Օգտագործեք Հետազոտություններ `ձեր աշխատակիցների կարծիքների եւ բարելավման գաղափարներ գրավելու համար
Մյուս կողմից, աշխատակիցները, որոնք ակտիվորեն հեռացվում են, գնահատվում են ամերիկյան տնտեսության տարեկան մոտավորապես կես տրիլիոն դոլար: Դա պայմանավորված է այնպիսի գործոնների պատճառով, ինչպիսիք են կորցրել արտադրողականությունը , աշխատակիցների ժամանակի գողության եւ հաճախորդի օտարումը `հաճախորդների սպասարկման վատթարացման պատճառով:
Թեեւ ոչ ոք բանավիճում է, թե ինչպես են դեպրեսիոն աշխատանքից ազատված աշխատողները, որոշ կազմակերպություններ պայքարում են ինչպես առաջին հերթին աշխատակիցների ներգրավվածության մասին: Ահա հինգ խորհուրդներ աշխատատեղ ստեղծելու համար, որը նպաստում է աշխատակիցների ներգրավմանը:
1. Հարցրեք աշխատակիցներին, թե ինչն է ցավում
Բժշկական ախտորոշման առաջին կանոնն է, «Խնդրեք հիվանդին, որտեղ ցավում է»: Հիվանդները հաճախ լավագույն ուղեցույց են, որոնք կօգնեն բժիշկներին որոշել, թե ինչ սխալ է եւ ինչպես կարգավորել այն: Նմանապես, աշխատակիցների ներգրավման խնդիրները ախտորոշելու առաջին կանոնն է ձեր աշխատակիցներին հարցնել, թե ինչպես են նրանք զգում եւ ինչու:
Սա իրականացնում է մի քանի նպատակ: Նախ, այն թույլ է տալիս աշխատակիցներին գիտակցել , որ բավարար չափով հոգ տանում են նրանց լսելու համար : Ցույց տալով, որ ձեր հոգածությունը երկար ճանապարհ է անցնում հավատարմության եւ հարգանքի կառուցման ուղղությամբ: Երկրորդ, այն ապահովում է անվտանգ ֆորումներ, աշխատակիցների համար կարծիքներ տրամադրելու համար: Անշուշտ, որոշ կարծիքներ կհայտնվեն որպես մանր եւ բողոքող , բայց դրա մեծամասնությունը ցույց կտա իրական հնարավորություններ, ավելի լավ գրավիչ կազմակերպություն դառնալու համար:
Աշխատակիցները պարտավոր են խոսել, որպեսզի համոզվեն, որ նրանք իրենց մենեջերներին ասում են, թե ինչ պետք է անել իրենց լավ աշխատանքը: Խնդրելով աշխատակիցներին այդ հնարավորությունը ապահովել: Երրորդ `իսկապես ձեր աշխատակիցներին խնդրելով, թե ինչն է նրանց համար աշխատում եւ ինչն է, դուք ստեղծում եք շարունակական բարելավման եւ կառուցողական կարծիքի մշակույթ, հաջողակ կազմակերպությունների բանալին:
2. Փորձնական թափանցիկություն
Շատ կարեւոր է աշխատակիցներին իրենց կարծիքը հայտնելուց հետո զեկույցի արդյունքների մասին զեկուցել: Արդյունքների հետ թափանցիկությունը գործընթացի նկատմամբ վստահության հաստատման բանալին է : Անհատական պատասխանները պետք է գաղտնի մնան, սակայն կարեւոր է արագորեն կիսել ընկերության հետ աշխատողների ներգրավվածության հարցման համապարփակ արդյունքները:
Այս տեսակի թափանցիկությունը վստահություն է ներշնչում կազմակերպության մեջ : Աշխատակիցները զգում եւ ցույց են տալիս, որ նրանք ունեն ձայն, երբ հարցնում եք, թե ինչ է աշխատում նրանց համար, եւ թե ինչն է: Նրանք գիտեն, որ լսել եք դրանք, երբ բացահայտում եք արդյունքները:
Ձեր թափանցիկությամբ դուք ցուցադրում եք ձեր պարտավորությունը գործել ցանկացած հարցերի վերաբերյալ, որոնք հայտնաբերվել են: Բացի այդ, արդյունքներն արագորեն կիսելով, դուք ցուցաբերում եք պատրաստակամություն, արձագանքելու ներգրավված աշխատակիցների կարիքներին:
3. Տրամադրել ղեկավարների եւ աշխատողների
Ոմանք կարող են ենթադրել, որ արդյունքների փոխանակման բնական հաջորդ քայլն այն է, գործել տեղեկատվության վրա, ընտրելով տարբերակներ, պլան մշակել, ապա աշխատել: Սա բացակայում է մի կարեւոր քայլ, որը դուք պետք է անեք:
Ձեր աշխատակիցներին եւ ղեկավարներին հասանելի դարձնել արդյունքների վրա: Սա ամենաարդյունավետն է, երբ ղեկավարները եւ աշխատակիցները միասին աշխատում են լուծումներ ստեղծելու համար:
Աշխատակցի հեռացումը տարբեր խմբերում տեղի է ունենում տարբեր պատճառներով, ուստի կարեւոր է պարբերաբար ուսումնասիրել աշխատակիցներին `կանխելու հեռացումը եւ բացահայտելու զբաղված աշխատակիցների ստեղծման միջոցները: Յուրաքանչյուր խումբ պետք է ստանա հետազոտության արդյունքներ, որոնք հատուկ են իրենց խմբին, քանի որ ինչ ազդեցություն է թողնում վաճառքի մարդկանց վրա, կարող է քիչ ազդեցություն ունենալ ֆինանսական թիմի մարտահրավերների վրա:
Հրավիրեք աշխատակիցներին միանալ կառավարիչների հետ , օգնել լուծումներ մշակել: Հաճախ կարեւոր է, որ աշխատակիցները զերծ լինեն ղեկավարներից, այլ ոչ թե սեփական, քանի որ ղեկավարների եւ նրանց հաշվետվող աշխատակիցների միջեւ փոխհարաբերությունների վերաբերյալ ամենատարածված հարցերի կենտրոնը: Անկախ նրանից, աշխատակիցներին եւ ղեկավարներին թույլատրել միասնական լուծումներ մշակել:
4. Ակտերի եւ արդյունքների մասին գործողություն
Նախորդ քայլերը կատարվելուց հետո, կազմակերպությունը շատ ավելի մեծ վնաս կհասցնի, քան լավը, եթե այն չհաջողվի գործել արդյունքների վրա :
Գործողությունը չի վտանգում արժանահավատությունը, նվազեցնում է վստահությունը եւ աշխատողների հանդեպ անհարգալից վերաբերմունք է ցուցաբերում, որոնք հույսեր են կապում միայն այն ժամանակ, երբ անտեսվում են:
Հետեւաբար, երբ արդյունքներն առաջանում են, եւ աշխատողները եւ ղեկավարները լիազորված են միասին հանդես գալ, անմիջապես քայլեր են ձեռնարկում արձագանքների իրականացման համար: Սա ցույց է տալիս աշխատակիցներին, որ իրենց մեկնաբանությունները կարեւոր են կազմակերպության համար եւ որ ընկերությունը հավատարիմ է ակտիվ բարելավումների:
Որոշ կարծիքներ, որոնք գալիս են, կպահանջեն հետագա քննարկումներ կամ երկարաժամկետ պլանավորում, սակայն որոշ պատասխաններ կարող են արագ իրականացվել, որպեսզի կառավարիչները եւ աշխատակիցները վաղաժամկետ դառնան:
Երբ խնդիրները ծագում են, որ ավելի երկար հորիզոններ ունենան, շարունակական թափանցիկությունը կարեւոր է, որպեսզի աշխատակիցները իմանան, որ դուք առաջ եք գնում, եւ խնդիրները լուծելու ծրագիր է գտնվում:
Այն դեպքերում, երբ կազմակերպությունը ի վիճակի չէ աշխատել արձագանքող աշխատակցի հետ, աշխատակիցների հետ հստակորեն հաղորդակցվել է `իմանալով, թե ինչու է որոշում կայացվել, ինչպիսի այլընտրանքային միջոցներ են դիտարկվել, եւ ինչ լրացուցիչ տարբերակներ:
5. Կրկնեք հարցման գործընթացը
Եթե ցանկանում եք ստեղծել զբաղված աշխատողներ, ապա դա բավարար չէ միայն մեկ տարով կամ մեկ անգամ աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում անցկացնել : Մտածեք այդ փոփոխության ընթացքում տեղի ունեցած բոլոր փոփոխությունների մասին: Կարեւոր է, որպեսզի աշխատակիցները իմանան, որ դուք մտադիր եք կատարել ներգրավվածության հետազոտություններ եւ հետախուզական զննումներ հետեւողականորեն:
Սա ընդունում է ձեր նվիրվածությունը ձեր աշխատակիցներին լսելու եւ նրանց աշխատակիցների հետ աշխատելու համար: Շատ լավագույն ընկերություններ անցկացնում են ամենամյա աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումներ, որոնք ընդգրկում են կազմակերպության հետ աշխատողների փոխհարաբերությունները: Այնուհետեւ նրանք տարին մեկ անցկացնում են զանազան զմրուխտ հետազոտություններ, որպեսզի գնահատեն ներգրավվածության ջանքերի ազդեցությունը որպես նոր գործընթացներ կամ ծրագրեր:
Կարեւոր գործոնը `աշխատակիցների ներգրավվածությունն ու արագ զարկերակային հետազոտությունների անցկացումը կազմակերպության շարունակական բարելավման գործընթացի կենտրոնական մասն է: Ներգրավված աշխատակիցները կարեւոր են ցանկացած կազմակերպության ժամանակի ընթացքում հաջողության հասնելու ունակության համար:
Հաշվի առնելով, որ վնասը կարող է առաջացնել ակտիվորեն աշխատող աշխատակիցներ, կարեւոր է կազմակերպությունների համար ակտիվորեն խրախուսել զբաղված աշխատակիցներին: Լավ նորությունն այն է, որ հնարավոր է, որ աշխատողի հեռացումը կանխվի:
Ինչպես ասում են, կանխարգելման ունցիան արժե մեկ ֆունտ բուժում: Դուք կարող եք ստեղծել աշխատակիցներ, կանոնավոր, հետեւողական աշխատակիցների միջոցով: Դա փոքր ներդրում է, որը զիջում է հսկայական շահաբաժիններ: