Ավելի հեշտ է միշտ լավը
«Ցածր կախված պտուղը» նկարագրված խնդիրները աննպատակահարմար են մեծ մարտահրավերներին: Շատ ավելի հեշտ է, բայց ցածր առաջնային տարրերը ձեր անելիքների ցանկում, նրանք կարող են արագ ուղարկել, բայց համեմատաբար աննշան, հաշվի առնելով ձեր մեծ մարտահրավերները:
Եվ ճիշտ այնպես, ինչպես ժամանակի կառավարման փորձագետներն են առաջարկում, կենտրոնանալով ամենակարեւոր առաջնահերթություններին, կստանան լավագույն արդյունքները: Բիզնես մասնագետները պետք է խուսափեն խուսափել ցածր կախված պտուղներից:
Ցածր կախովի պտուղ - Original իմաստ.
Ցածր կախված պտուղը արտահայտում է ծառի ճյուղերի ստորին եզրին քաղցր եւ հեշտ հասուն պտուղները: Այգեձորի աշխատողները եւ տանտերները գնահատում են այն հեշտությունը, որի հետ կարելի է վերցնել այս պտուղը, ի տարբերություն ծառի ավելի բարձր գտնված պտուղին հասնելու համար անհրաժեշտ ջանքերի:
Հանգիստ կախված պտուղ բիզնեսում
Որոշ նպատակներ եք սահմանել ձեր կազմակերպության համար, ավելի հեշտ կլինի հասնել, քան մյուսները: Օրինակ, եթե դուք ավարտել եք հաճախորդի գոհունակության հետազոտություն, որը ցույց տվեց, որ հաճախորդները դժգոհ են ձեր հեռախոսային սպասարկման ծառայությունից, դուք կարող եք սահմանել մի շարք նպատակներ, որոնք նախատեսված են ուղղել այն ոլորտները, որոնք նրանք քննադատել են: Դուք կարող եք մեկ նպատակ դնեք որոշակի ժամանակահատվածում բոլոր մուտքային զանգերին պատասխանել, եւ մեկ այլ նպատակ կարող է լինել առաջին զանգի ընթացքում հաճախորդների աջակցության հարցերի 90 տոկոսը լուծելու համար:
Առաջին նպատակը զգալիորեն ավելի հեշտ է հասնել: Ժամանակին պատասխանելու բարելավումը կարող է արագ կառավարել, ավելի շատ հեռախոսային ներկայացուցիչների վարձել եւ ձեռք բերել անհրաժեշտ լրացուցիչ սարքավորումներ: Իհարկե, անձնակազմի եւ սարքավորումների ավելացումը պահանջում է կապիտալի հասանելիություն, սակայն այդ նպատակը համարվում է ցածր կախված պտուղ:
Երկրորդ նպատակն ավելի դժվար է, քան առաջինը, պոտենցիալ կերպով պահանջում է ավելացնել հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչների տեխնիկական գիտելիքները `որպես հաճախորդների ընդհանուր փորձի բարելավման մաս: Այն ներառում է աշխատակիցների գնահատումը, վերապատրաստումը, պոտենցիալ վերացնել որոշ աշխատողների եւ վարձել նորերը եւ մի շարք այլ միջոցառումներ:
Ցածր կախված պտուղը գայթակղիչ է, հեշտությամբ շտկվում է, բայց պոտենցիալ զգալիորեն պակաս արժեքավոր է, քան վերջինիս, ավելի դժվարին հարցերը:
Ցածր կախված պտուղի այլ օրինակներ կարող են ներառել.
- Հաճախորդները, որոնք կանոնավոր կերպով պատվիրում են ապրանքը, պահանջելով ավելի քիչ, քան երբեմն հիշեցում զանգի վաճառքի ներկայացուցիչից:
- Արտադրության որակի թերությունները, որոնք հեշտությամբ հայտնաբերվում եւ վերանորոգվում են:
- Բարելավել աշխատակցի բարոյականությունը դրական արձագանքման եւ ճանաչման միջոցով:
- Վերականգնում կատարողականի հետ կապված պրոբլեմները կառուցողական հետադարձ կապով:
- Հաճախորդի բավարարում `վերադարձման խնդրանքով:
- Գոյություն ունեցող աշխատասիրության նպատակային նշանակությունը, որտեղ նպատակները չեն կապում ընկերության ռազմավարությանը:
- Գործընթացների բարելավման նախաձեռնությունները, որտեղ պարզ գործընթացները հարձակվում են եւ բարելավվում են, նախքան ավելի բարդ գործընթացները գնահատվում են:
Իդեալում, մեր ցածր կախված պտուղները նշանակող այն իրերը, որոնք հեշտությամբ վարվում են բոլոր ընկերների կողմից, բնականաբար վարվում են:
Այնուամենայնիվ, երբ մենք պարզեցնում ենք մեր նպատակները, կենտրոնանալով այս պարզ իրերի վրա, մենք պոտենցիալ կարճ փոխվում ենք ֆիրմային: Հիշեք, ժամանակի կառավարման մեծ ժամանակաշրջանը շատ նման է նպատակային նվաճմանը, որը կենտրոնանում է մեծ առաջնահերթությունների վրա:
Նպատակը եւ ցածր կախված պտուղը
Նպատակները չպետք է ընտրվեն եւ հետապնդվեն, քանի որ դրանք հեշտ են: Նրանք պետք է առաջնահերթ լինեն կազմակերպչական ռազմավարությանը հասնելու ընդհանուր նշանակության առումով : Համապատասխան նպատակների նպատակն է ընդլայնել նպատակները հիմնական ռազմավարական գերակայություններին եւ չափման եւ մոնիտորինգի մեխանիզմի ստեղծմանը: Եթե նպատակն ուղղակիորեն չի կապվում ընկերության հիմնական ռազմավարության հետ, ապա հավանաբար չպետք է հետապնդվի:
Ցածր կախված մրգեր, առանց նպատակների
Ցածր կախված պտուղը ոչ միայն վերաբերում է նպատակներին: Այն նաեւ կարող է վերաբերել թիրախներին: Վաճառքի մասնագետները ձեզ կպատմեն, որ ավելի հեշտ է ձեռք բերել առկա հաճախորդին գնել ավելի շատ, քան ձեռք բերել նոր հաճախորդ:
Որոշ վաճառողներ նպատակ են հետապնդում վաճառել առկա հաճախորդներին, քանի որ դրանք համարում են ցածր կախված պտուղ: Այնուամենայնիվ, եթե մի ընկերության ընդհանուր առողջությունը պայմանավորված է նոր հաճախորդների պարբերաբար գրավելուց հետո, հեշտությամբ օգտվելու այս բիզնեսի վրա կախվածությունը կարող է վտանգավոր լինել:
Առեւտրային վաճառքի ղեկավարները կապահովեն, որ իրենց ներկայացուցիչները ձգտեն հավասարակշռություն ունենալ ցածր կախված պտուղի կրկնակի բաժանորդների եւ նոր հաճախորդների հետ դժվարին մրգերի հետ:
Ստորին գիծը
Զգուշացեք ամենադյուրին նպատակներին: Չնայած ցածր կախված պտուղը կարող է գայթակղիչ լինել, իսկական պարգեւները հաճախ գալիս են ավելի բարձր բարձրանալուց եւ բարձր ճյուղերում իրական գանձի համար ձգվելուց:
- Դեպի
Թարմացվել է Art Petty- ի կողմից