Ինչ է նշանակում հարցազրույց աշխատողների հետ աշխատավայրում:

Ցանկանում եք խնդրել ներկայիս աշխատակիցներին, թե ինչու են նրանք մնալու ձեր կազմակերպության հետ:

Մնացյալ հարցազրույցը նախընտրելի է ելքի հարցազրույցի պատճառով, քանի որ հարցազրույցի ընթացքում խնդրում եք ներկա աշխատակիցներին, թե ինչու են նրանք շարունակում աշխատել ձեր կազմակերպության համար: Ելքային հարցազրույցի ժամանակ շատ ուշ է որոշելու եւ լուծելու խնդիրները կամ օգնում է ձեր առաջադրած աշխատակցին կատարել այն նպատակները, որոնց նա պատրաստվում է ձեռք բերել:

Մնալ հարցազրույցի արդյունքները ձեզ տալիս են գիտելիքներ այն մասին, թե ինչ կարող է բարելավել կազմակերպությունը եւ ինչպես կարող եք պահպանել ձեր մնացած, արժեքավոր աշխատողներին:

Դուք նաեւ սովորում եք, թե ձեր կազմակերպությունը կամ բաժինը լավ է վարվում, երբ աշխատակիցները հայտնում են, թե ինչ են ուզում իրենց ներկայիս աշխատանքի եւ գործատուի մասին:

Մնալ հարցազրույցները հնարավորություն են տալիս վստահություն ստեղծել

Մնացյալ հարցազրույցը հնարավորություն է ստեղծում աշխատակիցների վստահությունը եւ գնահատելու աշխատակիցների բավարարվածության աստիճանը եւ ներգրավվածությունը, որը գոյություն ունի բաժնում կամ ընկերությունում: Աշխատողները նախընտրում են աշխատել այնպիսի միջավայրում, որը հոգ է տանում իմանալու եւ հասկանալու նրանց մտքերը, կարիքները եւ զգացմունքները, հատկապես, երբ նրանք տեսնում են, որ գործողությունները տեղի են ունենում մի շարք մնացորդային հարցազրույցներից հետո:

Մնալ հարցազրույցները նախընտրելի են աշխատակիցների բավարարվածության հարցումների համար, քանի որ նրանք տալիս են երկկողմանի զրույց եւ հարցեր տալիս եւ գաղափարների հետեւում: Նրանք նաեւ զբաղվում են անմիջական աշխատակիցների երջանկության կամ մտահոգությունների հետ, այլ ոչ թե ինչպես աշխատողի անցյալ ամիս կամ վերջին եռամսյակում կամ տարվա ընթացքում զգացել:

Կարող եք նաեւ խնդրել այն օրինակներ, որոնք հետագայում կօգնեն ձեր աշխատակիցների աշխարհայացքը հասկանալու համար:

Հետազոտությունը խանգարում է աշխատակիցներին, երբ նրանց տրվում են բաց հարցերի մեծ քանակություն, որոնք առաջացնում են տիպի եւ տիպի:

Եթե ​​որոշեք անցկացնել հարցազրույցներ ձեր լավագույն աշխատող աշխատակիցների հետ, ցանկանում եք մոտենալ գործընթացին: Եթե ​​ձեր կազմակերպությունը ունի մշակույթ, որը խթանում է բաց հաղորդակցությունը եւ աշխատակիցների ներգրավվածությունը , դրանք արդյունավետ գործիք են `բարելավման կարիք ունեցող ոլորտները որոշելու համար:

Ինչպես մոտենալ հարցազրույցներին, երբ ձեր կազմակերպությունը չունի վստահություն

Եթե ​​ձեր կազմակերպությունը չունի վստահություն եւ բաց հաղորդակցություն, մնացեք հարցազրույցները կարող են ժամանակի վատթարացում կամ ավելի վատ, դուք կարող եք ստանալ վատ պատասխաններ, որոնք մոլորության մեջ են դնում անարդյունավետ փոփոխությունների: Ձեր կազմակերպական մշակույթի ձեր գնահատումը, ինչպիսիք են անձնակազմի շրջանառությունը, նորարարությունը, մեկ աշխատակցի վաճառքը, աշխատակիցների երկարատեւությունը, հաճախումների, ընդհանուր վաճառքի եւ եկամտաբերությունը, պատմում է, թե արդյոք ձեր կազմակերպությունը գտնվում է մնալ հարցազրույցի անցկացման վիճակում:

Ձեր կազմակերպությունը կարող է օգտագործել անանուն աշխատակիցների բավարարվածության հետազոտությունները, մինչեւ դուք հնարավորություն ունեք բարելավել այն գործոնները, որոնք ներկայումս աշխատում են աշխատողների համար անհարմար վիճակի համար:

Բացի այդ, եթե ձեր կազմակերպության կլիմայական հավատը բացակայում է, ապա նախ ցանկանում եք մասնակցել թիմի կառուցման եւ վստահության կառուցման աշխատանքներին: Այնուհետեւ, երբ աշխատակիցները զգում են, որ դուք լուրջ եք աշխատում աշխատանքային միջավայրի բարելավման շուրջ, եւ նրանք փոփոխություններ են տեսել, կարող եք ավելացնել մնալ հարցազրույցները:

Մնացեք հարցազրույցների արդյունավետ

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե ձեր կազմակերպությունը որոշի անցկացնել հարցազրույցների անցկացում, աշխատողները կզանգահարեն ինչ-որ բան, որպեսզի նրանք մասնակցեն դրանց մասնակցությանը: Դուք պետք է հավատարիմ մնաք դրական փոփոխություններ կատարելուց առաջ անցկացրած հարցազրույցների ժամանակ:

Հակառակ դեպքում, նույնը, ինչ աշխատողները զգում են, երբ որեւէ գործողություն տեղի չի ունենում, աշխատակիցների բավարարվածության հարցումներից հետո ձեզ կխախտի ձեր մնացորդային հարցազրույցների անցկացումը:

Փոփոխություններ կատարելու ժամանակ դուք պետք է աշխատակիցներին տեղեկացնեք, որ փոփոխությունները կատարված հարցազրույցի արդյունքում իրենց առաջարկությունների եւ պատասխանների արդյունք են: Աշխատողները ավտոմատ չեն դարձնի այդ կապը:

Ինչպես անցկացնել հարցազրույցներ

Աշխատակիցների ղեկավարը պետք է անցկացնի մնացյալ հարցազրույցները: Մարդկային ռեսուրսների անձնակազմը կարող է օգնել դժվար հարցազրույցների միջոցով, սակայն մնալ հարցազրույցը պետք է խրախուսի աշխատակցի եւ նրա ղեկավարի միջեւ բաց հաղորդակցությունը: Կառավարիչը այն անձնն է, որը ամենից շատ հեշտությամբ կարող է ազդեցություն ունենալ աշխատողի ամենօրյա աշխատանքային պայմանների վրա:

Նախքան հարցազրույց անցկացնելը, ղեկավարները պետք է վերապատրաստման կարիք ունենան, թե ինչպես վարվել հարցազրույցի, հարցադրման հարցերի, ինչպես վստահության եւ ինչպես արդյունավետորեն լսել :

Այս դասընթացը կօգնեն կառավարիչներին մոտենալ հարցազրույցի արդյունավետ անցկացմանը եւ ժամանակի առավել արդյունավետ ներդրմանը:

Հանդիպման ընթացքում կառավարիչը կարող է գրառումներ անել, սակայն հարցազրույցի ուշադրության կենտրոնում պետք է լինի զրույցը: Կառավարիչը պետք է ակտիվորեն լսի եւ ներգրավվի աշխատողին բաց բանակցությունների ընթացքում:

Սկիզբ ձեր հարցազրույցը ընդհանուր, հեշտ օգտագործվող հարցերին: Քանի որ հարցազրույցը շարունակվում է, սառույցը կոտրվելուց հետո կարող եք ավելի կոշտ հարցեր առաջարկել: Դուք չպետք է խնդրեք բոլոր առաջարկվող հարցերին:

Ընտրեք այնպիսի հարցեր, որոնք, կարծես, ձեր կազմակերպության համար առավելագույն օգտակարություն ունեն: Եթե ​​աշխատակիցը շատ առաջարկներ ունենա, ապա հարցազրույցը պետք է տեւի մեկուկես ժամ մեկ ժամ:

Երբ խնդրեք աշխատակցին մնալ հարցազրույցի մասնակցելու համար, մի ակնկալեք, որ դուք կարող եք խնդրել աշխատակցին, թե ինչու, կամ եթե նա մտածում է, թողնելով ձեր առաջին հարցն է: Շանսերն այն է, որ նա ունի լավ ռեեստրացված պատասխան, որը չի թողնում կամուրջներ այրող: Սակայն, այս պատասխանը ձեզ չի տա այն տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է ձեր կազմակերպությանը աշխատակիցների համար առավել գրավիչ դառնալու համար:

Պարբերաբար անցկացրած հարցազրույցներից հետո դուք կգտնեք այն հարցերը, որոնք բերում են Ձեր աշխատակիցների առավել օգտակար տեղեկությունները: Քանի որ աշխատողները տեսնում են, որ իրենց կազմակերպությունը արձագանքում է նրանց մտահոգություններին եւ կարիքներին, գործիքների մարդկային ռեսուրսների զինանոցին զուգահեռ հարցազրույցի ավելացումը դրական ազդեցություն կունենա աշխատակիցների բարօրությանը :

Ինչպես բուժել այն տվյալները, որոնք դուք ստանում եք մնալ հարցազրույցներում

Եթե ​​ձեր կազմակերպությունը որոշում է ձեռնպահ մնալ հարցազրույցներից, HR- ը պետք է հնարավորություն տա ղեկավարներին հնարավորություն տալ քննարկել արդյունքները, կիսել արդյունքները, փնտրել կազմակերպության նախշերով եւ կիսել այն աշխատողներից գաղափարներ:

Debriefing- ը թույլ է տալիս ձեր կազմակերպությանը որոշել, թե ինչ պետք է տեղի ունենա առանձին բաժիններում եւ ինչն ավելի լավ կլիներ կազմակերպել:

Ուշադիր եղեք, թե ինչպես չվնասեք աշխատակիցների զգալ ձեր հարցազրույցների ընթացքում, ձեր բաժինը կամ ձեր կազմակերպությունը: Դուք կարող եք համաձայնվել կամ չհամաձայնել արտահայտված տեսակետների հետ, սակայն, այնուամենայնիվ, նրանք ներկա հարցազրույցն են մասնակցում աշխատողների ներկայիս իրականությանը: Ինչպես Թոմ Փեթերսը հայտնի է, «ընկալումը ամեն ինչն է»: Սա կարեւոր գործոն է աշխատողների հետ փոխգործակցության մեջ:

Բացատրությունները արձագանքելը, պատճառաբանելը կամ պաշտպանական դառնալը նույնպես կխանգարի ձեր կազմակերպության աշխատանքի վարձատրության եւ պահվածքի ընկալման գործընթացը: Եվ դա է նպատակը, ճիշտ է: Դուք ցանկանում եք ստեղծել մի կազմակերպություն, որը կպահպանի ձեր լավագույն աշխատակիցները: Մնալ հարցազրույցները կօգնեն ձեզ կատարել այս ամենը:

Նպատակը մնալ հարցազրույցի հարցերը

Դուք կարող եք օգտագործել նմուշի մնալուն հարցազրույցի հարցերը, որպեսզի ձեր ղեկավարները պատրաստեն եւ անցկացնեք ձեր սեփական մնացորդային հարցազրույցները `պարզելու համար, թե ինչ կպահպանեք ձեր առավել ներդրող եւ գնահատված ընթացիկ աշխատակիցները: