Խոսքը կարող է նշանակել շատ տարբեր բաներ, կախված նրանից, թե ինչպես է օգտագործվում բառը: Օրինակ, եթե որեւէ մեկը ձեզ ասել է, որ փողոցում գտնվող ռեստորանը մտադիր է փակել իր դռները, հավանաբար կլիներ այդ վատ լուրը: Բայց եթե վաճառքի մասնագետը ձեզ ասել է, որ մտադիր է փակել մեծ գործարք, կցանկանաք կամ շնորհավորել նրան կամ հարցնել նրանց, թե ինչ է նշանակում փակել գործարքը:
Վաճառք
Երբ վաճառողը փակեց գործարքը, դա նշանակում է, որ նրանք վաճառել են: Վաճառքի վաճառքի պատճառը հաճախ վաճառվում է որպես վաճառքի փակումը, այն է, որ վաճառքի մեծ մասը ներգրավված է վաճառքի ցիկլը `հասկանալով, որ հաճախորդի կարիքները հաղթահարելու առարկությունները: Երբ գործարքը փակվում է, վաճառքի փուլն ավարտվում է, եւ սկսվում է մեկ այլ վաճառքի փուլ կամ մեկ այլ հաճախորդի կամ նույն հաճախորդի հետ:
Բացասական զգացումներ, որոնք վերաբերում են վաճառքի ավարտին
Կան բազմաթիվ վաճառքի մասնագետներ, ովքեր չեն սիրում կամ չեն օգտագործում իրենց տերմինը փակելը, երբ խոսքը վաճառքի գործունեության մասին է: Նրանց համար փակելը մի բան է, որը դուք անում եք, երբ դուք ինչ-որ բան եք արել կամ ենթադրում եք դժվար փակման մեթոդներ, որոնք այնքան էլ անհարգալից են հաճախորդների հետ: Այս մասնագետները նախընտրում են այնպիսի արտահայտություններ, ինչպիսիք են վաստակած վաճառքը, պատվիրատուին կամ հաճախորդի խնդիրը:
Հաճախորդները նույնպես հաճախ դժգոհում են արտահայտությունը փակել գործարքը, քանի որ դա կարող է նրանց զգալ, թե ինչ-որ բան վաճառվել է եւ նախընտրում է ինչ-որ բան գնել:
Այն կարող է վերադառնալ այդ տարիքային ասացվածքին, «նա վաճառել է ապրանքի ապրանք», ինչը նշանակում է, որ դուք խաբել եք կամ խաբել:
Ինչ է ազնիվ մոտեցումը վաճառքի համար
Կան հարյուրավոր ճանապարհներ փակելու վաճառքի եւ անվերջ մատակարարման վաճառքի գուրու, touting իրենց նոր եւ բարելավված վաճառքի տեխնիկան. Իմանալով, որ վաճառքը փակելու տարբեր եղանակներ շատ կարեւոր են, ձեռքերն իջեցված լավագույն մոտեցումը անկեղծություն է:
Որովհետեւ («ազնվության վճարումից» բացի) հաճախորդներն ու հեռանկարները զգալիորեն ավելի շատ են տեղեկացված, քան երբեւէ: Պարզ Google- ի որոնմամբ, մարդիկ կարող են շատ բան սովորել ձեր արտադրանքի, ծառայության, ընկերության, արդյունաբերության, մրցակիցների եւ (կախված ձեր սոցիալական ցանցից) ձեզ:
Հաճախորդները այսօր ավելի լավ են հագեցած, բացահայտելով պակաս, քան վաճառող մասնագետների կողմից արված ազնիվ հայտարարությունները, ագրեսիվ, գործարքը փակելու համար: Երբ հաճախորդը զգում է, որ նրանցից նստած վաճառողը անկեղծ չէ, բոլոր անհամաձայնությունը անհետանում է, եւ դրա հետ միասին վաճառքի (կամ վաստակելու) ձեր հնարավորությունը:
Իսկ ազնիվ վաճառքի մոտեցումը սկսվում է վաճառքի մասնագետի որոշմամբ `հաճախորդներին առավելագույն հարգանքով վերաբերվելու համար: Առեւտրի նկատմամբ ազնիվ մոտեցումը չի նշանակում, որ փորձելիս չպետք է հավակնոտ լինել
Բառերի ուժը
Ամերիկացի հեղինակ Մարկ Թուենը մի անգամ ասել է, որ ճիշտ բառը եւ սխալ բառը տարբերությունը նույնն է, ինչպիսին է կայծակնահարվածի եւ լույսի խառնուրդի տարբերությունը: Այլ կերպ ասած, ընտրեք բառեր եւ արտահայտություններ, որոնք օգտագործում եք խոհեմ: Դուք երբեք չգիտեք, դուք կարող եք պարզապես կորցնել փակման հնարավորությունը `խոսելով վաճառքի փակման մասին, փոխանակ վաճառելու փոխարեն: