Վաճառքի ղեկավարները հակված են նույն խնդիրների լուծմանը, անկախ նրանից, թե որ ընկերությունն է կամ արդյունաբերությունը աշխատում են: Բազմաթիվ գործարարներ կիսում են առնվազն մի քանի ընդհանուր հարցեր, ուստի իմանալով, թե ինչպես պետք է հաղթահարել դրանք, լավ վաճառքի մենեջեր լինելու կարեւոր մասն է: Եվ եթե դուք մտածում եք վաճառողից վաճառողներին վաճառքի մենեջեր փոխելու մասին, ապա առաջին հերթին պետք է ծանոթ լինեք այդ պոտենցիալ գայթակղության բլոկներին:
Փոքրիկ կամ ոչ ուսուցում
Վարորդները հաճախ կարծում են, որ վաճառքի կառավարման գործածման լավագույն միջոցը բարձրագույն վաճառողի խթանումը ղեկավարության դեր է կատարում, այնուհետեւ թույլ տալով, որ նա սուզվի կամ լողալ : Ցավոք, վաճառքի դասընթացը չի փոխանցում վաճառքի կառավարման դասընթաց: Եթե ձեր ընկերությունը ձեզ չի տրամադրել որեւէ կառավարման ուսուցում, խնդրեք: Գուցե դուք պետք է գնաք դասընթաց ձեր սեփական ժամանակում, բայց դա կլինի լավ գումար, եթե ձեր դասը դասավանդում է ձեզ, թե ինչպես անել ձեր աշխատանքը շատ ավելի հեշտ է:
Վատ պարտականությունները
Շատ վաճառքի մենեջեր պաշտոններ իրականում ավելի շատ են վաճառքի մենեջերին, ինչպես նաեւ մարքեթինգային մենեջերին եւ վարչական ղեկավար պաշտոններին Առեւտրային մենեջերը ստանում է վաճառքի հետ կապված բոլոր անհամապատասխան վաճառքի հետքերը, գրավելով իր նստարանին եւ ավարտում է ավելի շատ ժամանակ ծախսել, քան նա կարող է իրեն թույլ տալ փաստաթղթեր լրացնել, այլ բաժինների հետ շփումներ կազմակերպել, ներկայացնել ներկայացնողներին եւ գրել հաշվետվություններ, իրականում վաճառքի թիմի .
Այս իրավիճակում վաճառքի մենեջերի լավագույն ռեսուրսն է հետեւել, թե որքան ժամանակ նա ծախսում է տարբեր գործառույթների վրա եւ այնուհետեւ ներկայացնելու է իր ղեկավարին, բացատրելով, որ նա պետք է վերաբերի վաճառքի կառավարման գործառույթների վերաբերյալ դիրքորոշումը: Վարչական օգնական վարձելը կամ առնվազն տեմպը բերելը կարող է լինել այն, ինչ պահանջվում է խնդրի լուծման համար:
Ազատություն չտա
Վաճառքի մենեջերները սովորաբար միջին կառավարման մեջ են, նրանք պատասխանատու են իրենց վաճառքի թիմերը կառավարելու համար, սակայն հաշվետվություն են տալիս բարձր մակարդակի ղեկավարներին: Միջին կառավարման կառուցվածքի դժբախտ կողմնակի ազդեցությունն այն է, որ վաճառքի ղեկավարները կարող են պահանջել վերը նշված ղեկավարության թույլտվություն ստանալուց առաջ, մինչեւ որ նրանք կարողանան գործ ունենալ խնդիրների լուծման համար: Օրինակ, եթե թիմի վաճառողը ձախողում է պատշաճ վերապատրաստման, աղքատ տարածքի նշանակման կամ պարզապես աշխատանք չկատարելու պատճառով, վաճառքի մենեջերը կարող է ստիպել հաստատել մի քանի տարբեր մարդկանց, նախքան նա կարող է կիրառել համապատասխան ամրությունը, նույնիսկ երբ նա գիտի, թե ինչ պետք է անի: Մինչդեռ վաճառողի վատ կատարումը ազդում է թիմի ընդհանուր կատարողականի վրա եւ շարժվում է կառավարչի սեփական համարները: Որոշ գործողությունների պլանների մշակումը եւ դրանցից վաղաժամկետ ընդունելը կարող են նպաստել այդ հանգամանքներում բանաձեւի արագացմանը: Եթե վաճառքի կառավարիչը իր վաճառքի ուսուցման ծրագրի համար արդեն իսկ գործադիր հաստատություն ունի, անհրաժեշտ է միայն այն, որ անհրաժեշտ է պլանի տեղակայել, անհրաժեշտության դեպքում չի կարող սպասել կոնկրետ վերապատրաստման դասընթացին:
Տեղեկատվության բացակայություն
Վաճառքի մենեջերները գիտեն, թե ինչ է տանում վաճառքի թիմը, եւ շատ տեղյակ է, թե որքան գործարքներ են վաճառողները փակվում (հատկապես, քանի որ շատ վաճառքի ղեկավարներ ունեն փոխհատուցման ծրագրեր, որոնք կապված են իրենց թիմերի կատարած աշխատանքի հետ:
Այնուամենայնիվ, ինչն ընթանում է կապարի ձեռքբերման եւ վաճառքի ավարտի միջեւ, կարող է առեղծված լինել կառավարչի համար: Առանց վաճառքի գործընթացի հստակ ըմբռնումը, վաճառքի ղեկավարները դժվար ժամանակներ կունենան, թե ինչն է վատացել, եթե նրա վաճառքի թիմը սկսի ընկնել քվոտա: Լավ CRM ծրագիրը կարող է օգնել, քանի դեռ վաճառողներն ուշադիր են պահում իրենց գրառումները, քանի որ յուրաքանչյուր վաճառք առաջընթաց է: Եթե դա չի աշխատում, այլ տարբերակ է վաճառքի թիմի գործունեության նպատակները սահմանելը: Օրինակ, յուրաքանչյուր վաճառող կարող է պատասխանատու լինել շաբաթական 100 ցուրտ զանգեր կատարելու եւ 5 նշանակումներ կատարելու համար, յուրաքանչյուր թղթի վրա մուտքագրված զանգերը եւ նշանակումները եւ յուրաքանչյուր ուրբաթ վաճառքի մենեջերին դիմել: Դա կառավարչին տալիս է ավելի շատ տվյալներ, որոնցով հասկանալու է իր թիմի վաճառքի գործընթացը եւ թույլ է տալիս, որ այն առաջանա, եթե խնդիր առաջանա: