Ինչպես դառնալ կառավարիչ աշխատակիցներ Ցանկանում եք հետեւել

6 քայլեր կարող եք առաջնորդ լինել, ովքեր ներգրավում են հետեւորդներին

Յուրաքանչյուրը կարող է դառնալ պետ, այն ամենը, ինչ տեւում է, վարձում է: Դառնալով մենեջեր, որ ձեր աշխատակիցները հարգում եւ պատրաստակամորեն հետեւում են մի փոքր ավելի բարդ: Եթե ​​ցանկանում եք լինել առաջնորդ եւ ոչ միայն ղեկավար, դուք կարող եք իմանալ, թե ինչպես դա անել: Որոշ մարդկանց համար այս բաները բնականաբար գալիս են, բայց մեզանից շատերի համար դուք գիտակցաբար պատրաստվում եք դառնալ մեծ կառավարիչ: Ահա թե ինչպես:

Ճանաչեք, որ ձեր աշխատակիցները ձեզ հարկավոր են: Տարիներ առաջ աշխատել եմ Wegmans- ի համար, որը հետեւողականորեն աշխատում է Fortune Magazine- ի 100 լավագույն ընկերությունների ցուցակում:

Այն ժամանակ գլխավոր գործադիր տնօրեն Ռոբերտ Ուգմանը մեզ ասում էր, «ես չգիտեմ, թե ինչ գիտեք, բայց ես պետք է գիտեմ այն, ինչ գիտեք»: Այս ուղերձը հնչեց բարձր եւ հստակ, մենք արժեւորվեցինք:

Իրականությունն այն է, որ նույնիսկ եթե դուք նախկինում աշխատում եք ձեր աշխատակիցներին, նրանք ավելի շատ բան գիտեն օրվա խնդիրների մասին, քան հիմա: Դուք պետք է հարգեք այն: Նվիրիր նրանց, ինչ անում են:

Ձեր բաժինը արագորեն կընկնի, եթե ձեր բոլոր աշխատակիցները դուրս գան: Անկախ նրանից, թե որքան խելացի կամ որքան լավ եք դուք, դուք պետք է ձեր աշխատակիցներին: Ձեզ հարկավոր է նրանց գիտելիքները, հմտությունները եւ ունակությունները: Թող նրանք իմանան, որ դուք պետք է նրանց:

Բուժել աշխատակիցներին արդարացիորեն: Հեշտ է խաղալ ընտրվածներին : Օ՜, ոչ մի նոր կառավարիչ սկսում է ասելով, «ես պատրաստվում եմ ընտրել իմ սիրելի աշխատակիցը եւ ցնցել նրան գովաբանության եւ լավ նախագծերով»: Ոչ, փոխարենը դա տեղի է ունենում:

Ինչու: Քանի որ դու մարդ ես եւ նախընտրում ես ավելի շատ մարդկանց, քան մյուսները: Դա հեշտ է թողնել անհատականությունը արտադրողականության ճանապարհին:

Մի արա դա:

Վերցրեք մի քայլ ետ նայեք եւ տեսեք, թե արդյոք դուք իրականացնում եք հանձնարարություններ, որոնք հիմնված են իրական հմտությունների վրա կամ ումից առավել եք սիրում: Լավ ղեկավարները արդար են եւ բարի գործեր են պարգեւում, ոչ թե շագանակագույն:

Տվեք բարձրացումներ `կատարման հիման վրա: Ենթադրեք, թե ինչպես եք հաստատում արձակուրդի պահանջները: Եթե ​​թույլ եք տալիս Bob- ին աշխատել տանը, բայց ոչ Ստեֆանիին, համոզվեք, որ ձեր հիմնավորումները լավ փաստագրված են եւ կպահվեն իրավունքի դատարանում:

Ձգտեք արդարության համար:

Տքնաջան աշխատել. Ոչինչ ձեր աշխատակիցներին ավելի նողկալի չի դարձնի, քան ծույլ կառավարիչը : Իհարկե, դուք աշխատում եք, որ նրանք պարտադիր չէ տեսնել: (Պարզապես ինչ է կատարվում այդ բոլոր հանդիպումների ժամանակ): Բայց պետք է ամեն ջանք գործադրեք, աշխատասիրության եւ անհրաժեշտության դեպքում օգնեք :

Եթե ​​ձեր բաժնում ընկնում է հատկապես տհաճ խնդիր, համոզվեք, որ դուք մեծապես ներգրավված եք: Այո, մենեջերը կարող է մաքրել զուգարանները, պատվածքով ծրարներ, կամ զբաղվել դրամարկղով, երբ զբաղված է: Կառավարիչը, որը թաքցնում է իր գրասենյակում տհաճ խնդիրներով, արագորեն կորցնում է իր աշխատակիցների հարգանքը:

Մի սպասեք, որ ձեր աշխատակիցները ձեզանից առաջ գան եւ աշխատեն ձեր աշխատանքից հետո: Մի ակնկալեք նրանց անել այնպիսի բաներ, որոնք դուք ինքներդ չեք անի: Մենեջերները ավելի շատ վճարում են, քան նրանք ավելին են անում: Համոզվեք, որ ավելի շատ եք անում:

Ճիշտ խնդիրները: Իհարկե, մարդիկ սիրում են մտածել, որ դրանք կատարյալ են, բայց գործարար աշխարհում, դուք չեք առաջադիմում, եթե չկանգնեք ձեր խնդիրները: Լավ ղեկավարը տալիս է արձագանք, դրական եւ բացասական , եւ հնարավորինս շուտ լուծում է խնդիրները:

Մի աշխատողին ասելով, որ սխալ է անում, ցավալի է, եւ երբեմն ղեկավարները ուզում են աշխատողին մեկ այլ հնարավորություն տալ, նախքան որեւէ բան ասելը: Չնայած փոքր սխալների համար, դա հավանաբար լավ է, մեծ բաների համար, կարեւոր բաներ, դա չէ:

Օրինակ, եթե նկատում եք, որ ձեր աշխատակիցներից մեկը կարճատեւ է հաճախորդների հետ, դուք ցանկանում եք խոսել հիմա: Առաջարկեք հետադարձ կապ եւ մարզչություն, երբ դուք գիտեք, որ կա խնդիր:

Խնդիրը շարունակելու դեպքում այս աշխատակիցը կդիմի աղետի: Խնդիրը անտեսելը նաեւ ամրապնդում է աշխատակցի հետ, որ վարքը լավ է: Այն նաեւ ավերեցնում է ձեր մյուս աշխատակիցների բարոյականությունը: Ինչու պետք է փորձեն, երբ դուք պարզապես անտեսում եք խնդիրները:

Տեխնիկական սխալները ընդհանուր առմամբ ոչ հուզական են: «Բոբ, 2 + 2 հավասար է 4-ը, ոչ թե 6-ը»: Անձնական հարցերը չեն: « Բոբ, շատ ժամանակ ես ծախսում, խոսում ձեր գործընկերների մասին : Դա իմ գործն է, որ ղեկավարեմ ձեր գործընկերները, այլ ոչ թե ձեր: Խնդրում եմ, մի խոսիր նրանց մասին: Եթե ​​ունեք մտահոգություն իրենց կատարած աշխատանքի մասին, թող ինձ տեղեկացնեմ, եւ ես հոգ կտանի դրա մասին »:

Դա մենեջերի աշխատանքն է, փակելու բուռնությունները , պարգեւատրելու նորարարությունը, ճիշտ տեխնիկական սխալները եւ գնահատումը:

Ձեր աշխատակիցները ակնկալում են այն եւ հարգում են ձեզ, երբ այդպես եք վարվում:

Աջակցեք ձեր թիմին: Որոշ մենեջերներ ցանկանում են, որ վարկը լավ բանի համար գրավեն («Այո, դա իմ առաջնորդության շնորհիվ, որ մենք կարողացանք հասնել եկամուտների 10% -ով»), բայց աշխատակիցներին մեղադրում են վատ բաների համար («Ջեյն ու Սթիվը մի քանի սխալներ են արել, մենք մեր եկամուտները նվազեցնում ենք 10% -ով »:

Ահա բանը. Ձեր թիմը չի հետեւի ձեզ, եթե դուք մեղադրեք նրանց, նույնիսկ եթե դա նրանց մեղքն է: Այսպիսով, Ջեյնը եւ Սթիվը մի քանի սխալներ են արել `դա ձեր գործն է, ուղղել այն եւ վերապատրաստել, որպեսզի նրանք կրկին չկատարեն:

Փորձեք չխանգարել եւ պատասխանատվություն կրել, երբ բաները վատանում են : Վարկ տվեք, երբ բաները լավն են: «Ջեյնն ու Սթիվը հրաշալի տարիներ ունեն, եւ դրա համար մենք 10 տոկոսով ավելացրել ենք մեր եկամուտները», - ասում է Ջեյնը եւ Սթիվին հարգանքը: «Մենք այս տարի որոշ վայրերում պայքարեցինք: Ես մտադիր եմ որոշ փոփոխություններ մտցնել, որպեսզի հաջորդ տարի մենք կգտնենք մեր եկամտի թիրախները »: Դուք ղեկավար եք եւ ամբողջ բաժնի կատարումը ձեր գլխում է:

Եթե ​​իսկապես խնդիր է առաջացել աշխատակցի կատարած աշխատանքի հետ, ապա դա ձեր գործն է կամ ամրագրելը կամ աշխատողին հրդեհելը : Եթե ​​խնդիրը շարունակվի, դա ձեր մեղքն է: Մի մոռացեք:

Ընդհանուր առմամբ հաճելի է: Հիմնական կառավարման խորհուրդն է հաճելի լինել: Այո, երբեմն պետք է դժվար բաներ ասել, բայց դա կարեկցանքով: Երբ դուք ուղղում եք ուղղում, ձեր նպատակը բոլորի համար կատարողականի բարելավումն է, ոչ թե արդարացում, որ դուք ճիշտ եք, եւ դրանք սխալ են:

Օգտագործեք այն, քանի որ ձեր առաջնորդող սկզբունքը եւ ձեր աշխատակիցները հարգում են ձեզ եւ ավելի մեծ աշխատանք են կատարում, բերելով ձեր բաժնի հաջողությունը: