Ինչ դուք պետք է իմանաք, որ Ձեր աշխատակիցները ձեզ չեն ասում

Երբ դուք մենեջեր եք, հին խոսքը « ոչ մի նորություն լավ նորություն չէ» միշտ չէ, որ կիրառվում է: Թեեւ գուցե գայթակղիչ է գլուխը ավազի մեջ թաղել (կամ պահել դուռը փակված) եւ ենթադրել, որ բոլորը լավ են աշխատում ձեր աշխատակիցների համար, քանի որ ոչ ոք չի բողոքում, դա վատ ենթադրություն է: Կարող է լինել մեկ այլ պատճառ, որ ոչ ոք որեւէ հարց չի տալիս ձեզ, նրանք չեն կարող վստահել ձեզ:

Ձեր գրասենյակում կա «Ոչ մի սպառնալիք» նշաններից մեկը:

Եթե ​​այո, ապա ինչն է իսկապես ասում ձեր աշխատակիցներին: Բոլորի համար, բայց դուք, ասում է. «Պարզապես արա գործը եւ պահիր քո բերանը»:

Հուսալի հիմքի բացակայության եւ երկկողմանի հաղորդակցության բացակայության պայմաններում այստեղ կան տասնմեկ բաներ, որոնցից դուք չեք պատրաստվում լսել ձեր աշխատակիցներից.

1. Ես փնտրում եմ նոր աշխատանք: Այն երբեք չի զիջում անսպասելի, երբ աշխատակիցը ձեզ տալիս է երկշաբաթյա ծանուցում: Երբ դա տեղի է ունենում, շատ ուշ է, հակառակ առաջարկով աշխատելու համար: Կա պատճառ (կամ պատճառներ), աշխատակիցը սկսեց փնտրել նոր դիրք: Ձեր լավագույն աշխատակիցներին պահելու բանալին ի վիճակի է բացահայտելու դժգոհության այդ փոքրիկ աղբյուրները, նախքան նրանք դժգոհության մեծ աղբյուր են դառնում, եւ դուք ինքներդ հայտնվում եք ելքի հարցազրույցում `հետաքրքրվելով, թե որտեղ եք սխալվել:

2. Ես իսկապես զբաղված չեմ եւ կարող եմ ավելի շատ աշխատանք վերցնել: Չափազանց շատ աշխատողներ գնում են իրենց ղեկավարներին ավելի շատ աշխատանքի համար:

Մարդկանց մեծամասնությունը կգտնի բաներ, որպեսզի լրացնի իրենց օրերը: Որպես մենեջեր, ձեզնից յուրաքանչյուրը համոզված է, որ ձեր աշխատակիցները վիճարկվում են, արդյունավետ են եւ բարձր առաջնահերթությամբ, արժեքավոր աշխատանքով:

3. Դուք իսկապես սարսափելի եք ______-ին: Բոլորն ունեն թուլություններ եւ կույր կետեր, եւ աշխատողների համար այն ռիսկային է, որ դրանք ուղղեն նրանց իրենց ղեկավարին:

Հետադարձ կապի մասին հարցերը օգնում են, եւ ավելի կարեւոր է, ոչ պաշտպանական եղանակով արձագանքելը ձեր աշխատակիցների դուռը կբացի, որպեսզի օգնի ձեզ տեղեկանալ ձեր կույր կետերը:

4. Դուք ցուցադրում եք ֆավորիտներ: Դուք «ընկերներ» եք ձեր աշխատակիցներից եւ ոչ թե ուրիշներից: Կարող եք մտածել, որ որոշակի աշխատակիցների հետ ձեր հարաբերությունները աշխատավայրից դուրս չեն ազդում ձեր վերաբերմունքի վրա, բայց հնարավորություններ են ստեղծում այնպիսի ընկալում, որը ազդում է ձեր հարաբերությունների վրա:

5. Մաղթում ենք, որ կմեկնաբանեք, որպեսզի կարողանանք հանգստանալ եւ թույլ տալ մեր մազերը: Այո, լավ է աշխատելուց հետո ձեր անձնակազմին միանալ խմելու համար: Այնուամենայնիվ, կարեւոր է դիմակայել այն փաստը, որ դուք ղեկավար եք, եւ բոլոր աշխատողները կխոսեն իրենց ղեկավարների, նույնիսկ լավագույն ղեկավարների մասին: Երբ խոսքը վերաբերում է հասարակությանը, ապա հետեւեք «ձեռք բերեք մեկ փուլ եւ դուրս» կանոնը:

6. Դուք չունեք հաղորդագրություն, թե ինչ ես անում եւ չեմ զգում: Թեեւ ոչ մի աշխատակից չի ցանկանում աշխատել միկրոավտոբուսի համար, նրանք ակնկալում են իրենց ղեկավարին լավ հասկանալ, թե ինչ են անում: Ավելի կարեւոր է, նրանք ուզում են իմանալ, որ իրենց աշխատանքը կարեւոր եւ գնահատելի է:

7. Իմ համանախագահը սպանությունից հեռանում է, եւ դուք կարծես թե թիրախ չեք ունենում: Ոչ ոք չի սիրում զարմացնել իրենց գործընկերներին: Նրանք ցանկանում էին, որ իրենց ղեկավարը բավականաչափ սքանչելի է իմանալ, թե ով է քաշում քաշը եւ ով չի:

Տես, թե ինչպես վարվել դժվարանում աշխատողների հետ :

Բարեւ, ես փորձում եմ ձեզ հետ խոսել, եւ ուշադրություն չեք դարձնում: Ձեր աշխատակիցներին տալիս եք ձեր ուշադրության 100%: Դուք պահին եք: Կամ էլ ստուգում եք էլ - նամակները, բազմաբնույթ խնդիրները կամ այլ բաների մասին: Ձեր աշխատակիցները արժանի են ձեր անհամապատասխան ուշադրությանը եւ զգացեք անհարգալից վերաբերմունքին, երբ նրանք չեն կարծում, թե նրանք ստանում են այն:

Տեսեք, թե ինչպես դառնալ ավելի լավ լսող :

9. Դու այնքան ծիծաղելի չեք, որքան մտածում ես: Ահա կոշտ կառավարման իրականություն. Հենց այն պատճառով, որ ձեր աշխատակիցները ծիծաղում են հումորի ձեր փորձերի վրա, չի նշանակում, որ դուք ծիծաղելի եք: Ստացեք ինքներդ ձեզ, դա հենց այն է, ինչ մենք անում ենք մեր ղեկավարների շրջանում:

10. Ես իսկապես չեմ սիրում քեզ: Շատ մենեջերներ, իրոք, ցանկանում են աշխատել իրենց աշխատակիցների կողմից, բայց ցանկանում են «դուր գալ», որպես առաջնորդի անիրատեսական եւ ոչ նպատակային նպատակ:

Առաջնորդությունը հանրաճանաչ մրցակցություն չէ, ավելի կարեւոր է հարգել:

11. Ես ունեմ որոշակի լավ գաղափարներ, թե ինչպես կարելի է բարելավել այնտեղ եղած բաները, բայց դուք կարծես թե ուզում եք լսել դրանք: Դուք պաշտպանում եք, երբ աշխատակիցը գաղափար է առաջացնում, թե ինչպես բարելավել ինչ-որ բան: Դուք արձագանքում եք «փորձեցինք, եւ դա չաշխատեց», կամ «դա չէ, թե ինչ ենք անում այստեղ»: Եթե ​​բավականաչափ հաճախ եք դա անում, շուտով դադարեցնեք այդ առաջարկները ստանալու համար եւ զարմանում եք, թե ինչու եք ձեր աշխատակիցները նորարարական չեն:

Տեսեք 11 ուղիներ առաջնորդների համար `խրախուսելով նորարարությունը իրենց աշխատակիցներից :

Ստորին գիծը.

Թեեւ միշտ կլինեն աշխատող մտքեր, որոնք ավելի լավ են մնում անպարկեշտ, պարզապես զգույշ եղեք, որ դուք չեք պատահաբար առողջ, կառուցողական, բաց, երկկողմանի կապը փակել: Այն, ինչ դուք չեք լսել, կարող է վնաս հասցնել ձեր կառավարման առողջությանը:

- Դեպի

Թարմացվել է Art Petty- ի կողմից