Շատ դեպքերում ձեր հարցազրույցը նախապես կտեղեկացվի էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով: Մյուսների մեջ կարող եք անակնկալ զանգ կատարել:
Դուք երբեք չգիտեք, թե երբ է հավաքագրողը կամ ցանցային շփումը կարող է զանգահարել եւ հարցրեք, թե արդյոք ունեք մի քանի րոպե խոսելու, այնպես որ միշտ պատասխանեք հեռախոսը պրոֆեսիոնալ, հատկապես, եթե համարը անծանոթ է: Դուք նաեւ պետք է համոզվեք, որ ձեր ելքային փոստով հաղորդագրությունը պրոֆեսիոնալ է:
Ինչու ընկերությունները օգտվում են հեռախոսային հարցազրույցներից
Ինչու են ընկերությունները հեռախոսազրույցներ անցկացնում: Գործատուները հեռախոսային հարցազրույցներից օգտվում են որպես թեկնածուների ընտրության եւ հավաքագրման ձեւ: Հեռախոսային հարցազրույցները հաճախ օգտագործվում են թեկնածուների ցուցադրման համար `նեղացնելու դիմորդների լողավազանը, որոնք կներկայացվեն անձամբ հարցազրույցների համար :
Դրանք նաեւ օգտագործվում են որպես քաղաքի քաղաքից դուրս թեկնածուների հետ հարցազրույցի ծախսերը նվազագույնի հասցնելու միջոց: Հեռավոր դիրքերում հեռախոսի հարցազրույցը կարող է լինել միայն մեկը:
Ինչպես հեռացնել հեռախոսազրույցը
Նախքան հեռախոսազրուցին աշխատանքի համար հարցազրույց անցկացնելը, վերանայեք այս հեռախոսի հարցազրույցի խորհուրդները եւ տեխնիկան, որպեսզի կարողանաք հարցազրույց անցկացնել եւ այն դարձնել հաջորդ փուլ:
Պատրաստվեք հեռախոսային հարցազրույցի ճիշտ այնպես, ինչպես դուք կստանաք հերթական անհատական հարցազրույցի համար: Կազմեք ձեր ուժեղ եւ թույլ կողմերի ցուցակը, ինչպես նաեւ հեռախոսային հարցազրույցների բնորոշ հարցերի պատասխանների ցանկը: Բացի այդ, հարցերի ցանկը պատրաստ է հարցազրուցավարին հարցնել:
Եթե հարցազրույցի մասին նախապես ծանոթացնեք, համոզվեք, որ ուսումնասիրեք աշխատատեղի նկարագրությունը եւ մի քիչ ուսումնասիրեք ընկերության մասին :
Ժամանակն է, որպեսզի ձեր որակավորումը համապատասխանի աշխատանքի նկարագրությանը , այնպես որ կարող եք խոսել այն մասին, թե ինչու եք պաշտոնի համար ուժեղ թեկնածու: Վերանայեք ձեր ռեզյումեն, ինչպես նաեւ: Իմանալ, թե երբ եք անցկացրել յուրաքանչյուր աշխատանք, եւ ինչի վրա են ձեր պարտականությունները:
Դուք պետք է զգաք հարմարավետ եւ պատրաստակամորեն քննարկեք ձեր ֆոնային եւ հմտությունները վստահորեն հեռախոսազրույցում:
Պրակտիկայի հարցազրույցը
Հեռախոսով խոսելը այնքան էլ հեշտ չէ, ինչպես թվում է: Ինչպես ներանձնային հարցազրույցով, պրակտիկան կարող է օգտակար լինել: Ոչ միայն դա կօգնի ձեզ պատասխանել ընդհանուր հարցազրույցի հարցերի պատասխաններին, բայց դա նաեւ օգնում է հասկանալ, եթե ունեք շատ բանավոր շագանակներ, չհրապարակես, կամ էլ շատ արագ կամ շատ դանդաղ:
Գործնականում ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի հետ համակիր հարցազրույց անցկացեք եւ գրեք այն, որպեսզի տեսնեք, թե ինչպես եք հնչում հեռախոսով: Երբ դուք ունեք ձայնագրություն, դուք կկարողանաք լսել ձեր «ums» եւ «uhs» եւ «okays», իսկ հետո դրանք նվազեցնելով ձեր խոսակցական ելույթից: Ձայնագրությունը լսելը նույնպես օգնում է ձեզ պարզել պատասխանները, որոնք կարող եք բարելավել:
Պատրաստվեք զանգի համար
Նախքան զանգը, հաստատեք բոլոր մանրամասները, ներառյալ ամսաթիվը, ժամը եւ ում հետ կխոսեք: Համոզվեք, որ դուք գիտեք, թե արդյոք հարցազրույց իրականացնողը զանգահարում է ձեզ, կամ եթե դուք պետք է զանգ կատարեք:
Օգտագործեք հանգիստ, հարմարավետ եւ անհատական տարածք, առանց խեղաթյուրումների, այնպես որ կարող եք կենտրոնանալ հարցազրույցի վրա:
Հեռախոսազրույցի խորհուրդներ
Հետեւեք այս խորհուրդներին հաջող հեռախոսազրույցի համար.
- Ստուգեք ցանկը: Վերանայել աշխատանքի տեղադրումը եւ կատարել ցանկը, թե ինչպես է ձեր որակավորումը համապատասխանում վարձու չափանիշներին: Ցանկը մատչելի է, որպեսզի հարցազրույցի ընթացքում կարողանաք նայել այն:
- Պահպանեք ձեր ռեզյումեը հստակ տեսանկյունից, ձեր գրասեղանի վերեւում կամ ժապավենով հեռախոսի մոտ գտնվող պատին, այնպես որ այն ձեր մատների վրա է, երբ դուք պետք է պատասխանեք հարցերին:
- Գրառումներ կատարելու համար օգտագործեք գրիչ եւ թուղթ:
- Անջատեք զանգը սպասելը, այնպես որ ձեր զանգը չի ընդհատվել:
- Եթե ժամանակը հարմար չէ, խնդրեք, արդյոք կարող եք խոսել այլ ժամանակ եւ առաջարկել որոշ այլընտրանքներ:
- Մաքրել սենյակը `վտարել երեխաներին եւ կենդանիներին: Անջատեք ստերեո եւ հեռուստացույցը: Փակիր դուռը.
- Եթե դուք ունեք ֆիքսված հեռախոսահամար, օգտագործեք ձեր բջջային հեռախոսի փոխարեն: Այսպիսով, դուք կվերացնեք աղքատ ընդունման հնարավորությունը կամ դադարեցրեք զանգերը:
Հեռախոսազրույցի ընթացքում կատարվում եւ չեն կատարվում
- Օգտագործեք անձի տիտղոսը (պարոն կամ տիկին եւ նրանց ազգանունը): Միայն օգտագործեք նրանց անունը, եթե նրանք խնդրում են:
- Մի ծխեք, ծամեք, կերեք կամ խմեք:
- Մի բաժակ ջրի համար հարմար պահեք: Չկա ավելի վատ, քան ձեր կոկորդի կամ կոկորդի խայթոց ունենալը, երբ դուք պետք է խոսեք հեռախոսով: Ունեք մի բաժակ ջուր, որպեսզի կարողանաք արագ քսել, եթե ձեր բերանը չորանա կամ ձեր կոկորդում բռնել:
- Ժպտացեք: Ծիծաղելով կլուսավորի լսողին դրական կերպար եւ կփոխի ձեր ձայնի տոնը: Կարող է նաեւ օգտակար լինել հարցազրույցի ընթացքում կանգնել, քանի որ դա սովորաբար ձեր ձայնը տալիս է ավելի շատ էներգիա եւ ոգեւորություն:
- Ուշադրություն դարձրեք, լսեք եւ լուսաբանում: Կարեւոր է կենտրոնանալ հարցազրույցի վրա եւ դա կարող է ավելի բարդ լինել հեռախոսով, քան անձը: Համոզվեք, որ լսեք հարցին, պարզաբանում խնդրեք, եթե համոզված չեք, թե ինչ հարցադրողը հարցնում է, եւ դանդաղ, ուշադիր եւ հստակ խոսեք, երբ արձագանքեք: Լավ կլինի, որ մի քանի վայրկյան անցնեք, նախքան պատասխանեք ձեր մտքերը կազմելու համար:
- Մի ընդհատեք հարցազրուցավարին:
- Խնդրում ենք ձեր ժամանակը, դա միանգամայն ընդունելի է մի պահ կամ երկու ժամ տանելու ձեր մտքերը հավաքելու համար:
- Նշում անել: Դժվար է հիշել, թե ինչ եք քննարկել փաստից հետո, այնպես որ հարցազրույցի ընթացքում կարճ գրառումներ կատարեք:
- Կարճ պատասխաններ տվեք:
- Հարցեր ունենալու համար հարցազրուցին պատրաստ է հարցնել: Պատրաստվեք արձագանքել, երբ հարցազրույցը հարցնում է, արդյոք նրա համար որեւէ հարց ունեք: Վերանայեք այդ հարցերը հարցազրուցավարին խնդրելու եւ նախօրոք մի քանի պատրաստակամություն ունենալու համար:
- Հիշեք, որ ձեր նպատակն է ստեղծել դեմքով-հարցազրույց: Ձեր զրույցի ավարտին, շնորհակալություն հայտնելով հարցազրուցավարին հարցրեք, արդյոք հնարավոր կլինի հանդիպել անձամբ:
Վերանայեք ավելի շատ հեռախոսազրույց հարցազրույցներ եւ պատրաստում պատրաստելու համար:
Համապատասխան հեռախոսային հարցազրույցի կանոններ
Վերանայեք այս ուղեցույցները, համապատասխան հեռախոսային հարցազրույցի կանոնակարգի համար, այնպես որ դուք լավագույն տպավորություն եք թողնում ձեր հարցազրուցավարին:
Հեռախոսին պատասխանեք, ընտանիքի անդամներին եւ / կամ սենյակազորներին տեղեկացրեք, որ դուք սպասում եք զանգ: Երբ պատասխանեք հեռախոսին, պատասխանեք ձեր անունով, այսինքն `Ջեյն Դոյին (ձայնի տհաճ ձայնով), այնպես որ հարցազրուցավարը գիտի, որ նրանք հասել են ճիշտ մարդու:
Զրույցի ընթացքում օգտագործեք զրուցակցի տիտղոսը (պարոն կամ տիկին եւ նրանց ազգանունը): Միայն առաջին անունն օգտագործեք, եթե խնդրեն ձեզ: Հակառակ դեպքում, օգտագործեք պաշտոնական անվանումը:
Խոսակցին ուշադիր լսեք եւ հարցազրույց սկսեք մինչեւ հարցազրուցավարը պատասխան տա: Եթե ունեք ինչ-որ բան եք ուզում ասել, գրեք ձեր գրառման գրքույկը եւ նշեք այն, երբ դա ձեր հերթն է:
Մի անհանգստացեք, եթե մի քանի վայրկյան անհրաժեշտ է արձագանքել մտածելու համար , բայց չափազանց շատ մեռած օդը թողնել: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է հարցաքննիչը կրկնել հարցը, հարցրեք:
Հետեւեք հարցազրույցից հետո
Քանի որ հարցազրույցը քամի է, համոզվեք, որ շնորհակալություն հայտնեք հարցազրուցավարին: Հարցրեք հարցազրուցչի էլփոստի հասցեն, եթե դուք դեռ չունեք այն: Ուղարկել էլ. Նամակ, շնորհակալություն անմիջապես նշում , շնորհակալություն հայտնելով հարցազրուցավարին եւ վերահաստատելով ձեր հետաքրքրությունը աշխատանքում: Օգտագործեք ձեր շնորհակալագիրքը որպես միջոց, ինչպես նաեւ տեղեկություն տրամադրել ձեր որակավորումների վերաբերյալ որեւէ տեղեկության մասին, որը Դուք հնարավորություն չեք ունեցել հեռախոսազրույցի ընթացքում նշել:
Հարցազրույցի ավարտից հետո զգուշորեն վերանայել զրույցի ընթացքում ստացված բոլոր նշումները: Ձեռք բերեք այնպիսի հարցեր, որոնք դուք խնդրել եք, ինչպես եք արձագանքել, եւ հետագա հարցեր, որոնք կարող եք ունենալ, եթե հնարավորություն ունեք անձամբ հարցազրույցի կամ երկրորդ հեռախոսազրույցի ընթացքում: