Իմացեք, թե ինչպես զարգացնել աշխատողի կատարողական պլանը

Ոչ մի կառավարիչ չի սիրում զբաղվել բարդ աշխատակիցների հետ, սակայն յուրաքանչյուր մենեջեր նրանց հետ կկանգնի իրենց կարիերայի ընթացքում: Բարդ աշխատողների վարքը հաճախ հանգեցնում է կատարողականի:

Միշտ չէ, որ պարզ է մենեջերի համար, թե ինչու է աշխատակիցը պայքարում կատարման հարցերով: Աշխատողը կարող է թույլ տալ, որ անձնական հարցերը թափվեն աշխատավայրում: թերեւս, բեռնախցիկում եւ վերապատրաստումը արդյունավետ չէր:

Հնարավոր է, որ աշխատակիցների կատարած աշխատանքի ընթացքում սպասելի ճանապարհներ չկան, կամ, թերեւս, մարդը պարզապես վատ վարձավճար է: Անկախ նրանից, թե ինչ պատճառ (կամ պատճառներ) կարող է լինել, կարեւոր է բացահայտել վատ վարքագիծը եւ արագ կառավարել այդ անհատներին, որպեսզի նրանք բացասական ազդեցություն չունեն աշխատողի բարքերի վրա:

Արդյունավետ աշխատողի կատարողականի պլանի մշակում

Բարդ աշխատողներին կառավարելու ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը 90 օրվա ընթացքում կատարում է բարելավման պլան: Այս պլանները, որոնք կառուցված են եւ պատշաճ կերպով կատարվում են, կարող են օգնել աշխատակիցներին աշխատակիցներին իրենց քայլերը փոխելու համար անհրաժեշտ քայլերով: Եթե ​​աշխատողները չեն կարողանում կամ չեն ցանկանում փոխել, 90-օրյա կատարողական բարելավման պլանը կառաջնորդի մեքենային, տեղափոխելու այդ թիմի անդամներին եւ ավելի արդյունավետ թիմի խաղացողներ տեղադրելու համար:

Ահա քայլեր, որոնք պետք է հետեւեն արդյունավետ պլանի մշակմանը.

1. Մի անտեսեք փաստերը : Վատ վարք, ցավոք, շատ դեպքերում սուբյեկտիվ է: Հետեւաբար, երբ ծանր աշխատողների հետ գործ ունենալը, անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել փաստերին եւ չքննարկել դրանք, երբ խնդիրները ծագեն:

1. Մի խոսեք լուրերի մասին: Կորպորատիվ գրասենյակային խոսակցություններով խոսակցություններ են լինում: Կառավարիչները ոչ միայն չեն նկատում վատ վարքագիծը, սակայն տարաձայնությունները այն են, որ թիմի անդամները շատ ուրախ են կիսել իրենց դժգոհությունների պատմությունները, երբ վերաբերում են դժվարին աշխատակիցներին: Երբեք չպետք է գործել ստացված տեղեկատվության երրորդ կողմը: Միշտ ստուգեք փաստերը տվյալ դեպքում, եւ անտեսեք այն, ինչը չի հաստատվել ճշմարիտ:

1. Մշակել Նպատակը կատարողական պլան: Արդյունքների պլանում բանալին բառը « կատարողականություն է»: Չար վատը փոխելու համար ղեկավարները պետք է ուշադրություն դարձնեն աշխատակցի կատարողականի եւ վարքագծի վրա, այլ ոչ թե անհատական ​​հարցերի: Ինչպես է վատ վերաբերմունքը ազդում աշխատողի սեփական արդյունավետության վրա եւ թիմի արդյունավետության վրա: Տրամադրել հստակ արձագանք, շրջապատող պատճառները, թե ինչու պետք է փոխվի վարքագիծը եւ հստակեցնի այն ուղիները, որով այդ վարքը ազդում է ուրիշների վրա:
2. Սահմանել հստակ հետեւանքները: Աշխատակիցը կատարողական պլանում պետք է հստակ լինի, երբ խոսքը վերաբերում է վարքագծի փոփոխման չկատարման հետեւանքների առաջացմանը: Ներկայացրեք հետեւանքները գրավոր, վերանայել դրանք աշխատողի հետ եւ թույլ տալ շատ հարցերի համար: Աշխատողը ստորագրել է մի թուղթ, նշելով կատարողական պլանի ըմբռնումը եւ դրա սահմանված նպատակներին չհամապատասխանելու հետեւանքները:
3. Հետեւեք կանոնավոր կերպով: Գործողությունների ծրագրերը նախատեսված են աշխատակիցներին ժամանակ եւ ռեսուրսներ տրամադրելու իրենց կատարողականը բարձրացնելու համար, եթե, իրոք, ուզում են բարելավել: Սակայն նրանք չեն կարող դա անել միայնակ: Տնօրենները պետք է շաբաթական ստուգեն աշխատակցի հետ առաջընթացի վերանայելու համար:
4. Համապատասխանության մարզիչ: Ծանր աշխատողների հետ աշխատելը կարող է հարկվել: Կարող են լինել այն օրերը, երբ դա պարզապես սպառվում է նույն աշխատակցի հետ նույն զրույցը եւս մեկ անգամ: Այնուամենայնիվ, հետեւողականությունը կարեւոր է վարքագծի փոփոխման համար: Կառավարիչները չպետք է անտեսեն երեքշաբթի վարքագիծը, ապա հինգշաբթի նույն դեմքով վարվեք: Համապատասխանությունը կարեւոր է, երբ աշխատողը մարզչական պլանով վարում է :

Խուսափելով ժամանակի ծուղակից

Խոշոր սխալներից մեկը, որ ղեկավարները ստիպում են դժվարին աշխատողներին զբաղվել, շատ ժամանակ է ծախսում նրանց վրա: Անընդհատ զբաղված ծանր աշխատողների եւ աղքատ կատարողների հետ սխալ ուղերձը ուղարկում են այն թիմի անդամներին, որոնք լավ հանդես են գալիս եւ ուժեղ զգացում ունեն, թե ինչ է նշանակում լինել թիմի խաղացող:

90-օրյա կատարողական բարելավման պլանի գեղեցկությունն այն է, որ պարզ է եւ վերջնական: Աշխատողը գիտի, թե ինչ պետք է անի, բարելավելու համար, եւ ժամանակի վերջում դրանք փոխվել են կամ ավելի լավն են, կամ նրանք կանցնեն: Շատ դեպքերում դժվարին աշխատողները ինքնուրույն դուրս կգան գործընթացից : Նրանք կարող են հավատալ, որ գրությունը պատնեշի վրա է, երբ դրվում է կատարման բարելավման պլանի վրա, ուստի նոր հնարավորություններ են փնտրում: Նույնիսկ այն ժամանակ, երբ աշխատողները չեն շարժվում, մենեջերը կարող է վստահ լինել, որ իրենք փորձել են ամեն ինչ անել իրավիճակը բարելավելու համար, իսկ աշխատակիցը, իրոք, լավ թիմ չէ:

Երբեմն հեշտ չէ նավարկելու ջրերը, երբ թիմի շուրջ ծանր աշխատողը լողում է: Այս աշխատողների հետ աշխատելը եւ վարժեցնելը հմտություն է, որը ժամանակ է պահանջում զարգացնելու համար: Այնուամենայնիվ, երբ ղեկավարները կարող են բացահայտել խնդիրը աշխատողներին, շատ ավելի հեշտ է կառավարել դրանք (կամ հեռացնել դրանք), թույլ տալով ուժեղ կատարողներին թիմը հաջողությամբ տեղափոխել:

Beth Armknecht Miller- ը Certified Managerial Coach- ի եւ գործադիր արագության գլխավոր գործադիր տնօրեն է, որը գլխավորում է տաղանդը եւ առաջնորդության զարգացման խորհրդատվական ընկերությունը: Նրա վերջին գրքույկը, «Դուք տաղանդավոր եք, մտածում եք, որ գաղտնիքները կբացահայտեք աշխատատեղերի ստեղծման համար :