենք »: Այն սահմանում է հաշվետու վարքի դրական օրինակ, որ աշխատողները չեն վախենա արտահանձնել:
2. Սահմանել արդյունքներն ու ակնկալիքները
Մի սպասեք մի սխալի, որ տեղի ունենա, հետո կորցրեք էներգիայի հայտնաբերումը, ով մեղավոր է:
Փոխարենը, աշխատանքը սկսում է նույնիսկ հստակ չափանիշներ եւ ակնկալիքներ : Այնուհետեւ, համոզվեք, որ բոլոր աշխատակիցները տեղյակ են եւ հասկանում են, թե ինչ արդյունքներ է տալիս կազմակերպությունը, եւ ինչ ակնկալիքներ ունեն բոլոր աշխատակիցների համար: Յուրաքանչյուր աշխատող պետք է ունենա «տեսողության գիծ» կազմակերպության ցանկալի արդյունքներին:
3. ստանձնել պարտավորություն
Առանց պարտավորության, մենք ստանում ենք համապատասխանություն կամ նույնիսկ դիմադրություն: «Ես կփորձեմ» , դա պարտավորություն չէ: Հարցրեք. «Ունեմ ձեր հանձնառությունը» եւ լսեք որեւէ մտահոգություն: Աշխատողի հետ աշխատել խոչընդոտների հաղթահարման եւ պարզել, թե ինչ պետք է անի, որպեսզի ստանձնեն իրենց հանձնառությունը:
4. Բացեք պատասխանելու եւ խնդրի լուծման համար
Այլ կերպ ասած `երբեք« կրակիր հրացանը »: Բաց դռների միջավայր ունենալ, որտեղ ցանկացած աշխատող լիազորված է կազմակերպության որեւէ մեկին որեւէ խնդիր առաջացնել առանց վախի հետեւանքների:
5. Հաշվետու աշխատողներին վարձել
Մի աշխատեք միայն տեխնիկական հմտությունների եւ փորձի համար վարձել, մշակութային հարմարության համար վարձել : Փնտրեք սխալների ընդունման եւ խոչընդոտների հաղթահարման ուղեցույց:
6. Անձնակազմի աշխատակիցները, թե ինչպես պետք է հաշվետու լինեն
Շատ մարդիկ գալիս են ծագմամբ, երբ նրանք երբեք պատասխանատվության չեն ենթարկվել: Նրանք 5- րդ տեղում են: Նրանք կարող են սովորել նոր հմտություններ եւ վարքագծեր, ինչպես քննադատական մտածելակերպը եւ խնդիրը, նախքան նրանք կարողանան սկսել զարգանալ հաշվետվողականության մշակույթում:
7. Արդյունքները եւ ամրապնդումը
Վերջիվերջո, պետք է հետեւանքներ ունենալ հետեւողականորեն վատ կատարման եւ ամրապնդելու դրական արդյունքների եւ վարքագծի համար: Առանց դրա, աշխատողները շուտով բռնում են այդ հաշվետվողականությունը, բոլորը խոսում են եւ ոչ մի գործողություն:
8. Հաշվի առնել միմյանցից յուրաքանչյուրին
Հաշվետվության մշակույթի մեջ ղեկավարները ոչ միայն արդյունքների համար պատասխանատվություն են կրում աշխատակիցներին: Յուրաքանչյուրը պատասխանատվություն է կրում բոլորին: Յուրաքանչյուր աշխատող է տիրապետում կազմակերպչական արդյունքների սեփականությանը, ոչ միայն իրենց սեփական փոքրիկ մասի: Կրկին, առաջնորդները կարող են մոդել դարձնել, ուսուցանել եւ ամրապնդել այդպիսի սեփականության մտածելակերպը:
Մշակույթը դրականորեն կփոխվի, երբ առաջնորդները հետեւողականորեն կիրառում են այդ 8 սկզբունքները: Եթե նրանք չեն կամ չեն կարողանում, ապա թերեւս ժամանակն է գտնել նոր առաջնորդներ: