Ինչպես ներգրավվել ձեր աշխատասիրության աշխատանքի եւ հաճախորդի արժեքի ավելացման համար
Միլիոնատիրոջ վաճառքի գաղտնիքների հեղինակ Բրետ Բեկոնին տված հարցազրույցում նա խոսում է այն մասին, թե ինչպես պետք է հայտնաբերել ձեր գործը, որ երբեւէ գոյություն չուներ:
Նա ասում է,
«Դա այնքան հեշտ է մոռանալ, թե ինչու եք կատարում աշխատանքը եւ կենտրոնանում միայն այն, թե ինչպես եք դա անում: Դուք պետք է կենտրոնանաք այն հանգամանքի վրա, թե ինչու հետեւում է ձեր աշխատանքը, դրանով կախվածությունը հայտնաբերելու համար: Առաջին քայլն այն է, բացահայտել ձեր բոլոր հաճախորդներին տրված բոլոր օգուտները: Խնդրում ենք ձեզ հետեւյալ հարցերը բացահայտել օգուտները.
- «Ինչպես իմ արտադրանքը կամ ծառայությունը բարելավել իմ հաճախորդների կյանքը:
- «Ինչպես կարող եմ ավելացնել իմ արժեքները իմ հաճախորդների համար:
- «Ինչ եզակի է այն, ինչ ես առաջարկում եմ, որ ես կարողանամ իսկապես հպարտանալ»:
Դա անելու համար Բեկոնը առաջարկում է, որ դուք պետք է գրեք այն օգուտները, որոնք հավատում եք, որ տրամադրել եք ձեր հաճախորդներին: Այնուհետեւ ընտրեք այն առավելությունները, որոնք ձեզ հուզում են առավելագույնը: Հաջորդը, բացահայտել ձեր արտադրանքի կամ ծառայության առանձնահատկությունները, որոնք կարծում եք, որ ձեր հաճախորդները կարող են: Ինչն է նրանց հուզում: Ինչն է յուրահատուկ, թե ինչ եք առաջարկում: Վերջապես, համընկնում եք հաճախորդի նպաստների հետ ձեր հատկանիշների հետ:
Վերցրեք այս տեղեկությունները եւ մշակեք վաճառքի մանտրա:
Վաճառքի մանտրան մի նախադասություն է, որը գրավում է ձեր հիմնական նպաստի էությունը, որը դուք տրամադրում եք ձեր հաճախորդներին: Ձեր վաճառքի մանտրան անձնական է ձեզ համար: Դա է պատճառը, թե ինչու եք այդքան դաստիարակված ձեր աշխատանքի մասին:
Բեկոնը ասում է. «Եվ ինչու է դա այդքան կարեւոր: Անհրաժեշտ է ամբողջ օրը հիշեցնել ձեզ, թե ինչու եք կատարում այն աշխատանքը, որը դուք անում եք :
Եթե դուք չեք կարողանում սայթաքել ամենօրյա դժվարություններով եւ ձախողումներով եւ կորցնել ձեր ուշադրությունը, որը կկորցնի ձեր կրքերը »:
Ցույց տվեք Ձեր գործը ձեր հաճախորդներին
Ամենակարեւորը, ինքներդ ձեզ խանդավառություն ստեղծեցուց հետո, պատրաստ եք ձեր հաճախորդներին պատմել ձեր արտադրանքի կամ ծառայության մասին `կրքի եւ հուզմունքի հետ:
Դուք պետք է շատ հպարտ զգաք, թե ինչ կարող եք անել ձեր հաճախորդների համար: Ասացեք բոլորին, որ դուք գիտեք ձեր սիրո մասին ձեր հաճախորդներին ծառայելու համար: Բեկոնը ասում է, որ դա կօգնի ձեզ կառուցել եւ պահպանել ձեր սեփական կիրքը:
Երկրորդ խոշոր քայլը, Bacon- ը առաջարկում է ձեզ հետապնդել, ցույց տալ ձեր սերը ձեր հաճախորդին կամ հաճախորդին: Բավական չէ, որ ներսում ներգրավվածություն եք զգում: Դուք պետք է թույլ տաք հաճախորդներին իմանալ ձեր արտադրանքի եւ ձեր ծառայության մասին կրքի մասին:
Բեկոնն առաջարկում է այս գաղափարները ձեր հաճախորդի կամ հաճախորդի հանդեպ ցուցաբերել կրքերը:
- «Դա սկսվում է ձեր մարմնի կեցվածքից. ցույց տվեք էներգիա եւ հուզմունք ձեր մարմնի կախվածության եւ շարժման մեջ: Տվեք ձեր բոլոր հաճախորդներին ջերմ ողջույնի խոսքով:
- « Ձեր ձայնը կրքի կարեւորագույն ցուցանիշն է . ձեր ձայնի մեջ որոշակի դրսեւորում դրեց `խոսելով էներգիայի եւ նվիրվածության մասին: Թույլ մի տվեք, որ ձեր ձայնի ձայնը քողարկվում է ձեր նախադասության վերջում, ձայնագրեք ձայնի ծավալը, որպեսզի կարողանաք լսել, ձեր հաճախորդները կգնահատեն այն, եւ դա ցույց է տալիս, որ ձեր աշխատանքի համար վստահություն ու եռանդ:
Համոզվեք, որ ձեր ձայնի ոտքը տարբեր է. խուսափել միմյանցից խոսելուց: Եվ փոխեք ձեր բառերի տեմպը: Դանդաղեցնել ձեր տեմպը առանցքային, կարեւոր կետերի համար եւ բարձրացնել ձեր խոսքերի արագությունը մի փոքր այլ ժամանակ անցնելու եւ հուզմունքը փոխանցելու համար:
- « Պահպանեք աչքի շփումը ձեր հաճախորդի հետ : Սա ցույց է տալիս, որ դուք հետաքրքրված եք ձեր հաճախորդներով, եւ դուք կարող եք նաեւ դիտել իրենց արտահայտությունները `ձեր ներկայացման հետ կապված իրենց արձագանքների վերաբերյալ արժեքավոր արձագանք ստանալու համար: Մտածեք ձեր հաճախորդներին որպես ձեր ընկերների: Չեն մի չափազանց թունդ եւ ֆորմալ: Օգտագործեք որոշակի համեղ հումոր `ձեր միավորները դարձնելու համար»:
Հասկացեք ձեր կիրքից օգտվելու առավելությունները
Բեկոնը շարունակում է ասել,
«Եթե դուք ամեն օր եւ յուրաքանչյուր հաճախորդի հանդեպ դրսեւորում եք ձեր մասնագիտությունը, ապա ավելի շատ վաճառք կստանաք, եւ դուք ավելի համոզիչ կդառնաք ձեր աշխատանքում: Սա իր հերթին կախված է ձեր կրքի վրա: Կիրք ձեր աշխատանքի համար նույնպես կօգնեն ձեզ ստանալ ձեր օրվա ծանր մասերը: Երբ դուք կրքոտ եք ձեր աշխատանքի մասին, օրն ավելի արագ է ընթանում, եւ ուրախ եք, որ ձեր հաճախորդներին եւ համայնքին կատարած ներդրումը:
«Հստակեցնեք բոլոր կարեւորագույն խնդիրները, որոնք դուք պետք է ամեն օր կատարեք աշխատանք կատարելու համար: Ընդհանրապես ուշադրություն դարձնել օրվա ընթացքում այն խնդիրների վրա, որոնք դուք զգում եք առավել կրքոտ եւ հասկանում եք, որ դուք պետք է լրացնեք այն հիմնական խնդիրները, որոնք դուք չեք վայելում, որպեսզի հասնեք այն գործառույթներին, որոնք դուք վայելում եք »:
«Աշխարհում չկա ոչ մեկը, ինչպես ձեզ նման», - ասում է Բեկոնը: Նա հավատում է, որ նույնիսկ եթե ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը լայնորեն մատչելի է, բոլորը, ում ես դու, եւ այն կրքերը, որոնք ես բերում եմ ձեր աշխատանքը եւ ձեր հաճախորդներին, այն է, ինչն ինքնին ձեզ դարձնում է:
Եթե դուք կարող եք պահպանել ձեր արտադրանքի կամ ծառայության սիրո դրսեւորումը եւ ցուցաբերեք այդ զգացմունքները ձեր հաճախորդներին կամ հաճախորդներին, ապա նրանց արձագանքը կուժեղացնի ձեր աշխատասիրությունը :
* Բրետ Բեկոնը միլիոնատերերի գաղտնիքների հեղինակ է: Նրա անվճար տեղեկագիրը հասանելի է իր կայքում: Բեկոնը նաեւ « Արթնացեք» -ի համահեղինակը ... Ապրեք կյանքը, ում սիրում եք ծառայության մեջ : Նա գործարար, փաստաբան, բանախոս եւ բիզնեսի մարզիչ է, որի նորարարական գաղափարները փոխել են այն մարդիկ, ովքեր մտածում են բիզնեսի եւ վաճառքի մասնագիտության մասին: