Ռեզյումեների, գլխաշորերի եւ հարցազրույցների մասնագիտությունների հմտությունների ցանկ
Մանրածախ աշխատող ինչ-որ մեկը կարիք ունի մի շարք դժվարին եւ փափուկ հմտությունների : Նրանք պետք է լավ թվերով լինեն, կարողանան փոխազդել ուրիշների հետ եւ կարողանան համոզել մարդկանց, որ գնումներ կատարեն:
Կարդացեք ստորեւ բերված տեղեկությունների համար `մեծամասամբ մանրածախ դիրքերի համար անհրաժեշտ հմտությունների մասին:
Ինչպես օգտվել հմտությունների ցանկից
Ստորեւ թվարկված հմտության խոսքերից կարող եք օգտագործել աշխատանք փնտրելու համար: Օրինակ, ձեր ռեզյումում կիրառեք պայմանները, հատկապես ձեր աշխատանքային պատմության նկարագրության մեջ: Դուք նաեւ կարող եք դրանք ներգրավել ձեր ծածկագրի մեջ : Նշեք մեկ կամ երկու հմտությունների այստեղ, եւ ներկայացրեք կոնկրետ օրինակներ այն դեպքերում, երբ դուք ցույց տվեցիք այս հատկությունները աշխատավայրում:
Դուք կարող եք նաեւ օգտագործել այս բառերը ձեր հարցազրույցում : Պահպանեք ձեր հարցազրույցի ընթացքում վերը թվարկված լավագույն հմտությունները եւ պատրաստ լինեք օրինակներ ներկայացնել, թե ինչպես պետք է ներկայացնեք դրանք: Յուրաքանչյուր աշխատանք պետք է պահանջի տարբեր հմտություններ եւ փորձառություններ, որպեսզի համոզվեք, որ դուք կարդում եք աշխատանքի նկարագրությունը ուշադիր եւ ուշադրություն դարձնեք գործատուի կողմից նշված հմտություններին: Նաեւ վերանայել մեր աշխատանքի ցանկը եւ հմտության տեսակը ցուցակված հմտությունների ցուցակները:
Լավագույն 8 մասնագիտացված հմտություններ
1. Ուշադրության կենտրոնում
Մանրածախ աշխատողները պետք է ուշադրություն դարձնեն մանրամասներին, թե արդյոք հաճախորդը ստացել է ճշգրիտ փոփոխություն, խանութում իրերը լիովին համալրված են, կամ հագուստը ցուցադրվում է կատարյալ:
Աչքը մանրամասների համար կարեւորագույն հմտություն է, երբ փորձում է հաճախորդներին ներգրավել արտադրանքին: Մանրածախ առեւտրի հմտությունները եւ խնդիրները, որոնք վերաբերում են մանրամասնությանը, ներառում են.
- Գրապահոց
- Կազմակերպություն
- Ցուցադրումների կազմակերպում
- Ֆոնդային ստուգում
- Սորտավորում եւ վերականգնում դարակներ
- Ժամանակի կառավարում
- Տեսողական merchandising
- Պատուհանների ցուցադրում
2. Բիզնեսի իրազեկում
Բիզնեսի իրազեկությունը նշանակում է, թե ինչպես է ընկերությունը կամ արդյունաբերությունը գործում:
Մանրածախ աշխատողները պետք է իսկապես հասկանան, որ նրանք աշխատում են այն կազմակերպությանը, որ նրանք վաճառում են, ինչպես նաեւ իրենց արտադրանքը ձեռք բերող հաճախորդների տեսակները:
Այսպիսի գործարար հմտությունը ստիպում է մանրածախ աշխատողներին: Մանրածախ աշխատողների համար անհրաժեշտ այլ հմտություններ են `
- Ձեռք բերեք արտադրանքի մանրամասն գիտելիքներ
- Միտումների գիտակցում
- Բիզնեսի իրազեկում
- Վնասների կանխարգելում
- Կառավարում
- Մարկետինգ
- Առեւտրի վերահսկում
- Merchandising
- Գործողություններ
- Պատվիրեք
- Աշխատավարձ
- Ապրանքի գիտելիքները
- Ապրանքի ռոտացիան
- Ապրանքի ձեռքբերումը
- Գնումներ
- Ստանալով
- առաքում
3. Հաղորդակցություն
Հաղորդակցման հմտությունները կարեւոր են գրեթե յուրաքանչյուր մանրածախ դիրքի համար: Մանրածախ մարդիկ պետք է կարողանան խոսել հաճախորդների, գնորդների, այլ աշխատողների եւ գործատուների հետ: Հաղորդակցման մի մասը նշանակում է մարդկանց հստակ եւ արդյունավետ խոսել:
Հաղորդակցության մեկ այլ կարեւոր մասն էլ լսում է : Սա հատկապես կարեւոր է հաճախորդների հետ աշխատելիս: Դուք պետք է կարողանաք լսել, թե ինչ է պատվիրատուն ցանկանում կամ կարիք ունի եւ օգնում է նրան, որքան հնարավոր է: Մանրածախ աշխատողների համար կարեւոր հաղորդակցման հմտությունները ներառում են `
- Պատասխանելով հաճախորդների հարցերին
- Ողջունեք հաճախորդներին
- Շփում այլ խանութների կամ գնորդների հետ
- Ապրանքների բացատրությունը հաճախորդներին
- Լսելով հաճախորդի բողոքները
- Պատվիրելու համար
4. Հաճախորդների սպասարկում
Հաճախորդների սպասարկման հմտությունները կարեւոր են գրեթե բոլոր մանրածախ դիրքերի համար: Մանրածախ գործընկերները, մասնավորապես, պետք է դրական, բարեկամական եւ օգտակար լինեն հաճախորդների հետ, օգնելով նրանց գնումներ անել եւ զբաղվել ցանկացած հարցով: Ստորեւ բերված են մանրածախ առեւտրի համար անհրաժեշտ հատուկ սպասարկման հմտություններ:
- Հաճախորդի առաջին մտածելակերպը
- Հաճախորդի հարաբերություններ
- Հաճախորդի բավարարվածությունը
- Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ
- Ողջունում ենք հաճախորդներին
- Հաճախորդների բողոքների լսում եւ լուծում
- Հաճախորդներին առաջարկելով ապրանքներ
5. Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները (ՏՏ)
Շատ մանրածախ աշխատատեղեր կներառեն ՏՏ-ի որոշակի օգտագործումը, ուստի կարեւոր է, որ դուք ցույց տաք որոշակի հմտություն ՏՏ-ում, երբ դիմում եք մանրածախ աշխատանքի համար: Դուք կարող եք աշխատել որպես էլեկտրոնային գրանցամատյան կամ վաճառքի համակարգ, որպես մանրածախ: Դուք նաեւ կարող եք օգտագործել կառավարման տեղեկատվական համակարգը `վերլուծելու գնման եւ այլ սպառողական միտումները:
Անկախ նրանից, թե ինչ է ձեր աշխատանքը, IT- ը, հավանաբար, կարեւոր դեր է խաղում: Մանրածախ առեւտրում անհրաժեշտ տեղեկատվական հմտությունները ներառում են `
- Վերլուծել տվյալները
- Օգնեք հաճախորդներին օնլայն պատվերներով
- Հսկիչ դրամարկղեր
- Խաչմերուկ
- Համակարգչային հմտություններ
- Վաճառքի կետերը (POS)
6. Միջանձնային հմտություններ
Մանրածախ առեւտուրը ներգրավված է մշտապես շփվել ուրիշների հետ, ներառյալ հաճախորդները, գործընկերները, գործատուները եւ այլ գնորդներ: Մանրածախ առեւտրով զբաղվող մարդիկ պետք է բարեկամական դեմքով դնեն եւ անհանգստացած հաճախորդների հետ համբերատար լինեն: Ստորեւ բերված են մանրածախի համար անհրաժեշտ հատուկ միջանձնային հմտություններ .
- Ճկունություն
- Բարեկամություն
- Ելքային
- Դրական վերաբերմունքը
- Հարաբերությունների շինություն
- Թիմի կառուցում
- Թիմային աշխատանք
7. Թվարկվածություն
Numeracy- ը մանրածախ առեւտրի մեկ այլ կարեւոր հմտություն է: Դուք պետք է իմանաք թվերի զգացողություն, գների հաշվարկի, զեղչեր ավելացնելու, հաճախորդների համար փոփոխություն կատարելու, գույքագրման հաշվարկի եւ այլնի համար: Կարող եք նաեւ հարկավոր է հաշվարկել վաճառքի արժեքները կամ գնահատել բաժնետոմսերը, որոնք անհրաժեշտ են սպառողական տվյալների միտումների հիման վրա: Հատուկ հաշվարկային հմտությունները ներառում են `
- Կանխիկի հաշվետվողականություն
- Կանխիկի վարում
- Կանխիկի կառավարում
- Ստուգեք հաստատումը
- Ստուգեք վերամշակումը
- Վարկ
- Վարկի հաստատում
- Վարկային քարտեր
- Վարկի կառավարում
- Գրապահոց
- Մաթեմատիկական հմտություններ
- Money handling
- Գների բարձրացում
- Գնագոյացում
8. վաճառքի հմտություններ
Իհարկե, լավ վաճառող լինելը, դուք պետք է կարողանաք վաճառել ապրանքներ: Մանրածախ աշխատողները պետք է համոզիչ եւ համառ լինեն հաճախորդների հետ, համոզելով նրանց, որ որոշ ապրանքներ արժե ձեռք բերել: Նրանք պետք է կարողանան հստակ բացատրել ապրանքները եւ շուկայահանել նրանց հաճախորդներին: Առնչվող վաճառքի հմտությունները ներառում են `
- Հասնել վաճառքի նպատակները
- Խորհուրդ տալով գնորդներին
- Արտադրանքի ցուցադրման կազմակերպում
- Գնման
- Փակ դուրս
- Փոխակերպեք գնորդներին դեպի հավատարիմ հաճախորդներ
- Ապրանքների առանձնահատկությունները եւ օգուտները փոխանցելը
- Ցուցադրել արտադրանքը
- Կարեւորելով գովազդային նյութեր հաճախորդներին
- Խրախուսելով հաճախորդներին հաշվի առնել աքսեսուարը
- Խրախուսելով խանութի վարկային քարտի օգտագործումը
- Հաճախորդների հետ շփման արագ ձեւավորում
- Իրականացնել վաճառքի նպատակները
- Բացատրեք ապրանքի օգուտները
- Հաճախորդի հաճախակի ծրագրեր
- Նպատակն ուղղված է
- Օգնում են հաճախորդներին գտնել ապրանքներ
- Համառություն
- Հավատարմություն
- Բրենդի հավատարմության ծրագրերի խթանում
- Առաջարկելով հարմար առարկաներ ձեռք բերելու համար
- Վաճառք
- Առաջարկելով այլընտրանքային նյութեր, երբ ապրանքները մատչելի չեն
Ավելի մանրածախ հմտություններ
Մանրածախ Գնորդ
Բացի վերը նշված հմտություններից, դրանք որոշ մանրածախ գնորդի համար պահանջվող հմտություններ են:
- Աջակցել արտադրանքի բնութագրերի մշակմանը
- Վերլուծելով անցյալի արտադրանքի կատարումը
- Վերլուծել արդյունքները
- Վերլուծելով մանրածախ վաճառքի մոդելները
- Գնահատելով կատեգորիայի միտումները
- Գնահատելով հաճախորդի նախասիրությունները
- Գնահատելով գնման որոշումների ազդեցությունը ապրանքանիշի ինքնության վրա
- Այցելեք առեւտրային շոուներ
- Կապեր մատակարարողների հետ
- Համագործակցություն արտադրանքի մասնագետների եւ ապրանքային թիմերի հետ
- Մատակարարների համեմատական գնահատումների անցկացում
- Առեւտրային շոուներում, շուկայական իրադարձությունների եւ վաճառող կառույցներում վաճառողներին այցելություններ
- Ապրանքի տեղափոխումը որոշելու համար
- Մշակել եւ հետեւել կանխատեսումները
- Զարգացման գնային ռազմավարություն
- Արտադրանքի տեղեկատվության տարածում
- Գնման համար անհրաժեշտ քանակի ապրանքատեսակներ գնահատել
- Գնահատելով մրցակցությունը
- Գնահատելով կատալոգների եւ կայքերի արտադրանքի ներկայացումը
- Նորաձեւության զգացում
- Կանխատեսում վաճառք
- Բրենդների հայտնաբերում
- Առեւտրային տվյալների համակարգերի ուսուցում եւ օգտագործում
- Մշտադիտարկման առաջընթացը հիմնական գործունեության ցուցանիշների նկատմամբ
- Պայմանավորվածություն ձեռք բերելու պայմանագրերը
- Գնեք մեջբերումներ
- Ապրանքների ծրագրավորողների հետ համագործակցելու համար գույքագրումը վերահսկելու համար
- Ծրագրի խթանումներ
- Պլանավորման պատշաճ տեսականի
- Ապրանքի վերլուծություն
- Ապրանքի գնահատում
- Ապրանքի ընտրություն
- Ապրանքի ձեւավորում
- Առաջարկելով սեզոնային վաճառք եւ լուծարումներ
- Մանրածախ մաթեմատիկա
- Վերանայեք տվյալների վերադարձի վերաբերյալ
- Ուղղորդող ապրանքներ աշխարհագրության եւ ժողովրդագրության վրա հիմնված մանրածախ առեւտրի կետերում
- Որոնել վաճառողներին
- Ընտրեք մատակարարները
- Ընտրելով նմուշառման վաճառողներ
- Ժամանակի նոր գծերի ներդրում
Մանրածախ կառավարիչ
Բացի վերը նշված ընդհանուր հմտություններից, դրանք ստրատեգիական մենեջերների պաշտոնների համար պահանջվող աշխատանքի հմտություններ են
- Անդրադառնալով աշխատակիցների կատարած աշխատանքին, անհապաղ
- Վերլուծելով վաճառքի հաշվետվությունները
- Անձնակազմի վերապատրաստման կարիքների գնահատում
- Բյուջետավորումը
- Վերահսկման ծախսեր
- Վերահսկում գույքագրումը
- Վաճառքի աշխատակիցների համար խթանների ստեղծում
- Պահեստների դիզայնի նախագծում կամ վերահսկում
- Զարգացնել առաջխաղացումները
- Կորպորատիվ չափանիշներին հավատարիմ մնալուն
- Գողության կանխարգելման արձանագրությունների ստեղծում
- Գնահատելով աշխատակիցների աշխատանքը
- Գնահատելով հաճախորդների փորձը
- Կառավարման փորձի ձեռքերը
- Վարձակալություն
- Բացահայտեք տաղանդը
- Կատարել տեսողական ուղեցույցներ
- Հարցազրույց հեռանկարային աշխատակիցների հետ
- Մանրածախ կառավարման ծրագրերի ուսուցում եւ օգտագործում
- Վնասների կանխարգելում
- Անվտանգության չափանիշների պահպանումը
- Առավելագույնի հասցնել շահութաբերությունը
- Առավելագույնի հասցնել վաճառքը
- Վաճառքի կետ (POS) համակարգեր
- Շահույթ եւ կորուստ
- Ակցիաներ
- Աշխատակիցների հավաքագրում
- Հաճախորդի բողոքների լուծում
- Անձնակազմի պահում
- Ֆոնդային հսկողություն
Կարդալ Մանրամասն: Մանրածախ Աշխատանք Հարցազրույց Հարցեր | Փափուկ եւ ծանր հմտություններ | Ինչպես ներառել բառեր ձեր ռեզյումեում | Ռեզյումեների եւ տառերի համար բառերի ցանկ