Յուրաքանչյուր վաճառող, անկախ նրանից, թե որքան փորձառու է, կարող է օգտվել վաճառքի երկու տեսակի դասընթացներից : Սովորել, թե ինչպես վաճառելը շարունակական գործընթաց է: Կան միշտ նոր ռազմավարություններ եւ նոր տեխնոլոգիաներ, որոնք ձեր թիմը պետք է սովորեն, արդյունավետ վաճառելու համար:
Երբ դուք բերում եք նոր վաճառողը, նախապատվությունը կլինի ավարտել ընկերության հատուկ ուսուցումը: Եթե ձեր նոր աշխատողը աստիճանաբար սկսի, նա կունենա առնվազն վաճառքի մեխանիկայի հիմնական հասկացողություն, բայց հավանաբար նա շատ բան չի իմանա ձեր սեփական արտադրանքի մասին կամ ինչպես է ձեր վաճառքի գործընթացը:
Սկսել
Սկսելու ամենահեշտ ձեւը հաճախ է վաճառել նոր վաճառողը `ձեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ: Հաճախորդների սպասարկման ընկերությունները սերտորեն ծանոթ են ձեր արտադրանքի հետ եւ կիմանան, թե ինչպիսի հաճախորդներ են դրանք նման (եւ ամենափոքր) իրենց մասին: Թող նոր վաճառողը լսի մի քանի հաճախորդների սպասարկման հեռախոսահամարներում եւ տալիս է այն ապրանքներին վերաբերող փաստաթղթերը (օգտագործողի ուղեցույցները, բրոշյուրները, վեբկայքերը եւ այլն):
Երբ ձեր նոր աշխատակիցը ծանոթ է ձեր արտադրական գիծին, զույգը փորձառու վաճառողից է: Հեռախոսազանգեր լսելը եւ նշանակումների հետ միասին ձիավարելը նոր աշխատակցին տալիս է այն գաղափարը, թե ինչպես է աշխատում գործընթացը: Իդեալում, նա կստանա առնվազն մեկ վաճառք ամբողջ գործընթացի միջոցով:
Վերջապես, դերերը դարձրեք եւ նոր վաճառողը զանգեր կատարի եւ նշանակումներ կատարի ավագ վաճառող (կամ վաճառքի մենեջեր) դիտարկմամբ:
Ոչ միայն դուք կգտնեք, թե որքան լավ է նա ներգրավվել ձեր ընկերության տեղեկատվությունը, դուք նաեւ կանդրադառնաք նրա ընդհանուր վաճառքի գիտելիքներին: Այժմ դուք կիմանաք, թե որքան է «մեխանիկական» վաճառքի ուսուցումը ձեր նոր աշխատակիցներին:
Ներքին կամ արտաքին դասընթացներ
Եթե ձեր նոր վաճառողը ցույց է տալիս որոշակի ոլորտներում թույլ կողմերը (օրինակ, նա նշանակում է, որ նշանակումներ է կատարվում, բայց փակվում է փակագծերում), ապա դա կարող է լինել որոշ հիմնական ուսուցման ժամանակ: Դուք կարող եք կամ ինքներդ ներդնել ինքներդ (դա ինքներդ եք կամ նշանակեք ավագ վաճառող) կամ արտերկիր (ստորագրելով ձեր նոր աշխատակիցը վաճառքի դասընթացների դասի համար):
Ներքին դասընթացը ավելի էժան է եւ դուք կարող եք հարմարեցնել այն ձեր աշխատակցի կարիքներին, բայց դա ժամանակատար է եւ կարող է ավարտին հասցնել ավելի երկար ժամանակ, եթե ձեր լավագույն վաճառողն անցկացնում է վաճառքի պատրաստում, այլ ոչ թե վաճառքի: Այլընտրանքն այն է `համատեղել երկու մոտեցումները` ստորագրեք նոր վաճառողը արտաքին դասի համար, այնուհետեւ կազմակերպեք ներքին գործելակերպ `դերակատարման նստաշրջանների ստեղծման կամ նշանակման վրա ուղարկելու համար:
Նոր թիմի անդամները միակն են, ովքեր վաճառքի ուսուցման կարիք ունեն: Ամեն անգամ, երբ դուք ավելացնում եք նոր ապրանք կամ ծառայություն, ձեր վաճառողները պետք է իմանան դրա մասին: Եթե վաճառքի գործընթացը փոխեք (օրինակ, ձեր էլեկտրոնային կոմերցիոն բաղադրիչը ձեր կայքում տեղադրելու համար), վաճառքի թիմը պետք է իմանա այդ մասին:
Եվ եթե դուք ունեք ռեսուրսներ, դա մեծ գաղափար է պարբերաբար կազմակերպել վերապատրաստման ձեր վաճառողներին, որպեսզի նրանք կարող են սովորել վաճառքի նոր հմտություններ եւ սովորում առկա հմտությունները: