Ինչ է ստեղնաշարը:

Ստացեք գերեզմանաքարի անցյալը, վաճառելու համար

Բիզնեսի պահապանն այնքան էլ նույնն է, ինչ տերմինը բերում է մտքին. Մեկը մուտքի վրա կանգնած է անցանկալի երթեւեկությունը կանխելու համար: Այն անձը, որը պատասխանատու է որոշում կայացնելու համար, անհանգստանալու համար, ինչն էլ համարում է անտեղի եւ անհանգստացնող այցելուներ եւ զանգահարողներ : Գլխարկներ եւ վաճառողներ հաճախ հակասում են երկու տարբեր նպատակների:

Գրանտապահի դերը

Ընկերության դռնապանն, որպես կանոն, ռեեստրի վարիչ է կամ գուցե քարտուղար, շատ ռեժիմներում, բայց ռեստորանում, այն կարող է լինել մոտրեր դ 'եւ որոշ գործարարներ, ինչպիսիք են ավտոարտադրանքը, ունեն մի ամբողջ խումբ, դարպասապահների `հատակին անհամար վաճառողներ: ցանկացած ժամանակ:

Բոլոր դեպքերում, որոշում կայացնողը, կառավարիչը կամ գլխավոր խոհարարը զբաղված է բիզնեսի վարման եւ շահագործման եւ շահութաբերության պահպանումով: Նա չի կարող ընդունել յուրաքանչյուր զանգ, եւ նա չի կարող տեսնել յուրաքանչյուր այցելուին, քանի որ դա նրան կվերցնի իր առաջնային ուշադրության եւ աշխատանքային պատասխանատվությունից:

Մուտքագրեք դարպասապահը: Նա պաշտպանում է տղային: Նա շրջապատում է զանգերը եւ այցելուները, սովորաբար շեղվում են այն, ինչը նա կարծում է, որ աննշան է եւ լավ դարպասապահը կարող է հայտնաբերել աննշան ընդհատում սրտի բաբախում: Այն սովորաբար գալիս է այն անձից, ով չունի բողոք, չի կոչվում ապրանքներ կամ ծառայություններ ձեռք բերել, բայց ով իր համար ինչ-որ բան է ուզում, ինչպես վաճառել:

Դուք պետք է ձեր ճանապարհը խոնարհեցնեք անցյալի պահապանն անցնելու համար, որպեսզի որոշում կայացնողին հասնեք, եւ դուք ավելի ու ավելի քիչ եք ունենում մեկ տարբերակ. Դուք պետք է համոզեք դարպասապահին, որ նա կշահի որոշում կայացնողի, եթե նա խոսի ձեզ հետ:

Գրանտապահներ եւ դրսի վաճառողներ

Շատ ծառատերերը զարգացնում են արտաքին վաճառողներին թշնամանքի մակարդակը:

Սա հասկանալի է, երբ դուք համարում եք, որ վաճառողներն հաճախ են դիմում խաբեություն կամ ուղղակի ստում, անցյալ դարպասապահներին ստանալու եւ որոշում կայացնողին հասնելու համար: Շատերը, հավանաբար, կարծում են, որ դուք խանգարում եք նաեւ իրենց աշխատատեղերի ժամանակին կատարելագործմանը:

Դրեք ինքներդ ձեզ այդ ավտոընկերության կոշիկների մեջ. Եթե նա զբաղված է ձեզ ասել, ոչ ոք չի կարող խոսել դիլերային մենեջերի հետ, հիմա էլ ծախսել է ձեզ, որ նա կարող էր օգտագործել սառը զանգեր կատարելու կամ այդ հեռանկարային հաճախորդին մոտենալու համար: ավտոկայանատեղի, եւ նա, բնականաբար, զայրացնում է ձեզ:

Շատ կարեւոր է դարպասապահին վերաբերվել հարգանքին եւ ամբողջականությանը, երբ գտնում ես նրա հետ խոսելու մեջ: Հուսով եմ, դուք կստանաք նրա համագործակցությունը, եւ դա կարող է դարձնել ձեր վաճառքը շատ ավելի հեշտ է փակել : Այլընտրանքն այն է, որ նա հակադրվում է այն կետին, որ դուք ոչ մի առիթ չեք ունենա որոշում կայացնողի հետ, կամ, գոնե, չեք կարողանա, քանի դեռ որեւէ մեկը դարպասի է դնում:

Խախտեց գետնապահին

B2B քարտուղարները, ինչպես ընդունողներն ու քարտուղարները, սովորաբար պատասխանատու են գրասենյակի համար ընդհանուր հեռախոսազանգերի ընդունման եւ նշանակման նշանակման համար: Նրանք հազվադեպ են ներգրավված որոշումների կայացման գործընթացում, ուստի ձեր լավագույն մարտավարությունը կարող է համակարգն օգտագործել ձեր օգտին: Մի փորձեք անցնել նրան: Թող նա կատարի իր աշխատանքը: Որոշում կայացնել, որպեսզի տեսնեք որոշիչը: Ասա նրան, որ ուրախ է սպասել մինչեւ այն ժամանակ, երբ նա այնքան զբաղված չէ:

Գործադիր օգնականները հաճախ գնում են գնումների գործընթացում, առնվազն խորհրդատվական մակարդակով, այնպես որ կարող եք այլ մոտեցում ցուցաբերել այս դարպասապահի հետ: Վաճառեք նրան, հետո տվեք նրան որոշ ժամանակ վաճառելու համար: Բացատրեք, թե ինչ եք առաջարկում, ապա ասեք նրան, որ մեկ շաբաթվա ընթացքում նորից հիմք կդնեք նրա հետ: Լավ է, որ այդ դռնապաններին վերաբերվեն, որպես որոշում կայացնողի ընդլայնում:

B2C- ի վաճառողները նույնպես պետք է զբաղվեն գլխապտույտներով, չնայած դարպասապահի գործառույթն ավելի քիչ ձեւական է: Օրինակ, ծնողը կարող է հանդես գալ որպես երեխայի դռնապան, կամ կինը կարող է դա անել իր ամուսնու համար: B2C- ի գլխապտույտները, սովորաբար, գնում են գնումների մեջ ասելու, ուստի չափազանց կարեւոր է նրանց նկատմամբ հարգալից լինել: Ինչպես գործադիր օգնականի հետ, դուք կարող եք որոշ ժամանակ հատկացնել նրանց վաճառելու համար :