Ինչ է շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանը:
Ինչ են շահագրգիռ կողմերը:
Շահառուները կարող են լինել ներքին եւ արտաքին:
Ներքին շահագրգիռ կողմերի օրինակները ներառում են ղեկավարներ եւ բիզնես միավորներ, ինչպիսիք են հաշվապահական եւ տեղեկատվական տեխնոլոգիաները: Բիզնեսի ստորաբաժանումները սովորաբար ունեն նախագծային թիմի ներկայացուցիչներ: Արտաքին շահագրգիռ կողմերը կարող են լինել հետաքրքրված խմբեր, գործարարներ եւ քաղաքացիական կազմակերպություններ: Արտաքին շահագրգիռ կողմերի համար հազվադեպ է ներկայացնել ծրագրի թիմում: Կարգավորող մարմինների համար գործակալությունները, որոնք կարգավորում են ոլորտները, սովորաբար ամենակարեւոր արտաքին շահագրգիռ կողմն է ցանկացած նախագծի համար: Եթե շահագրգիռ կողմը հայտնաբերում է ծրագրի թիմը, ապա շահագրգիռ կողմը պետք է դիտարկվի շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանում:
Ծրագրի թիմի համար նպատակահարմար չէ, որ բաղկացած լինի բոլոր շահագրգիռ խմբերի ներկայացուցիչներից: Շատ դեպքերում դա անհնար է: Այնուամենայնիվ, ծրագրի թիմը ներդրման կարիք ունի եւ շահագրգիռ կողմերից ներգրավվելու համար `ծրագրի հաջողության համար: Օրինակ, պետական կառույցը ցանկանում է ամբողջովին վերակենդանացնել եւ արդիականացնել իր ամենատարածված գույքային ծրագրային ծրագրերը:
Կազմակերպությունում գրեթե բոլորը ծրագրից օգտվում են ինչ-որ ձեւով: Յուրաքանչյուր տեսակի օգտագործողը չի կարող ուղղակիորեն ներկայացվել ծրագրի թիմում, այնպես որ թիմը մշակել է շահագրգիռ կողմերի միջոցների հավաքագրման ուղիներ եւ որոշում է շահագրգիռ կողմերին ծրագրի կարգավիճակի մասին տեղեկացնելու եղանակներ: Ներդրումների եւ հաղորդակցման ռազմավարությունների հավաքման այս մեթոդները փաստաթղթավորված են շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանում:
Կախվածության կառավարման պլանի եւ հաղորդակցության պլանի միջեւ տարբերությունը
Ծրագրի շահառուների կառավարման պլանի եւ հաղորդակցության պլանի միջեւ կարող է զգալի քանակությամբ արյունահոսություն լինել: Նրանց գործառույթները շատ նման են: Շահառուների կառավարման պլանը ավելի լայն է, քանի որ նպաստում է նախագծին ներդրմանը, ինչպես նաեւ նախանշում է արդյունքները: Շահառուների կառավարման պլանը նեղ է, քանի որ այն վերաբերում է միայն շահառու շահերին, մինչդեռ հաղորդակցության պլանը կարող է ընդգրկել ավելի լայն լսարան:
Ծրագրի ընթացքում շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանը զարգանում է
Շահառուների կառավարման պլանը սովորաբար պահպանում է ծրագրի ղեկավարը : Ծրագրի առաջընթացի արդյունքում ծրագրի ղեկավարը վերանայում է շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանը եւ պարբերաբար վերադարձնում է նախագծի թիմին `թարմացումներ դիտելու համար: Ծրագիրը կարող է շատ տարբեր լինել իր ժամանակացույցի կեսին, քան պլանավորման փուլերում, այնպես որ կարեւոր է համոզվել, որ անհրաժեշտ է հանգամանքների փոփոխության դեպքում նախագծի ուղեցույցները փոխել:
Ինչպես է շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանն աշխատում
Ահա մի օրինակ, թե ինչպես կարող է շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանը փոփոխվել ծրագրի ընթացքում: Պետական գործակալությունը ձեռնարկում է խանգարող նախագիծ: Ինչպես սկսվում է, ծրագրի հովանավորը եւ ծրագրի ղեկավարը հանդես են գալիս շահագրգիռ կողմերի ցանկով `շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանին տեղադրելու համար:
Ծրագրի թիմի առաջին առաջադրանքներից մեկը մարմնավորել է ծրագիրը: Մի քանի ամիս անց ծրագրի թիմի անդամը հայտնաբերում է շահագրգիռ կողմը, ոչ ոք չէր մտածում նախագծի սկզբում: Ծրագրի ղեկավարը ավելացնում է նոր շահագրգիռ կողմը պլանին եւ կոչ է անում նախագծային թիմի հանդիպմանը քննարկել, թե ինչպես ներգրավել նոր շահագրգիռ կողմին: Երբ թիմը որոշի, թե ինչ անել, ծրագրի ղեկավարը կհայտարարի ծրագրի հովանավորը:
Ակնհայտ է, որ շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանը կենսական փաստաթուղթ է: Քանի որ ծրագիրը փոխվում է, շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանը կարող է փոխվել, որպեսզի ավելի լավ ծառայի ծրագրի կարիքներին: Հետաքրքրված շահագրգիռ կողմերի կառավարման պլանով, ծրագրի թիմը կարող է պատշաճ հավաքել շահագրգիռ կողմերի ներածական եւ արձագանքները, ինչպես նաեւ պահել այդ շահառուներին: