Ինչպես վարվել ձեր խոսակցության հետ

Առաջնորդություն եւ հովանավորություն գործողության մեջ

Եթե ​​դուք աշխատում եք կազմակերպության մեջ, ապա այս բողոքը բազմիցս լսել եք: Առաջնորդները եւ ղեկավարները ասում են, որ ուզում են փոփոխություն եւ շարունակական բարելավում, բայց նրանց գործողությունները չեն համապատասխանում իրենց խոսքերին:

Ղեկավարների հորդորները աշխատողներին կեղծ են, երբ նրանց հետագա գործողությունները հակասում են իրենց խոսքերին: Գլխավոր տնօրենը մի անգամ հարցրեց ինձ. «Ինչու են նրանք անում այն, ինչ անում եմ, եւ ոչ թե այն, ինչ ասում եմ նրանց»: Մեկը հարցրեց. «Արդյոք իսկապես փոխվում եմ»: Սրանք սարսափելի հարցեր են ղեկավարներից:

Կազմակերպության արժեքների , շրջակա միջավայրի, մշակույթի եւ գործողությունների ստեղծման գործում կազմակերպության ղեկավարների ուժը անչափելի է: Ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես պետք է «շրջել ձեր զրույցը», որպեսզի կազմակերպությունը փոխվի եւ բարելավվի:

Ցանկանում եք իշխանությունը հեռացնել աշխատակիցների կրկնվող դժգոհությունից, որ ղեկավարները չեն քայլում իրենց խոսակցությունների մասին: Սկսեք այստեղից սովորելու համար, թե ինչպես վարվել ձեր զրույցը: Կամ, օգտվեք այդ գաղափարներից, օգնելու ձեր կազմակերպության ղեկավարներին եւ ղեկավարներին քայլել իրենց: Դա փոփոխության հնարավորությունն ու ցանկալի աշխատանքային միջավայրն է ամենակարճ ճանապարհը:

Ինչպես խոսել ձեր խոսակցության մասին

Ամենից կարեւորը հուշում է: Եթե ​​այս առաջին քայլը կատարեք, մնացածը բնականաբար կկատարվի: Եթե ​​ձեր նպաստող գաղափարները համապատասխանում են ձեր հիմնական հավատալիքներին եւ արժեքներին , ապա այդ գործողությունները հեշտությամբ կընկնեն:

Այսպիսով, սկսեք «ինչու» խորը պատկերացում ունենալ փոփոխության կամ բարելավման տեսանկյունից եւ ինչ փոփոխություն կամ բարելավում եք ցանկանում տեսնել:

Համոզվեք, որ այն համապատասխանում է այն ամենին, ինչին հավատում եք: Այնուհետեւ հասկացեք եւ հետեւեք այս ուղեցույցներին:

• Մոդել այն վարքագիծը, որը ցանկանում եք տեսնել ուրիշներից: Աշխատակիցների համար ոչինչ ավելի ուժեղ չէ, քան «մեծ ղեկավարները» դիտելիս կատարում են այն գործողությունները կամ վարքագիծը, որոնք նրանք պահանջում են ուրիշներից: Ինչպես Մահաթմա Գանդին ասել է. «Դարձեք այն փոփոխությունը, որը ցանկանում եք տեսնել աշխարհում»: Եվ դա տեղի կունենա:

• Եթե ​​դուք կանոն եք դնում կամ նախագծում եք գործընթաց, հետեւեք այն , մինչեւ որ որոշեք փոխել այն: Ինչու աշխատողները հետեւում են կանոններին, եթե կանոնները չկատարեն:
• Գործեք, կարծես թե թիմի կազմում եք , ոչ թե նրա ղեկավարը: Քանդեք եւ իրական գործեք նաեւ: Մարդիկ կգնահատեն, որ անձամբ գիտակ եք աշխատանքը կատարելու համար անհրաժեշտ ջանքերի մասին: Նրանք վստահ կլինեն ձեր ղեկավարությանը, քանի որ դուք անցել եք նրանց փորձը:
• Օգնեք մարդկանց հասնել այն նպատակների համար, որոնք կարեւոր են իրենց համար , ինչպես նաեւ այն նպատակները, որոնք ձեզ համար կարեւոր են: Համոզվեք, որ ձեզանից յուրաքանչյուրի համար կա ինչ-որ բան, որը կհանգեցնի ջանքի եւ աշխատանքի:
• Արդյոք այն, ինչ ասում եք, պատրաստվում եք անել: Մի խաբեք խոստումներ, որ դուք չեք կարող պահել: Մարդիկ ուզում են վստահել ձեզ եւ ձեր ղեկավարությանը:
• Կառուցեք ձեր կազմակերպության մեծ նպատակին նվիրվածությունը: (Դուք ունեք մեծ, գերակշռող նպատակ, չէ): Ոչ թե գումար վաստակելու, այլ ինչու ձեր կազմակերպությունը գոյություն ունի:
• Օգտագործեք ամեն հնարավոր հաղորդակցման գործիք `նվիրվածության եւ աջակցության համար խոշոր նպատակին, ձեր կազմակերպության արժեքներին եւ մշակելու համար այն մշակույթին: Սա ներառում է այն, ինչ դուք քննարկում եք հանդիպումների ժամանակ, ձեր կորպորատիվ բլոգում, ձեր Intranet- ում, սոցիալական լրատվամիջոցներում եւ այլն:
• Պահպանեք մարդկանց հետ ռազմավարական զրույցներ, որպեսզի մարդիկ ակնհայտորեն ակնկալեն եւ ուղղեն: Philips- ի նախագահ Ջերարդ Քլեյստերեն ռազմավարական զրույցներ է վարում ինչպես շատ խմբերի հետ:
  
  Քլեյսերլեյը հովանավորում է այն, ինչ նա կոչում է «ռազմավարական զրույցներ». Երկխոսություններ, որոնք կենտրոնանում են մի շարք ուշագրավ թեմաներով, թե Քլեյստերեի կարծիքով, որ Philips- ապագան »:

• Հարցրեք ավագ մենեջերներին իրենց ոստիկանությանը: Նրանք պետք է արձագանքեն միմյանց, երբ նրանք չեն կարողանում խոսել: Դա երկրորդ մակարդակի ղեկավարների եւ այլ աշխատակիցների համար չէ, որ մատնանշում է անհամապատասխանությունները: (Մենեջերի հետ շփում է քաջություն , փաստեր եւ կազմակերպության լայն իմացություն): Ավանդի ղեկավարները պետք է հաշվետու լինեն իրար վարվելու համար:

1513 թ.-ին Machiavelli գրել է. «Չկա ոչինչ դժվար է պլանավորել, ավելի շատ կասկածելի հաջողության, ոչ ավելի վտանգավոր է կառավարել, քան նոր համակարգի ստեղծումը: Քանի որ նախաձեռնողը ունի բոլոր թշնամությունը, որը շահեկան է հին համակարգի պահպանման շնորհիվ եւ միայն գուշակների պաշտպանների մեջ, ովքեր կստանան նորը »:

Հաշվի առնելով այս մտքերը Machiavelli- ի ճշմարիտ դարերի ընթացքում, առաջնորդեք եւ հովանավորեք, խոսելու միջոցով:

Ներառեք այս խորհուրդներն ու վարքագիծը `ձեր կազմակերպության հաջողությունը ապահովելու համար: Քայլեք ձեր խոսակցությունը: