Արդյունավետ վերահսկիչները եւ ղեկավարները մեծ ջանքեր են գործադրում իրենց թիմի անդամներին ուղղելու ուղղությամբ իրենց հմտությունները զարգացնելու համար: Այս հաղորդագրությունը առաջարկում է ուղղորդում արդյունավետ վերահսկողության եւ պատվիրակության համար վերահսկողական միջավայրում:
7 Դրական հաղորդակցման պրակտիկա առաջադրանքների առաջադրանքների առաջադրման համար
- Միշտ ապահովեք համատեքստը, որը պետք է ավարտվի: Մարդիկ անում են իրենց լավագույն աշխատանքը, երբ հասկանում են խնդիրը կարեւոր գործողության համար: Երբ դուք ժամանակ առ ժամանակ բացատրեք գործի բիզնեսի կարեւորությունը, դուք խնդրեք ավարտել, դուք ուսուցանում եք, եւ դուք ցուցաբերում եք հարգանք այն անձի համար, որը խնդրել եք ավարտել աշխատանքը:
- Եղեք կոնկրետ, նշելով, որ խնդիրը պետք է ավարտվի եւ կիսվի ցանկացած որակի չափանիշով:
- Հարգանքով խնդրեք հակառակ հրաման տալուց: Ընտրեք հարգալից ձայնային տոն, կոպիտ բառեր եւ ուղերձը համապատասխան ծավալով: Հակառակ `« Հե՜յ, պետք է բեռնաթափել բեռնատարը », - ասաց մի հսկայական տոնով,« Ջոն, այդ բեռնատարի առաքումը անհրաժեշտ է արտադրության գոտում: Կպատասխանեք, մինչեւ օրս օգնեք եւ բեռնաթափեք բեռնատարը »: Կասկած չկա, որ վերջինիս մոտեցումը կդիտարկվի դրական, իսկ նախկինը, որպես բացասական:
- Առաջարկում ենք անհատին, խնդրելով պարզաբանումներ տալ հարցի լուծման հնարավորությունը: Այս քայլը օգնում է ամրապնդել կապը աշխատողի եւ ղեկավարի միջեւ եւ բարելավում է հաջողության հավանականությունը: Աշխատողը հնարավորություն ունի հաստատելու, որ նա իսկապես հասկանում է, թե ինչ է նրանցից պահանջվում:
- Դիմադրեք պահանջվող առաջադրանքի աշխատակցի ավարտին կամ միկրո կառավարել հորդորին: Սովորումի մի մասն ուղղություն տալու ուղղությամբ, սովորեցնում է վստահել այն անհատներին, որոնց օգնություն եք խնդրում:
- Առաջարկեք համապատասխան շնորհակալություն եւ դրական արձագանք, պատշաճ կատարված աշխատանքների համար:
- Առաջարկում ենք հստակ, վարքագծային, կենտրոնացած պատասխաններ , որոնք կատարվել են ոչ պատշաճ կերպով:
Ուշադրություն դարձրեք ուսուցումը ուղղություններ տալու հետ մեկտեղ
Մեկ ամառ, աշխատել եմ փորձառու մասնագետի օգնական: Ես շատ բան սովորեցի նրան, բայց երբ նա ինձ հանձնարարեց ավարտել, որ անծանոթ էր, նա ինձ մի քանի վայրկյան պայքարում էր, եւ հետո ավարտեց խնդիրը: Սա ինձ համար հիասթափեցրեց: Թեեւ հետաքրքիր էր դիտել նրան, մեկ անգամ ինձ հնարավորություն տրվեց ավարտելու խնդիրը, ես իսկապես ուզում էի իմանալ, թե ինչպես դա անել:
Եթե նա ժամանակ անցկացներ, որոշակի հիմնական դասընթացներ եւ մի քանի ուղղորդում տալու համար, իմ առաջին մի քանի անգամ կատարելու խնդիրը, ես կարողացա հեշտությամբ ավարտել այս աշխատանքը ամառվա մնացած ժամանակահատվածում: Նրա միկրովարկավորման մոտեցումը չկարողացավ ուսուցանել եւ խրախուսել ինձ: Այն իր համար ստեղծեց ավելի շատ աշխատանք եւ կրճատեց իր ընդհանուր արդյունավետությունը:
- Գնահատեք, թե արդյոք խնդիրը նոր կամ բարդ է, եւ նշանակում է վերապատրաստում:
- Ապահովել հրահանգներ եւ այնուհետեւ հնարավորություն ընձեռել անհատին գործնականում կիրառել ձեր օգտակար վերահսկողությունը:
- Երբ անհատն առաջ է քաշել այդ խնդիրը, թույլ տվեք, որ դրանք ավարտին հասցնեն աշխատանքը առանց ձեր վերահսկողության: Ստուգեք հետագայում, ավարտելու, ժամանակին եւ որակով հաստատելու համար:
- Դրական արձագանք առաջարկեք պատշաճորեն ավարտված աշխատանքների համար:
- Առաջարկում ենք վերապատրաստման դասընթացներ, երբ անհատը պայքարում է խնդիրը ժամանակին կամ ճիշտ որակի մակարդակում:
Զգուշացեք այդ բարդություններից, երբ ուղարկում եք
- Հրահանգներ տալով ագրեսիվ տոնով: Չնայած որոշ հանգամանքներ, ներառյալ արտակարգ իրավիճակները կամ կյանքը եւ մահվան հանգամանքները, կարող են պատվեր կատարել, եթե դուք ռազմական ներսում չեք, դիմակայել այս կոչին:
- Պատասխանելով «Ինչու»: «Քանի որ ես այդպես եմ ասել»: Սա ծնողի հանդեպ վատ վերաբերմունքի եւ աշխատավայրում վատ վերաբերմունքի մասին է:
- Անհասկանալի ձեւով հարցնում:
- Մի քանի մարդու խնդրելով նույն խնդիրը ավարտելու համար:
- Անհնար է ճանաչել, երբ հանձնարարությունը պահանջվում է, մինչեւ առաջադրանքը հանձնող անձը:
- Չհաջողվեց ճանաչել, որ անհատները կարող են հակասող առաջնահերթություններ եւ ժամկետներ ունենալ:
- Չհաջողվեց առաջարկել շնորհակալություն եւ դրական արձագանք լավ աշխատանքի համար:
Թարմացվել է Art Petty- ի կողմից