Եթե ցանկանում եք բարելավել ձեր թիմի թվերը, ապա ձեզ հարկավոր է նրանց հանձնել խնդիրը կատարելու համար: Դա ներառում է ֆիզիկական գործիքներ (լավ CRM ծրագիր, ամուր ցուցիչ ցուցակ, բրոշյուրներ եւ այլ մարքեթինգային նյութեր) եւ մտավոր (վաճառքի ուսուցում, մարզչական եւ ընդհանուր ուղեցույց):
Ձեռք բերելով ֆիզիկական գործիքներ ձեր թիմի կարիքը նշանակում է, որ նշանակում է ղեկավարների ավագ ղեկավարություն , քանի որ այդ գործիքները անխուսափելիորեն գումար են գանձում: Որպես ընդհանուր կանոն, եթե դուք կարող եք ցույց տալ կառավարման թիմին, թե ինչպես ծախսել այդ գումարը կօգտվի նրանց (ձեր թիմը ստանալով ավելի շատ գումար ընկերության համար), դուք կունենաք գերազանց հնարավորություն գերակայել: Սակայն, եթե փողը պարզապես մատչելի չէ, ապա ձեզ հարկավոր է փոխզիջման: Օրինակ, դուք կարող եք ձեռք բերել անվճար CRM ձեր վաճառքի թիմի համար, որը այնքան էլ լիարժեք չէ, որքան կարող եք թույլ տալ:
Ֆիզիկական օգնության մեծամասնությունը, որը տալիս եք ձեր վաճառքի թիմը, իրականում իջնում է, օգնելու նրանց ժամանակ խնայել: CRM- ի ծրագրաշարը ավտոմատացնում է որոշակի առաջադրանքներ եւ պահպանում հաճախորդի տվյալները, այնպես որ հեշտ է գտնել տեղեկատվություն արագ: Ձեր թիմին առաջատար ցուցակները եւ մարքեթինգային նյութերը տրամադրելը նրանց պահպանումն է `իրենց սեփական արտադրանքը դնելու համար: Երբ դուք գնում եք վարչական աշխատանք ձեր վաճառքի թիմից, դուք նրանց ավելի շատ ժամանակ եք տալիս, որպեսզի իրականում նստեք հեռանկարների առջեւ եւ վաճառեք ...
որը սովորաբար կազմում է դրանց թվային բարելավում:
Իդեալում, դուք կարող եք տրամադրել ձեր վաճառողներին վարչական օգնականի հետ, փաստաթղթերի միաձուլման եւ ձեւաթղթեր պատրաստելու համար, մինչդեռ ձեր թիմը ամբողջությամբ կենտրոնանում է վաճառքի վրա: Այնուամենայնիվ, եթե դա հնարավոր չէ, գոնե փորձեք տալ նրանց տեխնոլոգիան, արագացնելու վարչական աշխատանքը:
Հոգեկան օգնությունը մի փոքր խայտառակություն է: Առեւտրային դասընթացը կարեւոր եւ օգտակար է յուրաքանչյուր վաճառողին, անկախ նրանից, թե որքան ավագ է: Կան սովորական բաներ եւ նոր գործիքներ վարելու նոր մեթոդներ: Առնվազն ձեր վաճառողները պետք է պարբերաբար վերապատրաստվեն ձեր ընկերության արտադրանքի եւ ծառայության առաջարկների վերաբերյալ:
Եթե տվյալ վաճառողը դժվարություններ ունի, ապա ձեզ հարկավոր է պարզել, թե ինչն է պատճառը առաջացնում, նախքան փորձելու համար փորձել: Արդյոք նրանք թույլ են սառը կոչում : Դրանք դժվարությամբ են փակվում: Գուցե նրանց տարածքը ոչ այնքան պարարտ չէ, որքան մեկ անգամ: Պարզելու լավագույն միջոցը ծանոթ է ձեր թիմի չափանիշներին: Գիտեք, թե որքան շփումներ են նրանք կատարում օրվա ընթացքում ... քանի որ դրանք նշանակում են այդ շփումներից ... եւ դրանցից քանիսը նշանակում են իրական վաճառք: Եթե վաճառողը պայքարում է իր նպատակներին հասնելու համար, դուք կարող եք վերանայել այս չափանիշները վերջին մի քանի շաբաթից եւ տեսնել, թե որ թվերը ցածր են:
Դա նաեւ լավ գաղափար է պարբերաբար հանդիպումներ ունենալ յուրաքանչյուր վաճառողի հետ: Դրանք կարող են լինել հակիրճ, ենթադրելով, որ բացասական արդյունք չեն ունենում: Ձեզ անհրաժեշտ է մի քանի րոպե, որպեսզի իրենց հուզական ջերմաստիճանը տա եւ յուրաքանչյուր վաճառողին հնարավորություն տա որեւէ դժգոհություն հաղորդել:
Մտածեք այն որպես «կանխարգելիչ սպասարկում»: Պարբերաբար խոսելով վաճառքի թիմի հետ եւ պարբերաբար դիտարկելով ցանկացած կասկածելի չափորոշիչ, կարող եք առաջանալ ցանկացած զարգացող խնդիրների առաջ սկսելուց առաջ: