Առեւտրատերերը հաճախ անկախ են, պայմանավորված եւ վստահ: Եվ քանի որ վաճառողի աշխատանքը համոզիչ է, որ մարդիկ ուզում են անել այն, ինչ նա ուզում է, նա, հավանաբար, կտեսնի նրան կեղծել ցանկացած փորձ: Արդյունքում, վաճառողներին ավելի դժվար է կառավարել, քան աշխատողների մեծ մասը: Դժվար է, բայց ոչ անհնար: Արդյունավետ վաճառքի կառավարումը պահանջում է մի փոքր այլ մոտեցում այլ գերատեսչություններում ղեկավարումից: Փորձեք կիրառել ստորեւ ներկայացվող կանոնները, երբ ձեր վաճառքի թիմը կառավարելը, եւ դուք եւ դուք, ավելի երջանիկ կլինեք:
01 Պարզապես խոսեք
02 Հարցրեք ներդրման համար
Եթե հաշվի եք առնում քաղաքականության փոփոխությունը կամ նոր քարոզարշավը , ձեր թիմը միացրեք եւ խնդրեք դրանց ներդրումը: Այնուհետեւ պարզեցէք, որ դուք լրջորեն ընդունում եք այդ ներդրումը: Դա լավագույն ձեւն է, օգտագործելով թիմի առաջարկությունները, բայց եթե դա այլընտրանք չէ, բացատրեք, թե ինչու չեք կարող օգտագործել իրենց գաղափարները: Ցուցադրելով, որ դուք հարգում եք ձեր վաճառքի թիմը, դա առաջին քայլն է, որպեսզի դրանք ձեզ հարգեն:
Բացատրեք
Ձեր թիմին տեղեկացրեք նոր քաղաքականությունների կամ ընթացակարգերի մասին եւ դրանով թողեք: Երբ փոփոխություն եք կատարում, որը ազդում է վաճառքի թիմին `արդյոք դա այլ փոխհատուցման կառույց է կամ նոր պատվերի ձեւ, բացատրեք, թե ինչու եք փոփոխություն կատարում եւ ինչու եք կարծում, որ նոր մոտեցումը կաշխատի ավելի լավ: Դուք կարող եք շեղել շատ դժգոհությունը, ցույց տալով վաճառքի թիմին, թե ինչ է պետք ձեռք բերել, այլ բաներ անելը:
04 Դառնալ թիմի խաղացող
Առեւտրային մենեջերները հաճախ միջին կառավարման դիրքերում են, իսկ վաճառողներն իրենց եւ այլ ղեկավարների կամ ղեկավարների մասին կորպորատիվ կառուցվածքում հայտնում են: Այս իրավիճակում կառավարման ավելի բարձր մակարդակները հաճախ հրաժարվում են վաճառքի մենեջերի քաղաքական փոփոխություններից եւ սպասում են, որ մենեջերը վաճառի թիմի կատարման մասին : Քանի որ միջինը մարդը, ձեր դերը երկու կողմերի համար թարգմանիչ է: Երբ ՔՀԿ-ն նոր քաղաքականություն է վարում, պարզել, թե ինչու է նա ընտրել նոր մոտեցում եւ այդ տեղեկությունները փոխանցել թիմին: Եվ եթե ձեր թիմը պայքարում է, նրանց հետ աշխատեք, գտնելու պատճառը, որպեսզի խնդիրը արդարացիորեն բացատրես գործադիր կողմին:
05 Վերաբերեք բոլոր վաճառողներին հավասարապես
Հաշվի առնելով, որ օրվա ընթացքում սահմանափակ ժամեր կան, շատ վաճառքի ղեկավարներ կենտրոնանում են իրենց մարզչական ջանքերը թիմի լավագույն եւ ամենավատ վաճառողներին եւ թույլ են տալիս, որ նրանց մեջտեղը իրենց գործն անում է: Ցավոք, այս մոտեցումը ճիշտ չի ուղարկում անպատասխան վաճառողներին: Ժամանակին որոշեք հանդիպել վաճառքի թիմի յուրաքանչյուր անդամի հետ, անկախ նրանց կատարած աշխատանքից:
06 Տվեք դրական կարծիք
Salespeople- ն հակված է ունենալ երկու խոշոր շարժիչ `փող եւ ճանաչում: Դուք կարող եք սահմանափակվել, թե որքան գումար կարող եք ցնցել ձեր վաճառողներին, բայց չկան սահմանափակում ճանաչման համար, որը կարող եք տրամադրել: Եթե վաճառողը լավ կատարում է, գովաբանում է նրան ինչպես անձնական, այնպես էլ թիմի առաջ: Ցանկացած ժամանակ, երբ վաճառողի աշխատանքը զգալիորեն բարելավվում է, նույնիսկ եթե նա այլեւս լավ չի անում թիմի մնացած անդամներից, ցույց է տալիս այն, որ դուք նկատել եք, որ բարելավումը: Մի փոքր դրական արձագանք կարող է անել հրաշքներ, որպեսզի բարձրացնեք ձեր թիմի բարոյականությունը եւ նվաճեք ավելի բարձր մակարդակով: