Առեւտրային կարիերայի մեջ ներգրավված են ոլորտի ամենաարագ աճող միտումները: Եթե դուք հետաքրքրված եք, թե արդյոք դուք ունեք «ճիշտ գործեր», որպեսզի այն ներսից վաճառքի դիրքում լինի, դիտեք ներսի վաճառքի ոլորտի համար անհրաժեշտ առավելագույն հմտությունների այս ցանկը:
01 Լսելու ունակություններ
Դա նշանակում է, որ ներսում վաճառքի մասնագետները պետք է մեծապես հենվել իրենց ունկնդիրների վրա, ավելի մեծ չափով, քան Արտաքին վաճառքի ներկայացուցիչները:
Ներսում ներգրավվածության կարիքն ունեն գերազանց ունկնդրելու հմտություններ, ոչ միայն լիովին հասկանալ, թե ինչ է ասում հեռախոսի մյուս կողմում գտնվող մարդը, այլեւ այն, ինչ նրանք չեն ասում: Այս հմտությունը կառուցելու համար պահանջվում է ուժեղ հարցաքննության հմտություններ եւ ուշադրություն դարձնելու, թե ինչպես են ձեր հաճախորդները պատասխանում հարցերին:
02 Rapport շենքը
Համագործակցության շենքի մասին գիտակցելու հիմնական պատճառն այն է, որ փոխհարաբերությունների ձեւավորման լավագույն միջոցը ինքն իրեն է: Մտածեք այն մասին, թե որքանով եք զգում ձեր զգացմունքները, ում զգում ես «կեղծ»: Գործի փաստը պատվիրատուի համար, եւ վստահության կառուցման համար դուք կունենաք զրոյական հնարավորություն:
Հեռախոսով կապ հաստատելը պահանջում է, որ դուք ցուցաբերեք հարգանք, ցույց տաք, որ դուք կատարել եք ձեր տնային աշխատանքը եւ հասկանալ ձեր հեռանկարային բիզնեսը, նրանց մարտահրավերները եւ ինչպես ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը կարող է օգնել նրանց: Խոսեք ընդհանուր առմամբ, մեծ խոստումներ տվեք կամ զանգահարեք անպատրաստ լինելու մեծ ճանապարհներ `հաճախորդին պատմելու համար, որ դուք չեք զգում, որ իրենց ժամանակը կարեւոր է եւ զերծ կառույցի ստեղծման ցանկացած հնարավորություն կորցնելու ֆանտաստիկ եղանակ:
03 Կազմակերպություն
Ուշադիր եղեք, չհամընկնել ձեր կազմակերպության ռազմավարության մասին: Գտնել մի համակարգ, որն աշխատում է ձեզ համար եւ պահում է ձեզ: Լավ է ձեր կազմակերպչական ռազմավարության շարունակական կատարելագործումը կատարելը, սակայն մեթոդից մեթոդի անցումը ձեզ միշտ գտնում է սկսնակ գծում:
04 Խոստումներ տալու միջոցով
Դրա շնորհիվ շատ կարեւոր է, որ ներսում վաճառքի մասնագետները հանդես գան յուրաքանչյուր խոստումից, անկախ նրանից, թե որքան փոքր: Հաճախորդին ասեք, որ դրանք որոշ ժամանակ կվերադառնան: Համոզվեք, որ դուք զանգահարեք հենց այն ժամանակ, երբ դուք ասել եք նրանց: Խոստում 30 րոպեի ընթացքում պատվիրատուին ուղարկել որոշ տեղեկություններ: Ուղարկեք նամակը 20 րոպեի ընթացքում:
Որքան ավելի շատ խոստումները կարող եք մատուցել, այնքան ավելի մոտ կլինի, այնպես էլ վստահություն ստեղծելու եւ հաճախորդ դարձնելու համար:
05 Դրական վերաբերմունքը տրանզակցությանը
Այնուամենայնիվ, վաճառքի ոլորտի վերապատրաստումը շատ կարեւոր է եւ պետք է դիտարկվեն որպես վաճառքի թիմ: Քանի դեռ դուք այնքան հաճախ չեք պատրաստում, որ դուք ժամանակ չունեք վաճառելու համար, դուք պետք է գնահատեք այն ամենը, ինչ առաջարկում եք ուսուցումը եւ նպատակ է հետապնդում գտնել առնվազն մեկ արժեք արժեք յուրաքանչյուր ուսուցման, նիստի կամ հանդիպման ժամանակ, որին մասնակցում եք: