Վիրտուալ վաճառքի թիմերը դարձել են բիզնեսի վարման ընդհանուր ձեւ: Շնորհիվ այն տեխնոլոգիաների, որոնք թույլ են տալիս վաճառողներին արդյունավետ աշխատել տնային գրասենյակներից կամ աշխարհի որեւէ այլ վայրից, լավ վիրտուալ վաճառքի թիմը հաղթանակի իրավիճակում է: Ձեր վաճառողներն ստանում են ճկունություն եւ հարմարավետություն, որտեղ նրանք ցանկանում են աշխատել, եւ դուք գնում եք աշխարհագրական տարբեր վաճառքի թիմ ստեղծելուց, առանց գումարի կորստի, ոչ թե ամբողջ երկրում, կամ ամբողջ աշխարհում պաշտոնական «գրասենյակները» կառուցելու համար: Խիստ մասը կառուցում է ճիշտ վիրտուալ վաճառքի թիմը:
01 Ընտրեք ճիշտ վաճառողներ
02 Հետեւեք հետեւողական ակնկալիքներին
Քանի որ վիրտուալ աշխատողները սովորաբար որոշում են, թե ինչ խնդիրներ են լուծելու եւ ինչ կարգով դրանք լուծելու համար, կարեւոր է, որ բոլորը հասկանան առաջնահերթությունները հենց սկզբից: Սա հատկապես կարեւոր է նոր վաճառողներին կամ վաճառողներին, ովքեր գործնականում չեն աշխատել: Այսպիսով, երբ դուք գործարկում եք նոր վիրտուալ վաճառողը աշխարհում, նստեք նրա հետ եւ որոշակի նպատակներ դրեք: Մի տվեք նրան միայն վաճառքի նպատակ, ինչպես նաեւ որոշ չափով լրացուցիչ չափանիշներ վերցրեք: Օրինակ, դուք եւ նա կարող են համաձայնել, որ նա օրական կանցնի առնվազն 25 սառը զանգեր, շաբաթական առնվազն 5 նշանակումներ կատարի եւ ուղարկի օրական 10 շնորհակալություն :
03 Օգտագործեք ճիշտ գործիքները
Կան բազմաթիվ տեխնոլոգիական հրաշքներ, որոնք կօգնեն ձեզ եւ ձեր վիրտուալ թիմին աշխատել խելացի: Ստացեք վեբկամերներ ձեր բոլոր վաճառողներին (եւ ինքներդ) եւ օգտվեք վիդեո կոնֆերանսից հանդիպելու համար: Կարգավորել CRM, որ բոլորը կարող են օգտագործել իրենց սեփական համակարգիչներից, նախընտրելի է CRM ծառայություն, որը չի պահանջում ծրագրերի տեղադրում: Անհրաժեշտության դեպքում, թերեւս, կա ծրագրային փաթեթ կամ ինտերնետային ծառայություն, որը կարող է հանդիպել այն:
04 մնացեք
Դուք վաճառել եք վաճառողներին ամբողջ աշխարհում, բայց դուք չեք կարող թույլ տալ, որ նրանք մոռանան դրանց մասին: Դուք պետք է կանոնավոր հանդիպումներ կազմակերպեք (վերոհիշյալ տեսաֆիլմերի միջոցով) ձեր թիմի հետ եւ գնա վաճառքի հետ կապված ցանկացած հարցի: Դա նաեւ լավ գաղափար է զանգահարել կամ կոնֆերանս անել անհատ վաճառողներին, որպեսզի կարողանաք շոշափել նրանց հետ հիմքը եւ պարզել, թե ինչպես են նրանք անում:
05 Իմանալ, թե երբ պետք է գնա
Վիրտուալ աշխատողների կառավարումը պահանջում է վստահության ավելի բարձր մակարդակ: Երբ նոր վաճառողը միանում է թիմին, դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք նրանց գործունեության վրա, բայց երբ նրանք ծանոթ են իրենց նպատակներին եւ հարմարավետ սպասումներին, ապա ժամանակն է մի փոքր վերադառնալ: Լավ վիրտուալ աշխատակիցները գերադասում են անկախության բարձր մակարդակ. Դա գնում է ինքնադրսեւորման ունակությամբ, այնպես որ, եթե դուք արգելափակեք դրանք հեռախոսային զանգերի եւ էլեկտրոնային փոստով «պարզապես ստուգելու համար», դուք ճիշտ ուղերձ կուղարկեք:
Ֆոկուս արդյունքների վրա
Երբ դուք 1000 մղոն է ձեր վաճառողներից, դուք չեք կարող հետեւել, թե ինչ են անում պահից պահը: Այս հանգամանքներում ձեր թիմը ճիշտ կառավարելու միակ միջոցն է նրանց դատել: Եթե վաճառողը հանդիպում է կամ գերազանցում է իր վաճառքի նպատակները ամիսը մեկից, նրան տալիս է շատ գովասանքի եւ մի փորձիր խառնաշփոթից, որը չի կոտրվել: Մյուս կողմից, վաճառողը, որի վաճառքը ցածր է քվոտայից, անհապաղ օգնություն եւ ուշադրություն է պահանջում: Կառուցեք մեկ-մեկ հանդիպում եւ պարզեք, թե որ վաճառողը հետապնդում է իր գործունեությունը, այնուհետեւ ստեղծում է որոշակի գործունեության նպատակներ եւ ուշադրություն է դարձնում, մինչեւ վաճառքի համարները բարելավվեն: