Վաճառքի գործառնություններ
Գործարքները ապահովում են վաճառքի ամենօրյա կառուցվածքը :
Շաբաթական հանդիպումները, զանգերի տեղեկամատյանները, գրաֆիկները, ձեւերը եւ պայմանագրերը, վաճառքի նպատակները եւ քվոտաները - դրանք բոլորն են ընկերության վաճառքի գործառնությունների մի մասը: Այս սյունը նախատեսում է շրջանակ, որի շրջանակներում վաճառքի թիմը կարող է գործել: Լավ նախագծված վաճառքի գործառնությունը օգնում է թիմին աշխատել առավելագույն արդյունավետության մեջ, թույլ տալով, որ վաճառողը հնարավորինս ծախսեր իրական վաճառքի համար: Միեւնույն ժամանակ, այն պետք է տրամադրի անհրաժեշտ տվյալներ `յուրաքանչյուր վաճառողի կատարողականի վերահսկման համար : Նատյուրմորտ նախագծված վաճառքի գործարկումը վաճառող թիմը ներքաշում է փաստաթղթային փաստաթղթերի անուղղակի վերամշակումներում եւ անիմաստ հանդիպումների ժամանակ, մինչ չկարողանալով ապահովել դրանց կատարումը հետեւելու միջոց:
Վաճառքի գործընթացը
Վաճառքի գործընթացը հատուկ A-to-Z մոտեցում է, որ վաճառքի թիմը տանում է փակել վաճառքը: Այն սկսվում է այն պահից, երբ նրանք բացում են առաջատար ցուցակը եւ ավարտվում են կամ հաջող վաճառքով կամ հրաժարվելու տվյալ անձի կամ բիզնեսի վաճառքի փորձից:
Որոշ ընկերություններ ունեն վաճառքի գործընթացներ, որոնք շարունակվում են նույնիսկ վաճառքի փակվելուց հետո, որպեսզի լուսաբանեն, թե վաճառողներն ինչ են անում հաճախորդներին: Լավ վաճառքի գործընթացը ապահովում է յուրաքանչյուր վաճառողի համար հստակ սահմանված ճանապարհ, սակայն բավարար ճկունություն է թույլ տալիս որոշակի իմպրովիզացիայի համար: Դա ճանապարհային քարտեզ է, որը թույլ է տալիս վաճառքի թիմին ապահովել հնարավորինս շատ հեռանկարներ:
Նվազագույն վաճառքի գործընթացը խոչընդոտ է թիմին, պահանջելով նրանց անհարկի քայլեր ձեռնարկել կամ պարզապես թողնել իր վաճառողին `իր սեփական գործընթացը դարձնելու համար:
Sales Coaching
Վաճառքի մենեջերը սովորաբար պատասխանատու է իր վաճառքի թիմը վարելու համար: Coaching- ը յուրաքանչյուր վաճառողին սերտ աչք պահելու գործընթաց է, տեսնելով, թե ինչպես են նրանք անում օրվա եւ շաբաթվա ընթացքում: Առեւտրային վաճառողը, ով պայքարում է, կարող է դիմել մարզիչին օգնության եւ առաջնորդության համար: Լավ, ով լավ է անում, կարող է գովասանքի եւ վարձատրություն ակնկալել վաճառքի մարզիչից: Լավ վաճառքի մարզիչը վաճառքի գործողության արդյունքում հավաքված կատարողականի տվյալների վերեւում եւ օգտագործում է այն խնդիրները հայտնաբերելու համար: Նա խոսում է իր վաճառողներին կանոնավոր կերպով, անկախ նրանից, թե նրանք խնդիրներ ունեն: Նա գիտի, թե ինչ օգնություն է առաջարկում, եւ երբ որոշակի վաճառողը պարզապես չի կտրում եւ պետք է հեռացվի թիմից: Եվ նա շատ հարուստ է եւ հրապարակայնորեն իր գովասանքի վաճառողներին, որոնց կատարողականը գնում է վերը եւ դրանից դուրս: Նվազագույն վաճառքի գծով մարզիչը կամ իր թիմը գլորվում է կամ հակառուսական մոտեցում է անում, դրանք մանրադիտակի տակ դնելով եւ յուրաքանչյուր վայրկյան մշտադիտարկումով, տալով տպավորություն, որ նա չի վստահում նրանց:
Վաճառքի ուսուցում
Յուրաքանչյուր վաճառող, որը գյուրիից, որը տասնամյակներ շարունակ եղել է բիզնեսում, անցյալ շաբաթ վարձված նորարարի, պետք է շարունակի սովորել եւ աճել արդյունավետ:
Առեւտրի վաճառքի գծով մենեջերի կողմից իրականացվող վաճառքի ուսուցման պլանը կարեւոր գործիք է թիմի պահվածքը պահելու եւ առաջարկելու նոր եւ տարբեր եղանակներ վաճառելու համար: Շուկայում անընդհատ փոխվում է, եւ վաճառողը պետք է պահի այդ փոփոխությունները: Հաճախ ընկերության արտադրանքի առաջարկները ժամանակի ընթացքում անցնում են, այսինքն վաճառողներին անհրաժեշտ է տեղեկանալ այդ փոփոխությունների մասին եւ հասկանալ, թե ինչ է նշանակում նրանց համար: Իսկ վաճառողներն էլ հակված են ընկնել աղմուկի, երբ նրանք օգտագործում են նույն սցենարը կամ ներկայացումը ամեն անգամ: Նման վաճառողերը պետք է թափահարեն իրենց մոտեցումը եւ փորձում են ինչ-որ նոր բան փորձել, մինչեւ դրանք ամբողջովին չփչանան: Լավ վաճառքի դասընթացը թույլ է տալիս բոլոր գործոններին եւ հեշտացնում է վաճառողներին ձեռք բերել գիտելիքները այն ձեւով, որն աշխատում է նրանց համար: Նվազագույն վաճառքի դասընթացը կամ վաճառքի թիմի ժամանակից շատ է ուտում, գիտելիքներ է տալիս, որ նրանք կարիք չունեն կամ թողնում են վաճառողներ, ովքեր պայքարում են սեփական ուսուցման համակարգերը պատրաստելու համար: