Կառավարչի գործողությունները խաղում են առանցքային դերը լավագույն նկարագրելու մեջ
Պարտականությունները լուրջ եւ ծանր են: Նույնիսկ եթե դուք գլխավոր գործադիր տնօրեն եք, կա որեւէ մեկի, ով հաշվետվություն է ստացել, գործադիր տնօրենի գործով, բաժնետերերի կամ տնօրենների խորհրդի կամ պարզապես ձեր բանկային հաշվին, եւ բոլոր մյուս ղեկավարները ունեն նաեւ նրանց վերեւում գտնվող ղեկավարներ:
Եթե դուք մենեջեր եք, ապա դուք պետք է լավ աշխատեք ձեր աշխատակիցներից կամ դուք կգտնեք ձեր ականջին: Ինչպես կարող եք դա անել: Դե, դա շատ ծանր աշխատանք է, բայց գործունակ: Ահա որոշ խորհուրդներ եւ ուղեւորություններ, ձեր աշխատակիցների լավագույն աշխատանքն ստանալու համար:
Վարձել մարդկանց, որոնք ավելի լավ են, քան դուք
Դուք պետք է վարձել լավագույն մարդկանց, որոնք կարող եք գտնել : Ոչ, որ դուք պետք է վարձել կատարելություն, կատարյալություն գոյություն չունի: Դուք պետք է փնտրեք մեծ մարդկանց, որոնք ձեզ կպատասխանեն հարցեր, ովքեր կպատասխանեն սխալների մասին եւ ովքեր կաշխատեն առանց քեզ իրենց վրա դրած: Եթե լավ վճարես, ապա ավելի հեշտ կլինի գտնել որակյալ մարդկանց:
Երբ դուք հարցազրույց եք անցկացնում թեկնածուների հետ, ցավալիորեն ազնիվ եղեք աշխատանքի եւ խնդիրների օգուտները: Մի ասեք, որ ամեն ինչ դեղձ ու սերուցք է, երբ իրականում դուք ունեք պահանջկոտ հաճախորդներ, անկանխատեսելի գրաֆիկներ, եւ բոլորը պետք է վերցնեն լողասենյակները մաքրելու հերթը: Դուք ցանկանում եք, որ ինչ-որ մեկը, ով հասկանում է, թե ինչ են նրանք ստանում, երբ նրանք զբաղվում են աշխատանքից:
Եթե դուք ազնիվ եք, ավելի լավ կստանաք:
Տվեք մեծ դասընթաց
Շատ մենեջերներ գերծանրաբեռնված են եւ հաճախ նոր վարձակալության դասընթացներ ստանում են հետեւի նստատեղ: Անշուշտ, ինչ-որ մեկը նստում է նոր աշխատակցի հետ եւ ցույց է տալիս աշխատակցին, թե ինչպես մուտք գործել համակարգը եւ այդպիսին, բայց համոզվեք, որ դուք ունեք նվիրված վերապատրաստող, որ նոր աշխատողը կարող է հարցականի տակ դնել:
Գնացեք ընկերության մշակույթի, ինչպես նաեւ համակարգերի գործարկման մասին: Անհրաժեշտության դեպքում, ուղարկեք նոր աշխատակցին վերապատրաստման դասընթաց, ձեր համակարգերը սովորելու համար: Ժամանակն է եւ ջանքերը, որպեսզի նոր մարդուն հնարավորինս արագ արագացնեն:
Սահմանել պարզ նպատակներ
Ինչպես կարող եք ակնկալել, որ ձեր աշխատակիցներն իսկապես արդյունավետ են եւ արդյունավետ, եթե երբեք չեք բացատրել, թե ինչ են նրանք պետք է իրականացնել: Այսպիսով, շատ ղեկավարներ թույլ տվեցին աշխատակիցներին դրդել եւ կարգապահացնել, երբ աշխատողը չի ապրում սպասելիքներով, որ նրանք երբեք չգիտեին գոյություն:
Օրինակ, եթե ակնկալում եք ձեր աշխատակիցներին մեկ ժամվա ընթացքում արձագանքել բոլոր էլ-նամակներին, ապա դա ակնհայտ է: Մի ասեք, «Hey, մենք հավատում ենք մեր հաճախորդների արագ արձագանքին»: Դա կարող է նշանակել որեւէ բան: Եթե դուք պատրաստվում եք աշխատակցին հաշվետու լինել , ապա ձեզ հարկավոր է նրանց իմանալ, թե ինչ եք դուք դատում:
Բացի այդ, եթե դուք ունեք ֆինանսական թիրախներ, արտադրողականության թիրախներ կամ ինչ-որ այլ բան եք պահանջում, թող աշխատակիցներին իմանան: Ամեն տարի, երբ կատարում եք կատարման ակնարկներ եւ նպատակային ընդլայնում, նպատակներ են, որոնք չափելի են եւ կիրառելի:
Հետեւեք ձեր կանոնավոր 1: 1 հանդիպումներին (դուք պետք է դրանք ձեզ), եւ դուք կտեսնեք արդյունքների հստակ: Դուք կտեսնեք, թե արդյոք ինչ-որ մեկը պայքարում է, եւ դուք կարող եք այն ուղղել կամ դադարեցնել աշխատողին:
Կամ ճանապարհով, դուք մեծ նվաճումներ կստանաք:
Եղեք արդար
Ցանկանում եք աշխատակիցներ, որոնք ձեզ մեծ արդյունքներ են տալիս: Մի մտածեք ֆավորիտների մասին: Դատավորները հիմնված են իրենց աշխատանքի վրա : Տրամադրել արդար ժամացույցներ: Պարգեւատրման արդյունքներ: Եթե աշխատակիցը հասնում է իր նպատակներին, չեն խնայում խոստացված բոնուսը: Եթե աշխատողը գերազանցում է իր նպատակները, միեւնույն է, չի արձագանքում հաջորդ տարվա նպատակների ավելացմանը, առանց համապատասխան բարձրացման եւ / կամ բոնուսի:
Հետադարձ կապի ապահովում
Ձեր աշխատակիցը բավարարել է հաճախորդների բողոքների բարդությունը: Թույլ տվեք նրան իմանալ, որ դուք երախտապարտ եք: Արդյոք նա պտտվել է: Թող նա իմանա նույն օրը (եւ մասնավոր) այնպես, որ նա նույն սխալը չի կրում: Տվեք ձեր աշխատակիցների կարծիքը եւ նրանք կիմանան, թե ինչպես պետք է բարելավվեն եւ ինչն է լավագույնս աշխատում:
Տվեք աշխատակիցներին `իրենց աշխատանքը կատարելու համար
Երբ դուք միկրոավտոբուս է, դուք կարող եք ստանալ ճշգրիտ արդյունքներ , բայց դուք մեծ նվաճումներ չեք ունենա:
Եթե ձեր աշխատողը ասում է, որ X ուսուցում է պահանջում, որոշ խնդիրների լուծման համար որոշում է կայացնում այդ ուսուցման համար: Եթե մեկ այլ աշխատող ասում է, որ ցանկանում է վերափոխել ամսական զեկույցները, որպեսզի դրանք համահունչ լինեն կազմակերպության մեջ, մի ասեք, «Բայց մենք միշտ այդպես ենք վարվել»:
Եթե կարծում եք, որ դա վատ գաղափար է, խնդրեք նրան բացատրել պատճառները եւ լսել նրան: Շանսերը նա գիտի իր աշխատանքն ավելի լավ, քան դուք գիտեք նրա աշխատանքը: Եթե դուք չափազանց ուժեղ պատճառներ ունեք (օրինակ, հաշվետվությունների փոփոխությունը ներառում է նոր $ 25,000 համակարգ), թող անի այն, ինչ անում է ամենալավը `իր աշխատանքը:
Լսեք:
Pete- ի սերը, խնդրում ենք լսել ձեր աշխատակիցներին: Լսեք նրանց գաղափարները: Հիշեք, որ դուք շատ աշխատել եք վարձել լավագույն մարդկանց, որոնք կարող եք վարձել: Լավ մարդուն վարձելու որեւէ բան չկա, եթե դուք պատրաստվում եք նրանց հետ վարվել ռոբոտների նման: Նրանք ռոբոտներ չեն: Լսեք նրանց գաղափարները: Խոսեք նրանց հետ: Ստացեք իրենց կարծիքը:
Վարկի տրամադրումը
Երբ ձեր բոսը գովաբանում է ձեր բաժինը մի բան, ասեք, «Շնորհակալություն շատ: Ջեյնը, Ջոնը եւ Հորիզը զարմանալի գործ են արել: Ես սուպեր երջանիկ եմ, որ դրանք աշխատակազմի վրա լինեն »: Դա կարող է ոգեշնչել ձեր աշխատակիցներին ավելի շատ, քան բոնուսային: (Թեեւ դուք պետք է բոնուսներ տրամադրեք): Մի վարկ վերցրեք: Ձեր ղեկավարը կիմանա, որ դա ձեր ղեկավարությունն է, որն օգնում է Ջեյնին, Ջոնին եւ Հորիզին: Անհրաժեշտ չէ հետեւել ձեզ հետ:
Նմանապես, երբ սխալ կա, պատասխանատվություն ստանձնեք: Այո, դուք պետք է պատասխանատվություն վերցնեք վատի համար եւ լավ վարկի համար: Ձեր աշխատակիցները կիմանան, որ դուք ունեք նրանց ետեւը, եւ նրանք կաշխատեն, որպեսզի նրանք ձեզ վստահեն: Դա լավագույն ճանապարհն է: