Նա նախընտրեց իր գրասենյակներին հրավիրել բաց աղմուկի ձեւը: Հեռախոսը օգտագործելու կամ ինքն իրեն վերածելու եւ մեր աշխատաոճը անցնելու փոխարեն նա կթողնի ականջի պիրսինգի լույսով, «ARRRRTTT !!!!» կամ «SUUUUUUZZZZZAANN !!!» երաշխավորվում է բոլորի համար ադրենալինային տատանումներ ստեղծելու համար: գրասենյակում, հատկապես նախատեսված զոհը:
Ավելի քան մի քանի բաժակ սուրճ թափվել է էներգիայի աճի մեջ, որը հետեւում էր այս ագրեսիվ հանրահավաքներին դեպի մեծ առաջնորդի գրասենյակ:
Այս հիասքանչ հանճարի մեկ այլ հետաքրքիր սովորություն էր, որպեսզի աշխատակիցների անդամների նվիրատվությունները խեղաթյուրի իր բաժանումների հանդիպումներին , «Մի խոսեք, երբ դա իմ հանդիպումն է»: Դա մի քանի օր անց անպայման հետեւում էր արձագանքին. այլեւս չէր ասի մյուս օրվա մասին »: Այս արձագանքի անտեղի ստացողը նորից լքեց մնալով, որ հակասական ուղեցույցին խելամտորեն արձագանքելու որեւէ ձեւի բացակայության պատճառով:
Վերջինը եւ ոչ պակաս, իմ կարիերայում ինքնատիրության ցածր կետում, այս մարդը ուղեկցում էր իր թիմի անդամների մի խումբ առեւտրային շոուի շուրջ, ներկայացնելով մեզ ամենուր, նա դարձավ իր «փոքրիկ խոզապուխտ» խումբը: Չգիտեմ, թե արդյոք նա կոնֆետի կամ երիտասարդ հավի մի ձեւի մասին է հղում, բայց անկախ նրանից, դա խոնարհ պահ էր:
Չնայած այս անհատներից աշխատելու եւ սովորելու օգուտները, ի վերջո, գերազանցում էին նրա կառավարման քնքուշությամբ ստեղծված ցավը, մեզանից շատերի համար մեր պետի վատ սովորություններն իրական բարոյական զտիչներ են: Ահա վեց հոգու ամենասկզբնական վարքագիծը, որը դուք կարող եք համարել վերացնել ձեր կառավարման գործիքակազմը:
Վեց վարքագծի երաշխավորված ձեր թիմի Bonkers:
1. Ֆիլտրացման յուրաքանչյուր որոշում աղյուսակի միջոցով
Ես աշխատել եմ ավելի քան մի քանի կորպորատիվ տեսակների համար, ովքեր չեն կարողանում մտածել առանց C26 բջջային հարմարանքի կամ առանցքային աղյուսակներով համալրված բարդ աշխատանքները կառուցելու: Այո, հասկացողությունը թվերը մի մասն են կազմում, սակայն, աղյուսակի տեսակետը անտեսում է իրականությունը եւ հանգեցնում է մի գեղեցիկ, ճշգրիտ աշխարհին, որն իսկապես երբեք չի առաջանում: Եվ ճշմարտությունը կարելի է ասել, յուրաքանչյուրը կարող է հասնել այն արդյունքին, որը նրանք պահանջում են աղյուսակում, պարզապես ստեղծագործական կարգավորող համարները:
Վարքագծի փոփոխություն. Այո, վարեք ձեր համարները, բայց նայեք էկրանին, ներխուժեք իրավիճակի փաստերն ու նրբությունները եւ ընդունեք, որ աղյուսակը ընդամենը մեկ դիտարկում է եւ մեկ գործիք: Մի օգտագործեք այն իրականությանը խեղաթյուրելու, ռիսկերին առնչվող իրատեսական մտահոգությունները ներդնելու կամ ապագան կառուցելու, որը երբեք չի առաջանա:
2. Ներգրավելով կեղծ ճշգրտության անկասկած ձգտումը
Ես մի անգամ աշխատել եմ գլոբալ կոնգլոմերատներում, որտեղ ավագ մենեջերները պահանջում էին բիզնեսի պլանի բյուրեղյա հստակ եւ մանրամասն պատկերացում երեք տարվա ընթացքում: Չնայած սա մեծապես հիմար չէ, հարկավոր է մանրակրկիտ մակարդակ, ներառյալ ամսական կտրվածքով վաճառքի եւ ծախսերի կանխատեսումները, ընդ որում, յուրաքանչյուր ամսվա համար, ընդլայնելով ամբողջ երեք տարին:
Ինչպես երեւում էիք, այս երկարատեւ երեւակայությունները սովորություն ունեին հաջորդ տարվա բյուջե դառնալու սովորություն, չնայած այստեղ եւ հիմա շուկայական իրողություններից լիովին անջատումից: Շատ ընկերություններ պայքարում են ճշգրտությամբ հաջորդ քառորդից դուրս: Առեւտրային մենեջերների մեծ մասը պայքարում է ամսվա կանխատեսման հետ:
Վարքագծի փոփոխություն. Ճանաչիր, որ կեղծ ճշմարտության ծիծաղելի հետապնդման ժամանակ սպառված ժամանակն ու էներգիան վառելիքի ռազմավարության, հաճախորդների հետ հանդիպման եւ նորարարության հնարավորությունների ուսումնասիրման համար խիստ կարեւոր ժամանակ է այրում: Ձգտեք կառուցել գործընթացներ, որոնք բարելավում են կանխատեսելիության ճշգրտությունը եւ այո, ձեր թիմերին հաշվետու եղեք, հիմնվելով պլանների վրա, որոնք հիմնված են հիմունքներով, բայց ձգտեք կեղծ ճշգրտության համար:
3. Խուսափելով որոշումներ կայացնելուց
Ես ունեի շփոթեցնող հնարավորություն `երկու բարձրաստիճան ղեկավարներին պատմել իմ կարիերայի մեկ կետում:
Մարիամը շտապ որոշում կայացրեց կառավարչի հետ `այն տեսանկյունից, որ առանց որեւէ որոշման եւ սխալ որոշումների տեղի չի ունեցել, հիմնականում հեշտությամբ ուղղվում են առաջ շարժվելու: Նրա գործընկերը, Բոբը, անկարող էր որոշել, թե որտեղ գնալ ճաշի եւ բիզնեսի որոշումների համար, նա ամիսներ շարունակ տառապում էր ամենափոքր հարցերի շուրջ: Պատկերացրեք զվարճանք, երբ իմ խնդիրները անցան երկու ղեկավարների սահմանները: Մերիի թիմը ծաղկեց եւ Բոբի թիմի անդամները կրճատվել էին գաղտնի հանդիպումներն ու գաղտնի որոշումները, որոնք խուսափում էին խուսափել ուշադրությունից:
Վարքագծի փոփոխություն. Ընդունեք այդ որոշումները ձեր թիմի գործողությունների արյունը: Կենտրոնացեք ձեր որոշումների կայացման հմտությունները զարգացնելու միջոցով `տվյալների, շրջանակի ընտրանքների եւ գնահատելու ռիսկերը հավաքելու եւ գնահատելու համար դիտավորյալ գործընթացներ սովորելու եւ օգտագործելու միջոցով: Ներգրավել ձեր թիմի անդամներին գործընթացում եւ հնարավորության դեպքում `պատվիրակել որոշումներ կայացնելու իրավասությունը: Պարզապես ձեր թիմի պատանդը չկատարեք ձեր անհամեստությամբ, ժամանակին որոշումներ կայացնելու համար:
4. Կիրառելի քամված կամուրջի պես լիներ
Իմ առաջին գիրքը հետազոտելիս ես իմացա այն մասին, թե որքան պակաս, ուրախացնում է «Wrinkly-Shirted Bridge Lizard» ֆիրմաներից մեկում, որտեղ մենք հարցազրույցներ էինք անցկացնում մենեջերների հետ: Այս մանրածախ վաճառողը պահպանում էր իր վերեւի տախտակամածը, հաճախորդների տեսակետից թաքցված միակողմանի հայելիներով: «Bridge Lizard» - ը, որը հարցազրույց էր, որ ամբողջ օր նստած էր աշխատակազմի յուրաքանչյուր քայլի վրա, սուրճ խմելով, իսկ հետո խաբում էին հուշեր, որ իրենց սխալները գրեին: ոչ մի իրական գաղափար չունեին, թե ինչն էր նմանվում խանութի հաճախորդներին իսկապես զբաղվել:
Վարքագծի փոփոխություն. Քննադատական ծառայելու փոխարեն, ներգրավեք ձեր թիմերի հետ, հատկապես հաճախորդների հետ փոխհարաբերություններում: Ժամանակին ուսուցանում են մարզչական ունակությունների մասին սովորելու եւ գործնականում սովորելու եւ արդյունավետ կառուցողական կարծիքի փոխանցման արվեստը: Եվ մի մոռացեք նաեւ դրական արձագանքները: Բարձրագույնից առաջացողը վստահելի ռազմական ռազմավարություն է, որն արժանահավատ է:
5. Խուսափել կոշտ քննարկումներից
Ես կանչվել էի մարզիչին, ով պայքարում էր դժվարին խնդիրների դեմ: Նա տեխնիկապես իրավասու եւ աներեւակայելի փորձառու եւ լավ կրթված էր, սակայն, նրա խանդը երբեւէ խոսել է բիզնեսի խնդիրների կամ անհրաժեշտ բարելավումների մասին, իր եւ նրա թիմի միջեւ քաշքշում էր: Նրա մոտեցման ընդհանուր նկարագրությունը հետեւյալն էր. «Դա կարեւոր թեման է, եւ մենք դրա մասին անպայման խոսելու ենք ճիշտ ժամանակին»: Ինչպես երեւում էիք, երբեք ճիշտ ժամանակն է:
Վարքագծի փոփոխություն. Ապահովեք ձեր թիմի անդամների համար մեծ հնարավորություններ `մտահոգություններ մտցնելու եւ բարելավումներ անելու վերաբերյալ: Չնայած զրույցներից ոմանք կարող են դժվար լինել, ձեր դերը առաջարկում է աջակցություն եւ նպաստել առաջընթացի խոչընդոտների թուլացմանը, չխանգարել:
6. Հետադարձ կապի պահպանումը եւ այն ամենը միանգամից Դեմփինգը
Այս մենեջերը հենց այն է, ով ներկայացնում է ձեր տարեկան կատարողականի վերանայումն ու բեռնաթափում է այն ամենը, ինչ դուք սխալվել եք, սկսած անցյալ տարվա ակնարկից անմիջապես հետո: Այս «աղբատարի» արձագանքը ոչ միայն անարժեք է, այլեւ բարորակիչ է ստացողի համար:
Վարքագծի փոփոխություն. Ճանաչիր, որ այդ կարծիքը ունի կարճատեւ գրքերի կյանք: Եվ հիշեք, որ հետադարձ կապի նպատակն է վերացնել կամ բարելավել բացասական աշխատավայրի վարքագիծը եւ ամրացնել դրական վարքագիծը: Զեկուցել հետադարձ կապ, որքան հնարավոր է դիտարկված վարքագծին մոտ եւ միշտ ուշադրություն դարձնել բիզնեսի վրա, այլ ոչ թե անձին:
Ստորին գիծը.
Մենեջերի դերը մարտահրավեր է եւ անկեղծ ասած, դա ժողովրդականության մրցույթ չէ: Այնուամենայնիվ, մենք բոլորս ունենք մեր քնքուշությունը, երբ խոսքը վերաբերում է ուրիշների հետ: Դուք լավ կաշխատեք ձեր օբյեկտների վերաբերյալ որոշակի օբյեկտիվ արձագանքներ փնտրել եւ ձգտեք վերացնել նրանց, ովքեր շեշտը դնում են ձեր անձնակազմի անդամներին անհարկի: Ի վերջո, բոլորն էլ նույն թիմում են, նույն թիմի համար: