Որոշ բառեր եւ արտահայտություններ իսկապես խոչընդոտ են: Նրանք տպավորիչ են եւ իրականում չեն նշանակում որեւէ բան, կամ ավելի վատ, նրանց օգտագործողը չգիտի, թե ինչ է նշանակում: Ահա մի քանի jargon բառեր եւ արտահայտություններ, որոնք, ամենայն հավանականությամբ, կհայտնվեն վաճառքի ներկայացումների մեջ եւ ինչու չպետք է դրանք օգտագործել:
01 «Հաճախորդի ուշադրություն»
02 «Անջատեք» կամ «Անջատիչ բանալին»
Ահա մի արտահայտություն, որ վաճառողներն հաճախ չարաշահում են: Անջատենակը վերաբերում է այն ապրանքին կամ ծառայությանը, որը պահանջում է ոչ մի նախադրյալ եւ պատրաստ է օգտագործել ճիշտ վանդակում: Ցավոք, մի քանի ապրանքներ կարող են ապրել մինչեւ այն ակնկալիքը, որ հեռանկարները զգում են այս արտահայտությունը լսելու համար: Ավելի լավ ընտրություն կլինի նման բան. «Մեր արտադրանքը պահանջում է ընդամենը 15 րոպե»: Որքան ավելի կոնկրետ կարող ես լինել ցանկացած պահանջի մասին, այնքան ավելի իմաստալից է (եւ ավելի հավանական է, որ ձեր լսողը հավատա ձեզ):
03 «Խմելու աղբանոց»
Ջոնթեստում 1978 թ. Զանգվածային ինքնասպանությանը վերաբերող հղում, այս արտահայտությունը վերաբերում է կուրորեն որեւէ մեկին կամ մի բանի հետեւելուն: Իհարկե, դա նաեւ անպետք է եւ վիրավորական է, որ սարսափելի իրադարձություն դառնա խելոք բիզնեսի ասելով: Փաստորեն, այս արտահայտությունը Forbes ամսագրի 2012 թ. Jargon Madness մրցաշարի հաղթողն էր, որն այնտեղ բավականաչափ պատճառ է, որպեսզի խուսափել գործնական զրույցից:
04 «Ավելացված արժեքը»
Այս տերմինը նշանակում է, որ դուք առաջարկում եք հավելյալ բոնուսային ապրանք կամ առանձնահատկություն դեպի հեռանկար, հաճախ այնպիսի մի բան, որ դուք սովորաբար լրացուցիչ գանձում եք, բայց այժմ նետում եք անվճար: Ցավոք սրտի, այնքան շատ է օգտագործվել, որ վաճառքի իրավիճակներում դա գրեթե անիմաստ է: Դուք կարող եք ավելի մեծ ազդեցություն գործել, ասելով. «Մեր սպասարկման ծրագիրը սովորաբար կազմում է $ 200, բայց դուք կստանաք այն անվճար այս վիդջեթով»:
05 «Մտածեք տուփից դուրս»
Հոգեբանական փորձարկումից ստացված եկամուտը նշանակում է, որ խնդիրը չհամապատասխանեցվի: Մի ժամանակ սա օգտակար արտահայտություն էր, բայց այն չափից ավելի մաշված է: Պարզապես ասում են «մտածել ստեղծագործական» եւ ձեր ունկնդիրները ավելի հավանական է, որ ձեզ լուրջ են վերաբերվում:
06 «Ամբողջական ծառայություն»
Խուսափելու մեկ այլ արտահայտված արտահայտություն, քանի որ ոչ մի ընկերություն չի լիարժեք ծառայում, եթե այն ջնջի պատուհանները եւ փոխի նավթը, բացի իր հիմնական արտադրանքը կամ ծառայությունը մատուցելուց: Բոլորի համար, խոսելով այն մասին, որ ակնհայտորեն ճշմարիտ չէ, ապա ձեզ չի հետաքրքրում հեռանկարը:
07 «Մենք տալիս ենք 110%»
Սովորաբար նախատեսվում է նշանակել, որ դուք կգնահատեք ջանքերի պահանջվող մակարդակից: Բայց քանի որ դա անիմաստ արտահայտություն է, որը սկսվում է եւ վաճառականների կողմից այդքան հաճախ օգտագործված է, որ այն ունի անարժանահոգիչ ուժ, ապա դա լավագույն խուսափումն է: Եթե ցանկանում եք, որ հեռանկարը տեսնեք, որ դուք լրացուցիչ ջանքեր կգործադրեք, պատմեք այն մասին , թե ինչպես եք արել անցյալում:
08 «Լավագույն դասում»
Այս արտահայտությունը նշանակում է, որ ձեր ընկերությունը կամ ձեր արտադրանքը լավագույնն է ամբողջ արդյունաբերության մեջ (եթե ոչ ամբողջ աշխարհը): Միակ ժամանակն է, որ դուք կարող եք ապահով օգտագործել այն, եթե դուք կարող եք պահպանել այնպիսի բան, ինչպիսին է երրորդ կողմի վերանայումը կամ գիտական ուսումնասիրությունը, որը ցույց է տալիս, որ իսկապես լավագույնն եք:
09 «Գործողությունների առարկա»
Կարճաժամկետ գործարար նպատակ: Օրինակ, դուք կարող եք ասել, «Իմ հաջորդ քայլի համար իմ գործողության կետը այս ապրանքի վերաբերյալ հարցին պատասխան ստանալն է»: Սակայն, խնդրում եմ մի ժամանակ ասել: Փոխարենը, ասեք. «Մեր հաջորդ հանդիպման ժամանակ ես կպատասխանեմ ձեր հարցին»: